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對象
部門經理  銷售總監(jiān) 銷售經理 銷售主管 店經理 大店長 店長
目的
了解團隊發(fā)展階段及應對措施,掌握不同的領導風格及相應的建團隊方式
內容

思  考

1、你的團隊是否存在以下問題?

A、團隊中的員工離職率高

B、工作傳遞下去了卻沒有有效執(zhí)行

C、同事之間總有磕磕絆絆

 

學習目標

 

1、了解并闡述團隊發(fā)展不同階段

2、闡述團隊不同發(fā)展階段的應對措施

3、闡述互信將如何影響團隊的建立

 

第一章 團隊發(fā)展的階段

1、TUCKMAN的團隊形成階段理論

 

小組討論:

1、你曾經經歷過哪些團隊發(fā)展階段?

2、目前你的團隊現(xiàn)在正處于什么時期?

3、你的團隊都表現(xiàn)出哪些特征呢?

4、作為一位管理者,你會采取何種措施以帶領團隊盡快進入展現(xiàn)期呢?

 

第二章 團隊發(fā)展不同階段的應對措施

1、初始期(Forming

2、沖突期(Storming

3、成型期(Norming

4、展現(xiàn)期(Performing

5、轉型期(Transforming

 

第三章 如何建立高效團隊

思考:

1、有效團隊有哪些特質?

2、有效團隊和高績效展現(xiàn)團隊有何不同?

 

高效團隊的調查(以一個團隊成員的角色)

高效團隊的調查(以一個團隊領導者的角色)

 

一、運用于我的工作團隊

思考:

1、你將會怎么做來維持你的團隊的有效運作?

2、你將會怎么做來降低你的團隊的無效率?

 

二、領導風格

 

                                                                    

                                                                    

三、建立信任

思考:

1、什么是信任?

2、為何我們在意信任?

3、你為何信任他們?他們有哪些特質?他們與你溝通的方式是怎樣的?他們都做了什么來建立并維系了一個信任的關系?

 

四、建立或降低信任的直接行為

 

五、營造一個信任的氣氛


六、重視績效展現(xiàn)的文化

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