一、培訓(xùn)目標(biāo)：在優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，講解銷售技巧與話術(shù)，引導(dǎo)銷售人員思維轉(zhuǎn)變；提供標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的銷售和服務(wù)；同時(shí)為銷售管理奠定基礎(chǔ)；立足未來發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)，成為客戶信賴的專家顧問。

二、課程特色

1、名師授課，游戲貫穿其間，深刻的道理體現(xiàn)在淺顯的比喻；復(fù)雜的難題溶解于簡(jiǎn)單的故事。

2、寓教于樂，活躍的課堂氣氛，體驗(yàn)、參與、互動(dòng)的教學(xué)方式，讓大家在學(xué)中練，在練中學(xué)。

3、非常簡(jiǎn)單，快速有效，容易做得到。

三、培訓(xùn)形式：課堂講解、小組研討、案例分享、案例研討、圖片展示、情景訓(xùn)練，啟發(fā)性、互動(dòng)性強(qiáng)、案例豐富、貼近實(shí)際、深入淺出，現(xiàn)場(chǎng)演練，現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)化，極具系統(tǒng)性、針對(duì)性、實(shí)戰(zhàn)性、工具性

四、培訓(xùn)對(duì)象：金融行業(yè)服務(wù)與銷售經(jīng)理人員

五、培訓(xùn)天數(shù)：2天（每天6小時(shí)）

六、課程內(nèi)容

1.銷售目標(biāo)設(shè)定

2.客戶分析與開發(fā)

    3.業(yè)務(wù)成交方法論

    4.客戶需求辨識(shí)

    5.客戶需求營(yíng)造

    6.推廣產(chǎn)品妙招

    7.客戶心態(tài)辨析

    8.締結(jié)成交條件

    9 .成功轉(zhuǎn)介方法

10 .客戶關(guān)系管理