【課程背景】

傳統(tǒng)的組織規(guī)劃設(shè)計(jì)理論忽視了重要的目的，這就是 “結(jié)構(gòu)跟隨戰(zhàn)略”的錢(qián)德勒命題。錢(qián)德勒命題說(shuō)明了組織規(guī)劃設(shè)計(jì)的目的在于支持戰(zhàn)略，組織結(jié)構(gòu)要隨經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的變化而變化。

而錢(qián)德勒命題卻沒(méi)有涉及組織結(jié)構(gòu)與流程的協(xié)同話題。也就是說(shuō)，即便組織結(jié)構(gòu)支持戰(zhàn)略，但卻有礙于流程的暢順與有效性話，企業(yè)的戰(zhàn)略也無(wú)法達(dá)成。因?yàn)椋瑧?zhàn)略是靠流程落地的。

本課程教會(huì)學(xué)員運(yùn)用系統(tǒng)的視角來(lái)整體地洞悉企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、流程與人的關(guān)系；教會(huì)學(xué)員運(yùn)用企業(yè)系統(tǒng)模型來(lái)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)、流程體系。

【課程受眾】 企業(yè)VP以上高管團(tuán)隊(duì)；HRD。

【課程時(shí)長(zhǎng)】2天

【課程形式】

課程以工作坊的形式，實(shí)盤(pán)案例進(jìn)行教學(xué)（以企業(yè)實(shí)際案例進(jìn)行教學(xué)），講練結(jié)合，現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)式點(diǎn)評(píng)。

工作坊（WORKSHOP）是目前越來(lái)越流行的一種以知識(shí)掌握/技能獲得的學(xué)習(xí)方式。一般而言，工作坊是以一名在某個(gè)領(lǐng)域富有經(jīng)驗(yàn)、掌握流程和方法的主講人為核心，多名小團(tuán)體在該名主講人的指導(dǎo)之下，通過(guò)練習(xí)、互相糾錯(cuò)、老師點(diǎn)評(píng)等形式，讓學(xué)員學(xué)懂知識(shí)、學(xué)會(huì)方法、掌握技能。

課程完全改變老師講學(xué)員聽(tīng)的灌輸式模式，以過(guò)程實(shí)效和結(jié)果產(chǎn)出為出發(fā)點(diǎn)，以學(xué)員公司實(shí)際案例為核心，運(yùn)用講師講授、互動(dòng)交流、小組討論、案例分析、現(xiàn)場(chǎng)解答等多種培訓(xùn)方式作為知識(shí)、方法論和工具的載體，全面調(diào)動(dòng)參與者的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、動(dòng)手和思考的能力，讓培訓(xùn)成果得以彰顯。

【課程收益】

? 讓企業(yè)高管掌握根據(jù)公司戰(zhàn)略動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)的方法

? 讓企業(yè)高管掌握根據(jù)公司戰(zhàn)略有機(jī)地設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)與流程的方法

【課程產(chǎn)出】

? 基于戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)圖

? 基于戰(zhàn)略的流程拓?fù)鋱D

? 企業(yè)戰(zhàn)略關(guān)鍵流程清單

? 企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程圖

【課程綱要】

一、 組織設(shè)計(jì)的依據(jù)

1. 哈羅德?孔茨觀點(diǎn)

2. 錢(qián)德勒觀點(diǎn)

二、 流程設(shè)計(jì)的依據(jù)

1. 邁克爾?哈默觀點(diǎn)

2. 艾倫?布拉奇觀點(diǎn)

三、 實(shí)戰(zhàn)：系統(tǒng)視角的組織規(guī)劃與設(shè)計(jì)

1. 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)/再設(shè)計(jì)

2. 組織結(jié)構(gòu)的面向戰(zhàn)略調(diào)整

3. 組織結(jié)構(gòu)的面向客戶調(diào)整

4. 組織結(jié)構(gòu)與流程的協(xié)同配合

四、 實(shí)戰(zhàn)：系統(tǒng)視角的流程規(guī)劃與設(shè)計(jì)

1. 流程拓?fù)鋱D

2. 流程圖

3. 流程節(jié)點(diǎn)（部門(mén)）活動(dòng)表

4. 流程節(jié)點(diǎn)（崗位）活動(dòng)表

五、 總結(jié)與提高

1. 組織系統(tǒng)三要素

· 元素：人力資源

· 硬結(jié)構(gòu)：組織架構(gòu)

· 軟結(jié)構(gòu)：流程

2. 組織績(jī)效398框架

· 組織層

· 流程層

· 崗位層