1、職位分析(或稱崗位分析,工作分析)
HR部門:職位分析的組織;根據(jù)部門主管提供的信息資料寫出職位說明書。
非HR部門:對所討論分析的職位工作要求、職責(zé)范圍做出說明,為職位分析人員提供幫助。
2、人力資源規(guī)劃
HR部門:組織分析;并協(xié)調(diào)各部門的人力資源規(guī)劃;制訂企業(yè)的人力資源總體規(guī)劃。
非HR部門:了解企業(yè)整體戰(zhàn)略和經(jīng)營計劃;提出本部門的人力資源規(guī)劃。
3、招聘
HR部門:擬訂招聘計劃,發(fā)布招聘信息;開展招聘活動,擴大應(yīng)聘人員隊伍;甄選過程的組織協(xié)調(diào)(面試、筆試、測評、背景調(diào)查);有權(quán)主管核決后公布聘用信息,發(fā)出聘用通知;新聘人員報到入職。
非HR部門:向人力資源部門提出本部門用人計劃、應(yīng)聘職位要求;提供選聘測試題目;面試應(yīng)聘人員;綜合審閱人力資源部門提供的資料,做出聘用意見;按公司和工作要求安排新員工,確定入職引導(dǎo)人。
4、培訓(xùn)
HR部門:新聘人員入職上崗及試用期管理支持;會同非HR部門主管準(zhǔn)備培訓(xùn)資料;根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要就管理人員發(fā)展計劃向企業(yè)主管提出建議;在培訓(xùn)、改善、團隊建設(shè)等方面提供必要信息和建議。
非HR部門:實施新員工入職培訓(xùn)計劃,對新員工進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn);準(zhǔn)備本部門或?qū)I(yè)培訓(xùn)資料,建立內(nèi)部講師隊伍;為新的業(yè)務(wù)發(fā)展評估、推進(jìn)管理人員;改進(jìn)管理,合理授權(quán),建立高效的學(xué)習(xí)型團隊。
5、薪酬福利
HR部門:實施職位評價程序,決定每個職位工作的相對價值;開展薪酬調(diào)查,了解同樣或近似職位在其他公司的薪資水平;提出薪酬計劃等方面的建議;開發(fā)福利和服務(wù)項目,并與一線主管協(xié)商。
非HR部門:向人力資源部門提供各個職位工作性質(zhì)及相對價值方面的信息,作為薪酬決策的基礎(chǔ);提出給下屬獎勵的方式和數(shù)量等建議;了解外界薪酬市場信息,告知HR部門;提出公司要提供給員工的福利和服務(wù)方面的建議。
6、績效
HR部門:開發(fā)績效管理系統(tǒng);提供績效管理知識技能的培訓(xùn)指導(dǎo);監(jiān)督和評價績效管理系統(tǒng)的實施;參與員工發(fā)展規(guī)劃。
非HR部門:設(shè)定績效目標(biāo);績效溝通與反饋;績效面談與評估;績效改善;指導(dǎo)員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃;針對績效管理系統(tǒng)向人力資源部主管提供反饋。
7、勞動關(guān)系
HR部門:對一線主管進(jìn)行培訓(xùn),幫助他們了解有關(guān)勞動法規(guī)規(guī)定;分析導(dǎo)致有關(guān)不滿的深層次原因;在處理員工申訴時向一線主管提出建議,幫助有關(guān)各方達(dá)成最終協(xié)議;向一線主管介紹溝通技巧,促進(jìn)上下有效溝通。
非HR部門:營造相互尊重、信任的氛圍,維持健康的勞動關(guān)系;貫徹勞動合同條款;確保員工申訴程序按有關(guān)勞動法規(guī)規(guī)定執(zhí)行;關(guān)注員工期望及其職業(yè)生涯發(fā)展;保持與員工之間溝通渠道暢通,善于聽取員工意見。
8、人力資源管理制度建設(shè)
HR部門:制訂人力資源部門組織設(shè)置(報批后執(zhí)行)和崗位說明書;制訂公司各項人力資源管理制度;制訂人力資源管理工作流程,規(guī)范人力資源管理工作行為。
非HR部門:了解非人力資源部門應(yīng)承擔(dān)的人力資源管理職責(zé);了解人力資源管理工作流程,掌握各項人力資源工作的時間期限;參與修訂和完善公司人力資源管理制度,并負(fù)責(zé)人力資源管理制度和要求在本部門的貫徹執(zhí)行;懂得結(jié)合本部門工作重點,實施人才招聘、培訓(xùn)、考核、激勵等各項人力資源管理職能。