涂文老師受中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行重慶分行邀請(qǐng)，為期兩天的“服務(wù)禮儀”與“客戶(hù)投訴”課程完美收官！與來(lái)自各個(gè)支行的運(yùn)營(yíng)主管，就服務(wù)當(dāng)中的實(shí)際案例進(jìn)行深入交流，破解了他們的多個(gè)難題！
涂文老師在建設(shè)銀行大連分行的“服務(wù)禮儀”課程圓滿(mǎn)成功，在其中涂文老師授課熟練，學(xué)員聽(tīng)講認(rèn)真并積極配合，在課堂當(dāng)中做到了真正提升自己的效果，在這次課程當(dāng)中不論是領(lǐng)導(dǎo)還是職員都拋開(kāi)職務(wù)頭銜一心一意的投入
“樹(shù)立陽(yáng)光心態(tài)，提升綜合素質(zhì)”中電投資阜新電廠青年干部講座 2015年4月30日阜新電廠在青年節(jié)來(lái)臨之際，經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)決定，為青年干部送上一份精神大餐。課程輕松、實(shí)用、涂文老師從團(tuán)隊(duì)溝通、職業(yè)素養(yǎng)的
2015年7月，達(dá)沃斯論壇即將迎來(lái)世界各地的精英們，志愿者代表著中國(guó)對(duì)世界的熱情和友好。受達(dá)沃斯辦公室邀請(qǐng)涂為老師在大連理工大學(xué)為近200余位志愿者們做了“接待禮儀”的課程。引導(dǎo)、微信、站姿、、、、這
2014年10月 威廉.莎士比亞曾說(shuō)“一個(gè)人的穿著打扮，是他自身教養(yǎng)最好的說(shuō)明?！碑?dāng)生活水平已經(jīng)不再是我們所擔(dān)憂(yōu)的時(shí)代里，外在形象的管理成為人們?cè)絹?lái)越重視的嘗試。“個(gè)人形象管理”的課程為銀行零售V
2013年11月2日 孔子曰“不學(xué)禮，無(wú)以立?！倍Y是每個(gè)人日常的基本行為標(biāo)準(zhǔn)。涂文老師為太平人壽柜面人員進(jìn)行“服務(wù)禮儀”培訓(xùn)，課上就服務(wù)心態(tài)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)作、服務(wù)語(yǔ)言等內(nèi)容做了全面規(guī)范，讓卓越理念能真
探究奢侈品背后的故事，欣賞它們代表的生活方式和人生態(tài)度—它經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn)，經(jīng)歷過(guò)堅(jiān)守與放棄的抉擇，在創(chuàng)新中維系內(nèi)涵，對(duì)工藝與品質(zhì)一絲不茍，對(duì)完美的追求永無(wú)止境—而令止境發(fā)生一些改變，僅此便足夠了。
在大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新的時(shí)代下，各個(gè)地方政府都在為創(chuàng)業(yè)青年提供良好的外部環(huán)境，受大連市人力資源和社會(huì)保障局邀請(qǐng)，為全市創(chuàng)業(yè)青年做創(chuàng)業(yè)者“商務(wù)禮儀”培訓(xùn)，課程從日常細(xì)小處切入；內(nèi)容切合實(shí)際； 授課風(fēng)格輕松
本次課程學(xué)員為來(lái)自不同行業(yè)的高管，主要針對(duì)商務(wù)活動(dòng)、酒會(huì)中的著裝要點(diǎn)、人脈拓展、品酒常識(shí)、用餐禮儀、談話(huà)要點(diǎn)；聽(tīng)音樂(lè)會(huì)中、著裝標(biāo)準(zhǔn)、鼓掌時(shí)機(jī)；商務(wù)論壇中接站：飛機(jī)、火車(chē)、輪船 、見(jiàn)面禮儀等內(nèi)容進(jìn)行了
“禮儀之始，在于正容體，齊顏色，順辭令。 ”——《禮記·冠義》這是史書(shū)上對(duì)形象的記載，在今天證券公司的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員的中，形象至關(guān)重要，這次培訓(xùn)內(nèi)容包括：?jiǎn)T工儀容儀表 、服務(wù)人員的美姿美儀、 基本站姿
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