《實(shí)戰(zhàn)商務(wù)溝通與談判技巧》

講師：李洋   

【課程引言】

21世紀(jì)是一個(gè)社交化的社會(huì)，生活中的每一天我們都會(huì)與別人交流！溝通隨時(shí)隨地都伴隨著我們，溝通是我們工作、生活的潤(rùn)滑油。溝通是消除隔膜，達(dá)成共同遠(yuǎn)景、朝著共同目標(biāo)前進(jìn)的橋梁和紐帶。溝通更是學(xué)習(xí)、共享的過程，在交流中可以學(xué)習(xí)彼此的優(yōu)點(diǎn)和技巧，提高個(gè)人修養(yǎng)，不斷完善自我。

而溝通的關(guān)鍵則在于能否及時(shí),有效的掌握信息,因?yàn)橹挥形覀冋_完整的掌握信息,才能更好的進(jìn)行交流與溝通。

今天任何一個(gè)門派的思想都不能解決和詮釋全部的現(xiàn)實(shí)問題，也就是說今天是高度的價(jià)值多元化的時(shí)代，“少則得”“多則惑”，必須高度綜合古今中外的智慧才能夠給今天的人以啟發(fā)?！秾?shí)戰(zhàn)商務(wù)溝通與談判技巧》是實(shí)現(xiàn)高度綜合的智慧，讓人學(xué)會(huì)自治，學(xué)會(huì)識(shí)別人，才能在商海中如魚得水，游刃有余。

你能夠走多遠(yuǎn)取決于與誰通行，與實(shí)戰(zhàn)派導(dǎo)師通行，就可能帶著實(shí)戰(zhàn)理論走向碩果累累的美好結(jié)果和未來。李洋老師的這門《實(shí)戰(zhàn)商務(wù)溝通與談判技巧課程》讓你迅速成為識(shí)人高手，成為職場(chǎng)談判高手！實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)的雙贏！

課程時(shí)間：

1-2天（可根據(jù)企業(yè)實(shí)際合理調(diào)整時(shí)間）

課程對(duì)象：

企事業(yè)單位各層級(jí)管理者和員工

課程大綱：

一、    實(shí)戰(zhàn)商務(wù)溝通談判的九大技巧

1、 “一見鐘情”

2、      

PDCA

3、      

3/8/20

4、      

無敵提問技術(shù)

5、      

因人而異溝通術(shù)

6、      

對(duì)方立場(chǎng)

7、      

撫拍

8、      

肢體語言

9、      

結(jié)果導(dǎo)向

二、    如何建立和客戶互動(dòng)的信任關(guān)系

1、 深入理解建立信任的基礎(chǔ)

2、 善用細(xì)節(jié)、以小博大打動(dòng)客戶的心

3、 和時(shí)間進(jìn)行一場(chǎng)馬拉松

三、  

商務(wù)談判溝通細(xì)節(jié)點(diǎn)點(diǎn)看

1、 熟知中國(guó)風(fēng)俗的“禮尚往來”

2、 探底客戶喜好的七情六欲

3、 必須聽懂“話中話”

4、 中國(guó)式吃飯的必知禁忌

5、 讓別人第一眼就喜歡上你的秘笈

四、  

分享總結(jié)

本課程采用分組活動(dòng)的互動(dòng)式學(xué)習(xí)方式，通過理論，模擬，案例，圖片，視頻多媒體手段教學(xué)，深入淺出，讓學(xué)員學(xué)完可以立刻學(xué)以致用，長(zhǎng)期熟練運(yùn)用和受益！