據悉，內蒙古移動結合泓冰標桿管理理論指導思路，銳意進取，明確了企業(yè)文化推進路線圖，成功推動了企業(yè)文化創(chuàng)新演進，并在近日舉辦的“中國移動企業(yè)文化標桿管理成果獎評選”活動中榮獲一等獎。在其標桿管理實踐中，自我診斷、自我否定的立標階段實施的措施非常有代表性。

所謂自我否定，自我診斷，其實指的是在實行標桿管理初期對自身存在的問題進行深刻的剖析，也就是標桿管理大師陳泓冰先生“泓冰環(huán)”理論中的立標階段，這一步非常關鍵，沒有良好的自查，也就沒有明確的目標，就如同到了戰(zhàn)場卻不知自己有沒有槍，而內蒙古移動的立標工作就非常有亮點。

俗話說，知己知彼方能百戰(zhàn)不殆。企業(yè)文化管理工作首先要做到知己，才能實現(xiàn)目標。內蒙古移動相關負責人告訴記者，在實施企業(yè)文化對標管理之前，公司借用多種分析工具梳理了文化管理各項業(yè)務流程及指標，對文化管理現(xiàn)狀進行“自我診斷”，以確定影響文化管理提升的關鍵因素，進而具體明確對標學習的目標和主題，為企業(yè)文化對標管理找到準確的方向。

對于自我診斷的方法，記者從內蒙古移動編制的《如何在示范點推進企業(yè)文化對標管理課題研究報告》中發(fā)現(xiàn)有很多相關介紹，比如，借助流程圖、SWOT分析法、丹尼森模型、魚骨圖等分析工具，不僅能夠輔助決策制定目標，也讓企業(yè)文化管理者清楚地知道問題可能出在什么地方、責任單位和責任人是誰，從而確定是否精簡流程、改進提升方案以及責任主體。就拿丹尼森模型法來說，共有12個維度組織文化模型和60個題目，可開展覆蓋廣泛的問卷調研，對本單位文化管理狀態(tài)進行全方位的掃描，便捷、準確地統(tǒng)計出各維度的得分，發(fā)現(xiàn)短板問題，找到根源所在，使企業(yè)文化對標管理工作更加直接有效。

（選擇標桿：科學對標是關鍵）

 內蒙古移動近期借鑒泓冰標桿管理理論來培育自己的企業(yè)文化，使其不斷發(fā)揮凝聚人心、激發(fā)斗志、煥發(fā)活力的“金手指”作用，取得了輝煌成果，并在近日舉辦的“中國移動企業(yè)文化標桿管理成果獎評選”活動中榮獲一等獎。在這個過程中，內蒙古移動在科學對標方面非常有亮點，值得參考和借鑒。

 在完成自我診斷，充分把握自身企業(yè)文化管理優(yōu)勢和短板后，內蒙古移動進行了標桿對象選擇，也就是泓冰標桿理論當中的“立標”階段，要知道標桿選擇重在科學，只有選擇合適的對標對象，總結出的具體方法、機制和模式才更適合企業(yè)的良性發(fā)展。選擇合適的對標對象尤為重要，若不能找到合適的對標對象，那么就談不上接下來的達標和創(chuàng)標。

 對此，在選擇標桿工作中，內蒙古移動課題研究組可謂煞費苦心。他們首先將標桿數據和信息較容易獲取，且同處于集團公司領導下，工作屬性、員工特點等具有較強相似性的中國移動內部標桿作為選擇標桿的主要來源。然后，利用標桿成果庫、征集優(yōu)秀經驗、行業(yè)/主題研討交流會、書籍報刊等出版物、網絡等多種渠道收集和尋找標桿案例。同時，對所收集到的標桿案例結合企業(yè)文化對標管理指標體系維度，將收集到的標桿進行分類和篩選，去粗取精，建立企業(yè)文化標桿案例庫，并定期更新，以便最終對標桿案例進行管理。

 科學地選擇標桿對象為對標管理工作的順利實施提供了堅實基礎，更為企業(yè)文化的有效提升提供了保障。內蒙古移動依靠科學對標，讓企業(yè)在文化建設中有的放矢，從而為接下來的階段打下了良好的基礎。

經驗交流——標桿管理的有效補充

 古人云，以銅為鏡，可以正衣冠；以史為鏡，可以知興替；以人為鏡，可以明得失。這是古人樸素的對標理念，古人尚知吸取外來經驗可以提高自己，何況是現(xiàn)在這個年代呢？如今，眾多的大中型企業(yè)在實施標桿管理，以推進企業(yè)的管理變革和創(chuàng)新。

 內蒙古移動在推行對標管理的工作中獲得了很大的收獲和改變，為了確保他們的對標工作效果，加強經驗多方面的交流，比如期間舉辦過“成長互助行”活動等。

 大量的交流活動作為標桿管理的有效補充，發(fā)揮了很好的促進作用。

“通過參加‘成長互助行’活動，學習了巴彥淖爾杭后分公司的‘七個一’活動，他們以輕松活潑的小活動、小游戲等形式，有效提高了基層班組的凝聚力，這是值得學習的一種班組企業(yè)文化建設形式?！被貞浧?013年內蒙古移動在鄂爾多斯舉行的“成長互助行”主題活動，來自鄂爾多斯移動的小張感觸頗深。

 內蒙古移動相關負責人介紹說，“成長互助行”就是經驗交流的一種落地活動，以“報到集中日”、“宣貫展示日”、“互動分享日”、“成長開放日”等主題日形式，實現(xiàn)集中優(yōu)化、分層推進，在全區(qū)企業(yè)文化理念導入、氛圍營造和人才培養(yǎng)上實現(xiàn)草原文化“成長”品牌的持續(xù)推進。

 據悉，“成長互助行”還突破了活動的地域限制，在全區(qū)設立了東、中、西三個“文化互助區(qū)”，便于活動深入各區(qū)市。同時，還突破活動的主體限制，活動方案、資料提前下發(fā)，設計的展示環(huán)節(jié)和競爭機制都調動參與方的積極性。為配合“成長互助行”活動，內蒙古移動還開發(fā)了戰(zhàn)略轉型期企業(yè)文化對標管理培訓課件，先后舉辦3期“戰(zhàn)略轉型期企業(yè)文化管理研討交流會”，累計培訓百余人。

 另外，為了讓企業(yè)文化交流常態(tài)化，內蒙古移動搭建區(qū)內企業(yè)文化交流平臺，形成“一個集控中心、三大文化互助區(qū)、六個文化示范點”根狀滲透的分層管理模式，將區(qū)域協(xié)作交流的工作方式固化、常態(tài)化，并組織跨省交流，不斷學習其他公司的先進經驗，不斷提升企業(yè)文化管理水平。