社區(qū)營銷的三大定位

第一、心理定位

我們是服務(wù)而不是賣產(chǎn)品，我們只是在幫助顧客解決問題順便推薦點(diǎn)產(chǎn)品。

  所有顧客都不喜歡推銷；但是他絕對愿意有一個免費(fèi)的專家。

 和顧客做朋友而不是做生意

所有消費(fèi)者都有自己的理念，但更多的都是受朋友的影響。

第二、行為定位

1. 我們的行為是普及知識
2. 我們是幫助顧客成功
3. 我們是幫助顧客解決問題

第三、身份定位

所有社區(qū)營銷人員的身份都是：

                       1，市場經(jīng)理  

                       2，家居設(shè)計(jì)師

                       3，家居顧問

社區(qū)營銷成功的6大基礎(chǔ)

第一：工作態(tài)度決定工作質(zhì)量

?只有好的態(tài)度才有好的工作表現(xiàn)

?有態(tài)度才有希望，有希望才努力。

?認(rèn)同自己，認(rèn)同公司，認(rèn)同產(chǎn)品

?你不喜歡的東西，別人也不會喜歡

第二：毫無根據(jù)的自信

第三：有控制自己情緒的能力

第四：進(jìn)行目標(biāo)管理

?目標(biāo)比方法更重要，有目標(biāo)才會有動力。

? 有目標(biāo)就會有方向，有方向就會去尋找方法

第五：準(zhǔn)備競賽

?準(zhǔn)備不足就準(zhǔn)備失敗

?你準(zhǔn)備的越充足，幸運(yùn)的事情到身邊就越多。

?提前準(zhǔn)備路線，及信息資料。

?各種小組團(tuán)隊(duì)目標(biāo)競賽是提高戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)。

第六：建立檔案

?持續(xù)性跟蹤；比陌生拜訪更重要

?建立檔案就是建立顧客信賴

沒有檔案就等于不重視顧客

社區(qū)營銷步驟

1.市場調(diào)查

2.社區(qū)重點(diǎn)顧客推廣

3.電話溝通

4.送資料

5.回訪顧客

6.鎖住顧客    

7.再次邀請顧客

社區(qū)營銷中一定要知道的信息

1.市場情況    2 .小區(qū)開盤時間    3 .小區(qū)均價

4.地址          5.戶型           6.總戶數(shù)

7.正在裝修的比例             8.暫未裝修的比例

9.物業(yè)管理的情況            10.小區(qū)內(nèi)各品牌廣告情況

11.小區(qū)管理表格

重點(diǎn)推廣目標(biāo)；入住率低，裝修率高的中高檔小區(qū)

課程特別提醒：學(xué)得再多都不如一次好的話述演練