豐田章男沉寂五年后，一句年輪經(jīng)營(yíng)，道出迷茫半世紀(jì)的經(jīng)營(yíng)之道和精益核心，同時(shí)總結(jié)過(guò)去、規(guī)劃未來(lái)，糾正問(wèn)題、提出警示，儒雅、睿智，經(jīng)典之作。

三代豐田社長(zhǎng)團(tuán)結(jié)一心（左：張富士夫，中：豐田章男，右：渡邊捷昭）

   二十一世紀(jì)的前十年，是豐田爆炸式增長(zhǎng)時(shí)期，成就了豐田，但也給豐田留下了巨大傷痕。2002年，豐田社長(zhǎng)張富士夫提出了“在2010年前后奪取全球汽車(chē)市場(chǎng)15%份額”的目標(biāo)，2005年，“成本殺手”渡邊捷昭出任社長(zhǎng)，在兩位社長(zhǎng)的卓越領(lǐng)導(dǎo)下，銷(xiāo)量從2001年的526萬(wàn)輛開(kāi)始快速增長(zhǎng)到2007年的937萬(wàn)輛，先后超越福特和通用汽車(chē)，在2008年登上銷(xiāo)量第一的寶座。

    珞庭認(rèn)為爆炸式增長(zhǎng)與低成本策略既偏離了精益生產(chǎn)要求，也偏離了豐田發(fā)展軌道。豐田是一家值得尊敬的企業(yè)，他們的精益思想譽(yù)享全球，其中大野耐一是精益思想的主要?jiǎng)?chuàng)始人，也是繼泰勒以后最出色的管理大師。然而張富士夫和渡邊捷昭并沒(méi)有很好的傳承大野耐一或精益的真諦，險(xiǎn)些將豐田推下懸崖。大野耐一的核心思想是不斷挖掘不穩(wěn)定因素，并努力使其趨向穩(wěn)定，當(dāng)各個(gè)細(xì)胞處于穩(wěn)定的健康狀態(tài)時(shí)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)才能穩(wěn)定健康，因此，精益是一種自下而上自我修復(fù)和完善的管理哲學(xué)。在精益體系中，目標(biāo)是預(yù)期的結(jié)果而不是導(dǎo)向，壓縮不壓榨是成本控制的指導(dǎo)性原則，努力向穩(wěn)定要求前行是創(chuàng)新的指導(dǎo)思想。為了便于理解，珞庭把精益定義為“無(wú)限接近穩(wěn)定要求”，即以實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期和總體穩(wěn)定為目標(biāo)，各個(gè)環(huán)節(jié)自下而上通過(guò)自我修復(fù)和完善無(wú)限接近穩(wěn)定要求，最終主動(dòng)實(shí)現(xiàn)降低成本、提高質(zhì)量、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力等經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。而實(shí)現(xiàn)各個(gè)環(huán)節(jié)自我修復(fù)和完善，必須激發(fā)全員的積極性和創(chuàng)造力，因此，全員自主管理與創(chuàng)新是精益管理的內(nèi)核，而激勵(lì)機(jī)制是自主管理與創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)器。

（注：1、精益是指無(wú)限接近穩(wěn)定要求，源于黃珞庭的《破解精益，鑄就高效》課程，在《學(xué)習(xí)精益，卻學(xué)倒自己》一文中也曾寫(xiě)到“越靠近穩(wěn)定要求，說(shuō)明越高效或越精益”。2、穩(wěn)定要求是指事物維持穩(wěn)定狀態(tài)的內(nèi)外部要求。源于黃珞庭的《期望均衡機(jī)制設(shè)計(jì)》，是對(duì)心理學(xué)的“需要”和2012年經(jīng)濟(jì)學(xué)諾獎(jiǎng)“穩(wěn)定匹配理論”的綜合應(yīng)用。）

張富士夫：大野耐一的得意弟子

    張富士夫采用了以目標(biāo)為導(dǎo)向，違反了精益原則，強(qiáng)行拉高全系統(tǒng)的效率，使得部分環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏離穩(wěn)定要求的現(xiàn)象，埋下了質(zhì)量不穩(wěn)定的隱患，即使剎車(chē)們事件不發(fā)生，同樣會(huì)發(fā)生其他事件，這一點(diǎn)約束理論做出了很好的解釋?zhuān)笸ゲ辉偌?xì)述。為了大幅擴(kuò)大產(chǎn)銷(xiāo)量，豐田人開(kāi)始關(guān)注短期利益，創(chuàng)新能力下降成為趨勢(shì)，從源頭上開(kāi)始抹殺精益理念、動(dòng)搖豐田根基。

“成本殺手”渡邊捷昭

    “擰干毛巾上的最后一滴水”是渡邊捷昭對(duì)成本控制的理解，當(dāng)這句話(huà)成為豐田的名言時(shí)，注定將為此付出代價(jià)。珞庭在2006年以后的大部分課程中都會(huì)提醒學(xué)員，壓縮不壓榨是成本控制之道。壓縮是消除不穩(wěn)定或不增值或浪費(fèi)，可以增加穩(wěn)定性，不會(huì)造成負(fù)面影響，屬于積極策略；降低成本的涉及面較廣，容易出現(xiàn)偷工減料的誤解，而釀成大錯(cuò)。“擰干毛巾上的最后一滴水”是對(duì)降低成本的極致形容，從字義上分析屬于壓縮，但渡邊捷昭很多策略和方法都有違穩(wěn)定原則，屬于壓榨，如大名鼎鼎的CCC21計(jì)劃、服務(wù)加班等等，CCC21計(jì)劃以壓榨式采購(gòu)為主、壓縮為次，服務(wù)加班（即員工自愿免費(fèi)加班）更是違反人本原則，在豐田現(xiàn)有的薪酬機(jī)制中，完全屬于壓榨。有壓榨必定有反抗，渡邊捷昭在張富士夫的基礎(chǔ)上進(jìn)一步將豐田推向懸崖，雖然未被推落懸崖，但已是傷痕累累。

     然而，在張富士夫偏離發(fā)展軌道后，豐田依然重用成本控制能力更加出色的渡邊捷昭，也許這與經(jīng)營(yíng)理念、精益思想無(wú)關(guān)，更多的表現(xiàn)為豐田前進(jìn)道路上的一種策略，但傷痕累累已是不爭(zhēng)的事實(shí)，對(duì)長(zhǎng)久發(fā)展極為不利。在豐田章男臨危受命后，本意是重塑豐田的經(jīng)營(yíng)理念和精益思想，鞏固競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，然而在豐田章男上任的前幾年，并未出現(xiàn)振奮人心的積極舉措，相對(duì)以往的策略，2015年初的薪酬機(jī)制調(diào)整顯得較為積極，基于對(duì)豐田最近十多年的慣性認(rèn)識(shí)，珞庭在微博中發(fā)出“豐田的高管可能缺乏大野耐一的接班人，甚至缺乏掌握精益生產(chǎn)核心思想的人，即使有，也缺乏決策權(quán)或建議權(quán)”的感嘆。

豐田汽車(chē)中國(guó)本部長(zhǎng)大西弘致

      近日，很多媒體對(duì)“年輪經(jīng)營(yíng)”進(jìn)行了報(bào)道，閱讀后發(fā)現(xiàn)，珞庭可能出現(xiàn)了錯(cuò)判，豐田章男也許就是豐田家族和大野耐一最好的接班人。報(bào)道中寫(xiě)道：“2014年豐田章男在內(nèi)部的一次會(huì)議中提出了年輪經(jīng)營(yíng)，已成為豐田的成長(zhǎng)理念。豐田汽車(chē)中國(guó)本部長(zhǎng)大西弘致介紹：“年輪緊密，才能經(jīng)得住風(fēng)雨”，正因?yàn)榫邆淞瞬灰渍蹟嗟拇謮训臉?shù)干，才能夠不斷孕育出累累的碩果。同樣道理，豐田通過(guò)一步一個(gè)腳印地扎實(shí)成長(zhǎng)，具備了“穩(wěn)固的經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)”這樣的樹(shù)干，才能夠孕育出“更好的汽車(chē)”和“美好城市、美好社會(huì)”的碩果”。顯然，張富士夫的拔苗助長(zhǎng)和渡邊捷昭的壓榨經(jīng)營(yíng)有違年輪經(jīng)營(yíng)，此時(shí)提出年輪經(jīng)營(yíng)，珞庭認(rèn)為至少具有五方面積極意義。

   1、從表象來(lái)看，年輪經(jīng)營(yíng)明確了豐田的長(zhǎng)短期穩(wěn)定要求。年輪經(jīng)營(yíng)首先明確了豐田期望成為參天大樹(shù)的愿景（長(zhǎng)期穩(wěn)定要求），為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展指明了方向，并依據(jù)企業(yè)剛領(lǐng)賦予參天大樹(shù)內(nèi)涵，如造福社會(huì)、引領(lǐng)潮流、質(zhì)樸穩(wěn)健、友愛(ài)和諧、感恩之心等等。同時(shí)明確了成長(zhǎng)為參天大樹(shù)的中短期穩(wěn)定要求，即成長(zhǎng)理念，同樣賦予了豐田成長(zhǎng)的內(nèi)涵，如顧客第一、腳踏實(shí)地的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、著眼未來(lái)不求短利、堅(jiān)持適合自身的節(jié)奏等等，明確了具體的發(fā)展要求。

   2、從性質(zhì)上看，年輪經(jīng)營(yíng)是一種經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。年輪經(jīng)營(yíng)描述的是企業(yè)健康經(jīng)營(yíng)的一種哲學(xué)，它把年輪的扎實(shí)、穩(wěn)健、條理清晰、自然成長(zhǎng)、與時(shí)共進(jìn)、注重本質(zhì)等作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)，把大樹(shù)的綠色循環(huán)、發(fā)達(dá)的根系、頑強(qiáng)的自生能力、和諧穩(wěn)定、綠葉歸根（感恩）等作為經(jīng)營(yíng)理念，把大樹(shù)和果實(shí)作為經(jīng)營(yíng)成果，清晰地闡述了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的因果關(guān)系，即務(wù)實(shí)創(chuàng)新+穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)+符合社會(huì)需求=果實(shí)累累。

豐田章男：第四代豐田掌門(mén)人

  3、從本質(zhì)上來(lái)看，使精益具有了生命。豐田章男用年輪經(jīng)營(yíng)揭開(kāi)了迷茫半世紀(jì)的精益核心思想，明確了精益的穩(wěn)定要求和發(fā)展方向，精益必須像年輪般務(wù)實(shí)，才能茁壯成長(zhǎng)，一切虛高、不切合實(shí)際的行為，難以接受時(shí)間的考驗(yàn)，終將為此付出代價(jià)。同時(shí)又非常清晰的闡述了精益的內(nèi)涵，通過(guò)不斷滿(mǎn)足和扎實(shí)穩(wěn)定要求，使各個(gè)細(xì)胞結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、紋理清晰、年輪緊密，才能不懼風(fēng)雨，茁壯成長(zhǎng)，最終實(shí)現(xiàn)精益。因此，忽略一切表象，依據(jù)穩(wěn)定要求務(wù)實(shí)前行，剔除一切不穩(wěn)定因素，無(wú)限接近穩(wěn)定要求，才是精益之道。年輪經(jīng)營(yíng)的本意并非定義精益，但精益思想異常清晰，與珞庭定義的精益結(jié)合后，使精益變得形象和容易理解，不再呆板，具有了生命。

  4、從時(shí)間上看，處于轉(zhuǎn)折期前，警示和預(yù)防作用明顯。當(dāng)前的外部環(huán)境處于全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)趨緩的關(guān)鍵時(shí)期，同時(shí)智能化和工業(yè)4.0的趨勢(shì)不可逆轉(zhuǎn)，全球經(jīng)濟(jì)正式進(jìn)入轉(zhuǎn)型期，消費(fèi)趨緩、創(chuàng)新加快、經(jīng)營(yíng)環(huán)境巨變等因素加劇了企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，給企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)前所未有的挑戰(zhàn)。豐田的內(nèi)部環(huán)境同樣處在關(guān)鍵時(shí)期，員工平均年齡持續(xù)上升和創(chuàng)新能力逐步下降的問(wèn)題在近幾年中逐步顯現(xiàn)，長(zhǎng)此以往，極易動(dòng)搖企業(yè)根基；連續(xù)的大面積召回事件，嚴(yán)重背離精益和豐田的經(jīng)營(yíng)理念，對(duì)豐田的經(jīng)營(yíng)敲響了警鐘； 2013年豐田的銷(xiāo)量首次突破1000萬(wàn)輛的“魔咒”，容易被表象迷惑，而出現(xiàn)迷茫或不理智的行為或策略。此時(shí)提出年輪經(jīng)營(yíng)，對(duì)內(nèi)外部問(wèn)題都起到很好的警示或預(yù)防作用，明確了忽略表象、專(zhuān)注本質(zhì)的發(fā)展要求，把務(wù)實(shí)創(chuàng)新作為行動(dòng)方針。

   5、從策略上看，儒雅、睿智，經(jīng)典之作。從整體上看，年輪經(jīng)營(yíng)既對(duì)豐田過(guò)去一百多年的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)理念進(jìn)行了總結(jié)，也為未來(lái)發(fā)展指明了方向。從局部上看，經(jīng)過(guò)本世紀(jì)初的爆炸式增長(zhǎng)，豐田的問(wèn)題逐步顯現(xiàn)，豐田在競(jìng)爭(zhēng)中已經(jīng)出現(xiàn)殺敵一千、自損八百的現(xiàn)象，明顯偏離穩(wěn)定發(fā)展的軌道。年輪經(jīng)營(yíng)的提出是以全局觀為基礎(chǔ)，也是為了糾正豐田這十多年來(lái)求大、求快的問(wèn)題，以及為鞏固競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)打下伏筆，同時(shí)還利于向消費(fèi)者推廣豐田的經(jīng)營(yíng)理念，并在指出和糾正問(wèn)題的同時(shí)不傷及老功臣，又能起到警示與預(yù)防作用，可謂是五年磨一劍，一劍定天下，儒雅、睿智，經(jīng)典之作。

陽(yáng)光的豐田章男

   2015年初，豐田的薪酬機(jī)制向“重績(jī)效，輕資歷”的方向調(diào)整，基于對(duì)豐田過(guò)去十多年的認(rèn)識(shí)，珞庭曾在微博中發(fā)表過(guò)一些見(jiàn)解，后來(lái)歸納為《豐田是再次騰飛還是開(kāi)始淪落》一文，由于感覺(jué)豐田章男的做法有些不同于張富士夫和渡邊捷昭，文章只寫(xiě)一半，希望觀察一段時(shí)間再下結(jié)論，雖然目前下結(jié)論為時(shí)過(guò)早，但結(jié)合年輪經(jīng)營(yíng)后，更傾向于再次騰飛。由于豐田過(guò)去十多年偏離軌道較多，回歸穩(wěn)定需要時(shí)日，尤其部分理念已經(jīng)成為了豐田經(jīng)營(yíng)理念的組成部分，增加了糾正和剔除的難度。不過(guò)，豐田章男通過(guò)年輪經(jīng)營(yíng)，向豐田人暗示了問(wèn)題和發(fā)展方向，而薪酬機(jī)制也更符合人本要求，有利于激發(fā)積極性和創(chuàng)造力，估計(jì)豐田未來(lái)的較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)將采用務(wù)實(shí)創(chuàng)新、穩(wěn)定前行的策略。

大野耐一與精益生產(chǎn)的相關(guān)書(shū)籍一起描述了精益輪廓，雖然有血有肉，但精益的神秘面紗始終未被揭開(kāi)。年輪經(jīng)營(yíng)則向世人揭開(kāi)了精益的半邊面紗，簡(jiǎn)潔、形象的描述了企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，同時(shí)賦予了精益生命，是對(duì)精益的一次升華。可謂是精益迷茫半世紀(jì)，章男一語(yǔ)破天機(jī)，期待豐田再次揭開(kāi)另一半面紗。

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