涂文老師受中國農(nóng)業(yè)銀行重慶分行邀請，為期兩天的“服務(wù)禮儀”與“客戶投訴”課程完美收官！與來自各個支行的運營主管，就服務(wù)當中的實際案例進行深入交流，破解了他們的多個難題！
涂文老師在建設(shè)銀行大連分行的“服務(wù)禮儀”課程圓滿成功，在其中涂文老師授課熟練，學(xué)員聽講認真并積極配合，在課堂當中做到了真正提升自己的效果，在這次課程當中不論是領(lǐng)導(dǎo)還是職員都拋開職務(wù)頭銜一心一意的投入
“樹立陽光心態(tài)，提升綜合素質(zhì)”中電投資阜新電廠青年干部講座 2015年4月30日阜新電廠在青年節(jié)來臨之際，經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)決定，為青年干部送上一份精神大餐。課程輕松、實用、涂文老師從團隊溝通、職業(yè)素養(yǎng)的
2015年7月，達沃斯論壇即將迎來世界各地的精英們，志愿者代表著中國對世界的熱情和友好。受達沃斯辦公室邀請涂為老師在大連理工大學(xué)為近200余位志愿者們做了“接待禮儀”的課程。引導(dǎo)、微信、站姿、、、、這
2014年10月 威廉.莎士比亞曾說“一個人的穿著打扮，是他自身教養(yǎng)最好的說明?！碑斏钏揭呀?jīng)不再是我們所擔憂的時代里，外在形象的管理成為人們越來越重視的嘗試?！皞€人形象管理”的課程為銀行零售V
2013年11月2日 孔子曰“不學(xué)禮，無以立?！倍Y是每個人日常的基本行為標準。涂文老師為太平人壽柜面人員進行“服務(wù)禮儀”培訓(xùn)，課上就服務(wù)心態(tài)、服務(wù)標準化動作、服務(wù)語言等內(nèi)容做了全面規(guī)范，讓卓越理念能真
探究奢侈品背后的故事，欣賞它們代表的生活方式和人生態(tài)度—它經(jīng)得起時間的考驗，經(jīng)歷過堅守與放棄的抉擇，在創(chuàng)新中維系內(nèi)涵，對工藝與品質(zhì)一絲不茍，對完美的追求永無止境—而令止境發(fā)生一些改變，僅此便足夠了。
在大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新的時代下，各個地方政府都在為創(chuàng)業(yè)青年提供良好的外部環(huán)境，受大連市人力資源和社會保障局邀請，為全市創(chuàng)業(yè)青年做創(chuàng)業(yè)者“商務(wù)禮儀”培訓(xùn)，課程從日常細小處切入；內(nèi)容切合實際； 授課風(fēng)格輕松
本次課程學(xué)員為來自不同行業(yè)的高管，主要針對商務(wù)活動、酒會中的著裝要點、人脈拓展、品酒常識、用餐禮儀、談話要點；聽音樂會中、著裝標準、鼓掌時機；商務(wù)論壇中接站：飛機、火車、輪船 、見面禮儀等內(nèi)容進行了
“禮儀之始，在于正容體，齊顏色，順辭令。 ”——《禮記·冠義》這是史書上對形象的記載，在今天證券公司的網(wǎng)點服務(wù)人員的中，形象至關(guān)重要，這次培訓(xùn)內(nèi)容包括：員工儀容儀表 、服務(wù)人員的美姿美儀、 基本站姿
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