第一章：現(xiàn)場管理者的角色認(rèn)知和角色意識

l 忙碌的小馬：現(xiàn)場管理者的問題

l 什么是管理

l 管理的五大職能

l 現(xiàn)場管理者的角色

l 現(xiàn)場管理者的角色意識

l 成功和失敗現(xiàn)場管理者的角色意識

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    解決的問題：

① 正確認(rèn)知班組長現(xiàn)場管理角色

② 實現(xiàn)班組長現(xiàn)場管理角色糾偏

③ 掌握班組長心智價值

④ 培育卓越領(lǐng)導(dǎo)者心智

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第二章：現(xiàn)場管理者的日常工作

l 什么是現(xiàn)場

l 現(xiàn)場與管理

l 現(xiàn)場管理的核心

l 日別、周別、月別的管理內(nèi)容

第三章：一流的現(xiàn)場管理

l 現(xiàn)場管理的水準(zhǔn)

l 優(yōu)秀企業(yè)的現(xiàn)場管理

l 六項管理

l 一流現(xiàn)場管理的方法和工具

l 主管心目中一流的員工

l 員工心目中一流的現(xiàn)場管理者

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    解決的問題：

① 引導(dǎo)學(xué)員對自己的工作現(xiàn)場全新認(rèn)知

② 幫班組長厘清工作現(xiàn)場的重點工作

③ 培養(yǎng)班組長現(xiàn)場管理精益求精的工作態(tài)度

④ 教給班組長現(xiàn)場管理實用的工具表格

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第四章：精細(xì)化管理工作教導(dǎo)

l 何時需要培訓(xùn)

l 工作教導(dǎo)容易出現(xiàn)的問題

l 常用的技能訓(xùn)練方法

l 工作教導(dǎo)的四階段

l 三種特殊教導(dǎo)方法

l 教導(dǎo)方法的反省

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    解決的問題：

① 培養(yǎng)學(xué)員成為教練型班組長

② 幫助學(xué)員認(rèn)清什么時候培養(yǎng)下屬

③ 教會學(xué)員行之有效的員工輔導(dǎo)四步法

④ 教給班組長現(xiàn)場教練管理實用的工具表格

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第五章：精細(xì)化管理之工作改善

l 改善的本質(zhì)

l 改善的基本原則

l 現(xiàn)場改善的邏輯思路

l PDCA和SDCA

l 現(xiàn)場改善的基礎(chǔ)

l 5S

l 七大浪費

l 現(xiàn)場改善的常用工具

l 5WHY

l 魚骨圖

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    解決的問題：

① 激發(fā)學(xué)員現(xiàn)場改善的思維局限

② 幫助學(xué)員挖掘現(xiàn)場改善的工作方向

③ 教給班組長現(xiàn)場改善的實用管理工具

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第六章：精益班組KPI績效管理

l 精益班組KPI的設(shè)定原則

l 精益班組KPI設(shè)定技巧

l 精益KPI和績效管理

l 員工業(yè)績表的制定方法

l 員工個人貢獻(xiàn)度的制定

l 現(xiàn)場實踐

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    解決的問題：

① 幫助學(xué)員根據(jù)公司計劃，進(jìn)行任務(wù)分解

② 幫助學(xué)員進(jìn)行班組成員的績效指標(biāo)設(shè)定

③ 教會學(xué)員制作工作績效管理表單

④ 打造新時期績效為核心驅(qū)動的高效班組團(tuán)隊

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