? ? ? ? 品質(zhì)圈概念源自于美國，在日本發(fā)揚(yáng)光大。在過去的36年中，品質(zhì)圈概念被引入了多達(dá)100多個國家。其特點是由基層員工組成的小組，通過適當(dāng)?shù)挠?xùn)練及引導(dǎo)，使小組能通過定期的會議，去發(fā)掘、分析及解決日常工作有關(guān)的問題。品質(zhì)圈是一種工作小組，其中，在第一線工作場所工作的人們，持續(xù)提高并維護(hù)產(chǎn)品、服務(wù)、工作的質(zhì)量。

? ? ? ? 推動這種行為的方式是自主管理，利用質(zhì)量控制概念和技術(shù)或其他技術(shù)，展示創(chuàng)造力，形成自我發(fā)展和相互發(fā)展。該活動目的在于：發(fā)展他們的能力，實現(xiàn)品質(zhì)圈成員的自我實現(xiàn)，使工作場所充滿生機(jī)和活力。增加客戶滿意程度，做出社會貢獻(xiàn)。為了使品質(zhì)圈活動成功，領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)理親自為發(fā)展企業(yè)，組成、實施公司范圍的TQM或類似的活動貢獻(xiàn)力量。本著對人性的尊重，他們提供活動的環(huán)境，并持續(xù)地進(jìn)行適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)和支持，旨在人人參與，并將活動定位為對人力資源發(fā)展和工作場所利用非常重要。

? ? ? ?該課程在訓(xùn)中形成圈與課題，與企業(yè)實際情況高度相關(guān)，現(xiàn)場進(jìn)行圈的十二個步驟演練，使員工快速掌握開展圈活動的方法與工具，配合企業(yè)的圈競賽則效果更佳。

? ? ? ?林老師在港資一線上市房地產(chǎn)公司擔(dān)任高級講師，QC品質(zhì)圈在該集團(tuán)連續(xù)三年推廣，林老師全程授課，根據(jù)企業(yè)自身情況，將QC手法通過培訓(xùn)實際落地。所負(fù)責(zé)的武漢大區(qū)每年新研發(fā)十幾個QC課題，為企業(yè)增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力、員工創(chuàng)造力等。且每年度集團(tuán)QC優(yōu)秀小組評選，武漢大區(qū)均殺出重圍，在香港國際會展中心匯報成果，獲得新世界集團(tuán)（含地產(chǎn)、物業(yè)、酒店、百貨、基建、通訊等所有渠道）前三名。

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