顛覆傳統(tǒng)思維的體驗(yàn)營銷-商業(yè)地產(chǎn)與零售

一、體驗(yàn)營銷的基本概論

1. 營銷XPs

2. 什么是體驗(yàn)式營銷

3. 公共關(guān)系與品牌

4. 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營銷挑戰(zhàn)

5. 商圈吸引力營銷

二、策劃思維

1. 一切都先要有目標(biāo)

2. 系統(tǒng)思考、平行思考、沖突思考

3. 購買者行為

三、體驗(yàn)的七感策略

1. 視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺

2. 觸動(dòng)內(nèi)心的另外兩大感知

3. 采取行動(dòng)

4. 口碑傳播

四、營銷的體驗(yàn)設(shè)計(jì)

1. 營銷與營業(yè)的關(guān)系

2. 體驗(yàn)的規(guī)劃

五、顛覆營銷

1. 人是不理性的

2. 如何贏得客戶并激怒他們

3. 客戶不是上帝

4. 如何做錯(cuò)事還能全身而退

六、營銷的本質(zhì)

1. 營銷最終的目的

2. 客戶價(jià)值的創(chuàng)造

3. 服務(wù)的精神與靈魂