《如何開發(fā)新課程》

文/朱镕章

?近期客戶企業(yè)里面要有一批具有研究生學歷新員工入職，需要我開發(fā)一門關(guān)于職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)心態(tài)的內(nèi)訓課程。我在網(wǎng)上搜了培訓與開發(fā)的視頻，關(guān)于如何開發(fā)課程的文章都很專業(yè)，大多是從職業(yè)培訓師的角度講的，對于年輕的培訓師來說并不實用，特別是新手培訓師，會讓其更加無所適從。課程開發(fā)的確是一項專業(yè)性較強的工作，需要一定的專業(yè)技能。剛?cè)腴T的培訓師需要不斷的學習反芻和實際操作，才能開發(fā)出屬于自己的課程。

?當然，有的做培訓工作的人不一定需要有開發(fā)課程的能力，也不一定要自己親授，不過既然做了培訓，還是要努力學習，提升自己這方面的能力，好處還是很多的，能自己開發(fā)課程，可以指導公司其他人開發(fā)課程，體現(xiàn)自我價值，方便培訓工作的開展;能更有效的評估外部培訓課程，發(fā)現(xiàn)其中的問題，更有針對性的選擇課程。

?那么，在專業(yè)知識不足的情況下，如何開發(fā)一門課程呢?今天我就結(jié)合自身經(jīng)歷為大家做以下分享！

1、調(diào)查分析（沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)）

?確定開發(fā)一個什么樣的課程后，就要開始做調(diào)查分析了，開發(fā)任何一個課程都有一個背景，為什么要開發(fā)這門課程，需要解決什么問題。問題不清楚，課程開發(fā)就失去了方向。比如要開發(fā)一門《禮儀培訓》的課程，這是一門講師們講得比較多的課程，雖說禮儀課程都是大同小異，但不能拿別人的課件照單全講，畢竟每個公司產(chǎn)品不一，理念不同，服務(wù)型的公司更偏向在服務(wù)顧客過程中的禮儀規(guī)范，而制造、研發(fā)型的公司偏向企業(yè)內(nèi)部溝通中的禮儀規(guī)范。

?要開發(fā)出適合自己公司的《禮儀培訓》課程，就需要做一些調(diào)查，觀察目前公司在禮儀規(guī)范方面存在哪些問題，哪些地方?jīng)]有做到位?比如是否在用禮貌用語、公眾場合是否都在有序排隊、坐姿是否規(guī)范等。掌握一手資料是我們課程開發(fā)得第一步，也是很重要的一環(huán)，有了這些資料，開發(fā)課程時就知道哪些內(nèi)容重點強調(diào)，哪些觀點一概而過。

2、收集素材，做好胚胎

?調(diào)查了解公司的情況之后，還需要收集一些素材，包括別人做的比較好的PPT課件，課程相關(guān)的文章資料、以及課程中需要的案例、故事、視頻、互動游戲等等

?收集完資料后，最關(guān)鍵的是材料如何取舍，最好有些自己親身經(jīng)歷的案例（具有說服力）如果沒有，就借鑒他人的案例、故事，核心是必須與課程相關(guān)。比如《禮儀培訓》課，選取一些名人的禮儀故事，還可以拍一些公司內(nèi)部禮儀做的好與不好的照片例證，能很好的豐富課程，使自己的課程立體而飽滿。如沒有這些素材作為補充，那么這場培訓就很枯燥、空洞了。為什么公司內(nèi)部很多課程沒人愿意聽，就是內(nèi)容單調(diào)，枯燥乏味，沒有互動，培訓師一味的灌輸，不關(guān)注學員的感受，不滿足學員的需求，效果自然很差。

?所以，收集好素材和用好素材很重要，平時也要注意收集，博觀而約取，厚積而薄發(fā)。

3、撰寫提綱，開發(fā)課程

?列課程提綱相必大家都會，就和我們以前寫文章一樣，不過這里要強調(diào)的是，最好拿一張紙，在電腦上是沒有在紙上列方便的，在紙上列提綱，這樣更容易集中注意力，也方便查看電腦上的資料，而且在編寫課件的時候，放在手邊，可以使思路更加清晰。提綱要包括這些內(nèi)容，課程分幾個大部分和模塊，每個部分主要觀點，每個大部分如何分解，分觀點是什么，選擇哪些素材來論證，以及在不同的環(huán)節(jié)如何加入合適的案例或者游戲等。

?這個步驟非常重要，很多很專業(yè)的講師開發(fā)課程的時候也是這樣做的，剛開始寫的時候，更要細心準備，聚精會神，認真做好每一步，切記眼高手低，好高騖遠。

4、制作課件，修改錘煉

?課程大綱列出后，接下來就是要制作課件PPT了，PPT的制作并不是把所有內(nèi)容都弄上去，不會做PPT的，要認真學習，做PPT的原則要把握幾個關(guān)鍵點：每頁PPT文字不能太多，字號不能太小，多配圖片或者表格，盡量用圖片和專業(yè)數(shù)據(jù)說話。所以平時留心，一些好的圖片要時刻做好收集分類，自然有很多用處。

?很多講師認為做完P(guān)PT后課程就開發(fā)完成了，其實不然，專業(yè)講師都會做一個課程包，包括課件、講師手冊、學員手冊、案例、練習題等等。當然，我們不用做得那么專業(yè)，除了課程PPT外，還需要做一個課程的WORD文檔，為什么還要做一個電子檔呢?就是要把課程的內(nèi)容寫下了，盡量詳細，這樣在PPT中，就不需要寫太多文字，只需要列一些關(guān)鍵重點內(nèi)容就可以了，很多人的PPT文字太多，就是擔心不寫上去，怕自己忘記了。PPT中的寫不下的，就可以放在WORD文檔里，隨時可以查看記憶，就不用擔心了。

5、反饋修改，大量練習

?課程做完了，并非萬事大吉，還需要完善修改。把課件PPT發(fā)給同事或者領(lǐng)導看看，聽取別人意見，每個人看問題的角度是不一樣的，可以幫助查漏補缺。有問題出現(xiàn)要根據(jù)實際情況時時修改，好的課件都是不斷修改錘煉出來的。授課之前盡量在大鏡子面前先進行課前演講練習，有條件的話可以先范圍的試講一下，大家集思廣益，頭腦風暴，可能會對自己授課有更大的幫助。

?課程開發(fā)是一項體力加腦力的專業(yè)工作，過程艱難曲折，不過，只有經(jīng)歷了這個過程，才會真正的成長和感悟，不能永遠停留在原地，復制修改一下別人的東西，開始的時候，模仿、參考別人好的東西是不可少的，但要吸取精華，逐步提升，不斷提高自己課程開發(fā)得能力，以后逐步學習專業(yè)的課程設(shè)計開發(fā)方法，如ADDIE模型、SAM等，前面所說的方法，雖然沒有提ADDIE設(shè)計方法，但也是符合這套這套設(shè)計方法的，為了方便大家理解接受，用比較簡單的方法來講述的。

?培訓是企業(yè)活動的一項重要工作。涉及人員、技術(shù)、質(zhì)量等管理要素，直接影響到工作業(yè)績。作為培訓師我們要發(fā)揮組織力量，傳承公司的文化，要有嚴謹負責任的態(tài)度，幫助新老員工一起更好的成長。我們要對自己建立近期目標和長遠的計劃，肩負起整個團隊的成長責任。最后，希望我們作為講師，真正的能做到傳道，授業(yè)，解惑。

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