課程背景

中層干部管理技能與綜合素質(zhì)提升課程借鑒在歐美及日本實踐多年的企業(yè)管理能力培訓(xùn)體系，結(jié)合中國人的特質(zhì)以及多年來在企業(yè)管理的實務(wù)經(jīng)驗，融合管理學(xué)、心理學(xué)和組織行為學(xué)，針對中國本土企業(yè)管理實際需求深入研究，集科學(xué)系統(tǒng)、實效實用、教練實操為一體，迅速有效提升管理人員綜合能力，實現(xiàn)企業(yè)價值最大化。是面向管理者崗位需求設(shè)置的通用管理課程，結(jié)合企業(yè)管理、人力資源、項目管理與執(zhí)行管控，領(lǐng)導(dǎo)力智慧等課程模塊，從角色定位、職業(yè)心態(tài)、團隊建設(shè)、管理溝通、綜合素養(yǎng)等方面全面提升中層管理能力，從而提高企業(yè)核心競爭力。

課程收益

1.了解管理人員應(yīng)有的正確觀念和心態(tài)、角色定位；

2.掌握目標(biāo)、計劃、執(zhí)行、控制等基本管理技能；

3.學(xué)習(xí)有效授權(quán)、激勵的技巧與方法；

4.掌握如何與上司、同事和下屬進(jìn)行有效的溝通；

5.協(xié)調(diào)部門的關(guān)系、建立高績效團隊；

6.找到指導(dǎo)和培育部屬的有效方法；

7.掌握時間運籌方法，提高工作效率；

8.提高領(lǐng)導(dǎo)力。

課程大綱

一．管理者的角色定位

1．管理與管理職能

?  管理目標(biāo)

?  現(xiàn)代管理的五項職能

?  管理的層次劃分

2．管理定位

?  不同層次人員的工作重心

?  管理者角色的三個維度

?  中層管理者的特點

?  中層角色定位

?  中層管理者能力素質(zhì)模型

二．時間管理與授權(quán)

1.  提高時間效率的三個心理障礙

2. 工作耗時的內(nèi)外部因素分析

3. 規(guī)劃時間的理念與方法

4. 項目管理的時間成本平衡法

5. 時間管理矩陣

6. 有效克服“工作拖延綜合癥”

7. 管理者如何應(yīng)付“救火”現(xiàn)象

8. 確定行動優(yōu)先次序，學(xué)會聰明的做事

9. 別讓猴子背在自己背上

三：管理者的360度溝通藝術(shù)

1.  團隊與溝通

2.  團隊溝通的主要方式

3.  基于心理學(xué)的人際風(fēng)格及溝通對策

4.  與上級溝通的藝術(shù)

5.  與下級溝通的技巧

6.  與平級溝通的技巧

7.  如何進(jìn)行跨部門溝通

四．團隊建設(shè)與管理

1. 團隊的發(fā)展階段步驟與特征

2. 團隊角色：認(rèn)清形勢與找準(zhǔn)位置

3. 隊列訓(xùn)練的啟示：習(xí)慣行為塑造

4. 團隊沖突解決策略與良性競爭

5. 團隊管理：合成謬誤的群體行為習(xí)慣

6. 團隊角色：認(rèn)清形勢與找準(zhǔn)位置

7. 主管收攏部署人心的機會時刻

五． 員工激勵

1、企業(yè)常見的激勵誤區(qū)

2、企業(yè)員工有效激勵的方法

3、各種激勵因子的效能比較與利弊權(quán)衡

4、企業(yè)針對員工的實戰(zhàn)激勵策略

5、管理者自身激勵因子現(xiàn)場激發(fā)

6、打造良好的環(huán)境與氛圍

7、權(quán)變與領(lǐng)導(dǎo)者嚴(yán)格自律的示范效應(yīng)

六． 目標(biāo)與計劃管理

1．目標(biāo)管理

?  企業(yè)戰(zhàn)略與目標(biāo)

?  目標(biāo)管理常出現(xiàn)的執(zhí)行問題

?  目標(biāo)設(shè)定

?  目標(biāo)分解

?  目標(biāo)實踐

?  目標(biāo)管理

2．計劃管理

?  認(rèn)知計劃

?  計劃管理