作為主管您是否遇到了這樣的問(wèn)題？

1．缺乏教導(dǎo)下屬的技能，團(tuán)隊(duì)中的多技能工培養(yǎng)遲遲得不到有效落實(shí)，自己永遠(yuǎn)只是一個(gè)優(yōu)秀的“運(yùn)動(dòng)員”或者“消防員”。

2．員工技能檔案缺乏過(guò)程管控，離職率居高不下，嚴(yán)重影響項(xiàng)目進(jìn)度，盲目的漲薪發(fā)現(xiàn)薪資并不是去留的根本原因；

3．業(yè)務(wù)技能反復(fù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，步驟和標(biāo)準(zhǔn)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，工作效率和質(zhì)量卻得不到有效提升；

4．生產(chǎn)任務(wù)交叉進(jìn)行，進(jìn)度緩慢，真正原因不在于人手不夠，而在于業(yè)務(wù)的“多面手”技術(shù)員工太少

......

   請(qǐng)記?。?jiǎn)T工沒(méi)有掌握，是因?yàn)橹鞴軟](méi)有教好！請(qǐng)走進(jìn)我們管理者核心管理技能提升—工作指導(dǎo)短訓(xùn)課程，將教會(huì)您一套成熟、簡(jiǎn)單、有效、系統(tǒng)而實(shí)用的工作指導(dǎo)管理方法

一、 課程目標(biāo)

1.明確管理者在工作指導(dǎo)方面的職責(zé),理解工作指導(dǎo)對(duì)于下屬執(zhí)行力的重要性；

2.了解常見(jiàn)工作指導(dǎo)中的錯(cuò)誤,掌握及實(shí)際演練工作教導(dǎo)的四階段法；

3.學(xué)習(xí)工作分解表的制作方法,明確工作分解表對(duì)于工作指導(dǎo)的意義；

4.掌握技能培訓(xùn)預(yù)定表的制作方法,制定下屬崗位技能訓(xùn)練計(jì)劃；

5.學(xué)會(huì)利用工作教導(dǎo)技能,降低員工流失率，提高工作效率與產(chǎn)品質(zhì)量。

二、增值收益

1.承諾為每個(gè)參訓(xùn)學(xué)員剖析1-2個(gè)改善案例，并提供個(gè)人行動(dòng)改善計(jì)劃；

2.可為企業(yè)培養(yǎng)服務(wù)于企業(yè)內(nèi)部的自有講師，監(jiān)督指導(dǎo)培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化；

3.可為企業(yè)創(chuàng)建自己的業(yè)務(wù)“教練工具”，固化管理模式，輔助管理干部核心管理能力養(yǎng)成；

4.可為企業(yè)創(chuàng)建自己的教育培訓(xùn)視頻資源庫(kù)，提升培訓(xùn)內(nèi)容的重復(fù)利用率和培訓(xùn)效果。

教學(xué)大綱

第一章、認(rèn)識(shí)問(wèn)題和改善

ü 什么是問(wèn)題

ü 怎樣在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

ü 什么是改善

ü 改善的原則

ü 改善的層次劃分

ü 工作改善四階段法

第二章、結(jié)構(gòu)性解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的邏輯思路（DMAIC)

定義問(wèn)題(D）

ü 問(wèn)題的提出

ü 問(wèn)題的陳述

ü 問(wèn)題的分解

ü 問(wèn)題范圍的界定

ü 解決問(wèn)題的團(tuán)隊(duì)的組建

第三章、結(jié)構(gòu)性解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的邏輯操作方法（DMAIC)

測(cè)量問(wèn)題（M)

ü 問(wèn)題數(shù)據(jù)收集

ü 問(wèn)題分層

ü 80/20法則

ü 找出關(guān)鍵問(wèn)題要素

分析問(wèn)題（A)

ü 找出問(wèn)題潛在的原因

ü 篩選主要的原因

ü 驗(yàn)證問(wèn)題的真因

改善問(wèn)題（I )

ü 找出問(wèn)題潛在的改善措施

ü 篩選主要的改善措施

ü 實(shí)施主要的改善措施

控制問(wèn)題（I )

ü 標(biāo)準(zhǔn)化改善措施

ü 尋找下一輪的問(wèn)題改善

第四章、現(xiàn)場(chǎng)改善問(wèn)題工具的掌握

ü 5why法（視頻插播）

ü 頭腦風(fēng)暴法

ü 柏拉圖

ü 因果圖（魚(yú)骨圖）

ü 德?tīng)柛＿x擇矩陣

案例分析

最后，現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題答疑

誠(chéng)邀以下合伙人

專家講師:

我們歡迎專注于一線班組長(zhǎng)培訓(xùn)咨詢的講師專家做客交流，共同為提升授課水平和服務(wù)能力獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

企業(yè)大學(xué)負(fù)責(zé)人或者HR:

歡迎重視一線生產(chǎn)服務(wù)人員素質(zhì)能力提升的企業(yè)大學(xué)負(fù)責(zé)人或者HR加盟，我們?cè)概c您一道為企業(yè)一線班組長(zhǎng)崗位能力提升添磚加瓦。

行業(yè)協(xié)會(huì)和HR聯(lián)盟平臺(tái):

我們相信打鐵還需自身硬，多年來(lái)我們積累的國(guó)企央企班組建設(shè)培訓(xùn)咨詢項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，一定可以為您的協(xié)會(huì)和平臺(tái)提供錦上添花的專業(yè)服務(wù)。

培訓(xùn)同行和項(xiàng)目經(jīng)理:

在我們眼里同行是很好的互相借鑒和提升的標(biāo)桿，業(yè)務(wù)上也可以互相支持，合作共贏。

咨詢熱線：131:2166:5633  許經(jīng)理

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