【課程內(nèi)容】 第一部分：商務(wù)禮儀的基本規(guī) 1、禮儀的概念、作用、分類(lèi) ； 2、商務(wù)禮儀的含義； 3、商務(wù)禮儀在企業(yè)中發(fā)揮的作用； 4、企業(yè)形象與員工素養(yǎng)的形成； 第二部分：打造完美的商務(wù)形象 1、首

課程目標(biāo)： 1、對(duì)銷(xiāo)售顧問(wèn)進(jìn)行儀容、儀表、儀態(tài)、接待等門(mén)店服務(wù)的提升訓(xùn)練； 2、幫助學(xué)員認(rèn)識(shí)掌握門(mén)店銷(xiāo)售中禮儀的特點(diǎn)與規(guī)范，為客戶提供良好的服務(wù)，提升進(jìn)店率與成交率。 課程特點(diǎn)：豐富的視聽(tīng)+有效的演