主辦方：重慶軍美整形美容醫(yī)院&昊海生科海薇玻尿酸

線下培訓(xùn)：2016醫(yī)美全行業(yè)高級(jí)咨詢師培訓(xùn)會(huì)

培訓(xùn)導(dǎo)師：虞晶婷

培訓(xùn)時(shí)間：2016年12月22日

1.課程背景

2016年12月，導(dǎo)師虞晶婷受邀作為2016醫(yī)美全行業(yè)高級(jí)咨詢師培訓(xùn)會(huì)的培訓(xùn)講師，為重慶各大機(jī)構(gòu)的醫(yī)美咨詢師們帶來(lái)一場(chǎng)培訓(xùn)會(huì)。此次培訓(xùn)會(huì)由重慶軍美整形美容醫(yī)院與昊海生科海薇玻尿酸聯(lián)合主辦，在重慶軍美整形美容醫(yī)院的4樓會(huì)議室舉辦，邀請(qǐng)到了50位在重慶各大機(jī)構(gòu)就職的一線醫(yī)美咨詢師。

2.培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)

此次培訓(xùn)會(huì)的主題是《活動(dòng)價(jià)拔單設(shè)計(jì)規(guī)劃》。

虞老師拉開(kāi)了正式培訓(xùn)的序幕，課程分為幾大塊：

1）判斷提煉 真實(shí)大數(shù)據(jù)下的客戶定位

2）組合應(yīng)對(duì) 價(jià)格心理分析與客戶畫像組合

3）組合模擬 活動(dòng)價(jià)客戶的真實(shí)潛能與意愿

首先，虞老師通過(guò)一組組的大數(shù)據(jù)圖表引出了目前整形人群的心理特征，從而分析出了整形市場(chǎng)的主要人群；分析了主要人群的消費(fèi)意愿和消費(fèi)心態(tài)；分析了主要人群的潛在消費(fèi)能力和決策權(quán)；最終提煉出了潛在客戶的畫像。

然后，虞老師分析了安全價(jià)格該如何設(shè)定；剖析了4種最常見(jiàn)的消費(fèi)者價(jià)格心理；最終提煉出了意向客戶的畫像。

最后，虞老師通過(guò)對(duì)客戶意愿強(qiáng)弱和資金強(qiáng)弱的分析，歸納總結(jié)了4類人群，并給出了相對(duì)應(yīng)的應(yīng)對(duì)方法，最終提煉出了機(jī)會(huì)客戶的畫像。

通過(guò)一層層的抽絲剝繭，虞老師從大數(shù)據(jù)入手，一步步帶領(lǐng)大家挖掘到客戶最核心的東西，從而總結(jié)歸納出了一系列客戶應(yīng)對(duì)的工具表。這一系列的工具表可以幫助咨詢師們?cè)谌蘸蠊ぷ髦校軌蛟谧疃痰臅r(shí)間內(nèi)，對(duì)自己的客戶做出判斷，并運(yùn)用相應(yīng)的應(yīng)對(duì)方法去開(kāi)單、拔單！

3.培訓(xùn)互動(dòng)

整個(gè)培訓(xùn)會(huì)場(chǎng)的座位被分成了幾個(gè)大組，大家發(fā)現(xiàn)桌子上還貼著彩色的粘紙，上面寫著“業(yè)績(jī)都棒棒噠”“2017加油喲”字樣。

在助教老師分發(fā)教材后，學(xué)員們驚喜的發(fā)現(xiàn)教材只有一張A3紙，上面分布著大大小小的幾張圖表。就在大家都納悶的時(shí)候，虞老師宣布開(kāi)始分組，大家按照教材上的粘紙顏色開(kāi)始對(duì)號(hào)入座，很快小組分完了，各位組員選舉了組長(zhǎng)，并擬定了小組的口號(hào)。虞老師宣布今天整場(chǎng)的培訓(xùn)都會(huì)以小組為單位，每次提問(wèn)互動(dòng)，積極回答問(wèn)題的小組都會(huì)得到一個(gè)積分，培訓(xùn)結(jié)束后積分最高的小組會(huì)有一份神秘大禮，學(xué)員們紛紛躍躍欲試。

本次培訓(xùn)會(huì)上，虞老師更是給出了8個(gè)不同層次的案例，讓大家以小組或個(gè)人的形式給出客戶的解決方案。各位咨詢師們從原來(lái)一味通過(guò)專業(yè)知識(shí)給客戶解答轉(zhuǎn)變成從客戶基礎(chǔ)信息入手分析；一步步引導(dǎo)客戶；應(yīng)對(duì)客戶；從而達(dá)到最終成單的目的。在激烈的小組討論和互問(wèn)互答的氣氛下，培訓(xùn)會(huì)最后一個(gè)案例的學(xué)員分享結(jié)束了，最終咖啡色小組比分遙遙領(lǐng)先，獲得了第一名，并得到了最終的現(xiàn)金紅包大獎(jiǎng)。該組的組員們都心花怒放，不僅贏得了榮譽(yù)，學(xué)到了知識(shí)，還得到了獎(jiǎng)品。

培訓(xùn)反饋

培訓(xùn)結(jié)束后，大家紛紛意猶未盡，好多學(xué)員都表示，如此生動(dòng)有趣、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)的培訓(xùn)是大家喜歡并且特別能接受的。培訓(xùn)會(huì)后，大家也和虞老師一起合影留念！

重慶這個(gè)火辣辣的城市，一群火辣辣的學(xué)員，期待下一次“火辣辣”的培訓(xùn)！