? ? ? ? 品質(zhì)圈概念源自于美國(guó)，在日本發(fā)揚(yáng)光大。在過(guò)去的36年中，品質(zhì)圈概念被引入了多達(dá)100多個(gè)國(guó)家。其特點(diǎn)是由基層員工組成的小組，通過(guò)適當(dāng)?shù)挠?xùn)練及引導(dǎo)，使小組能通過(guò)定期的會(huì)議，去發(fā)掘、分析及解決日常工作有關(guān)的問(wèn)題。品質(zhì)圈是一種工作小組，其中，在第一線(xiàn)工作場(chǎng)所工作的人們，持續(xù)提高并維護(hù)產(chǎn)品、服務(wù)、工作的質(zhì)量。

? ? ? ? 推動(dòng)這種行為的方式是自主管理，利用質(zhì)量控制概念和技術(shù)或其他技術(shù)，展示創(chuàng)造力，形成自我發(fā)展和相互發(fā)展。該活動(dòng)目的在于：發(fā)展他們的能力，實(shí)現(xiàn)品質(zhì)圈成員的自我實(shí)現(xiàn)，使工作場(chǎng)所充滿(mǎn)生機(jī)和活力。增加客戶(hù)滿(mǎn)意程度，做出社會(huì)貢獻(xiàn)。為了使品質(zhì)圈活動(dòng)成功，領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)理親自為發(fā)展企業(yè)，組成、實(shí)施公司范圍的TQM或類(lèi)似的活動(dòng)貢獻(xiàn)力量。本著對(duì)人性的尊重，他們提供活動(dòng)的環(huán)境，并持續(xù)地進(jìn)行適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)和支持，旨在人人參與，并將活動(dòng)定位為對(duì)人力資源發(fā)展和工作場(chǎng)所利用非常重要。

? ? ? ?該課程在訓(xùn)中形成圈與課題，與企業(yè)實(shí)際情況高度相關(guān)，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行圈的十二個(gè)步驟演練，使員工快速掌握開(kāi)展圈活動(dòng)的方法與工具，配合企業(yè)的圈競(jìng)賽則效果更佳。

? ? ? ?林老師在港資一線(xiàn)上市房地產(chǎn)公司擔(dān)任高級(jí)講師，QC品質(zhì)圈在該集團(tuán)連續(xù)三年推廣，林老師全程授課，根據(jù)企業(yè)自身情況，將QC手法通過(guò)培訓(xùn)實(shí)際落地。所負(fù)責(zé)的武漢大區(qū)每年新研發(fā)十幾個(gè)QC課題，為企業(yè)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、員工創(chuàng)造力等。且每年度集團(tuán)QC優(yōu)秀小組評(píng)選，武漢大區(qū)均殺出重圍，在香港國(guó)際會(huì)展中心匯報(bào)成果，獲得新世界集團(tuán)（含地產(chǎn)、物業(yè)、酒店、百貨、基建、通訊等所有渠道）前三名。

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