【課程背景】

  移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代之前,企業(yè)經(jīng)營(yíng)關(guān)注的重點(diǎn)是“事”，擅長(zhǎng)結(jié)果導(dǎo)向、績(jī)效目標(biāo)，如果只用這一只翅膀飛翔，管理者往往感到枯竭、無力、困惑：事情明明應(yīng)該這樣發(fā)展，規(guī)定已經(jīng)制定地非常明確了，人們應(yīng)該這樣完成工作，為什么卻不盡如人意？為什么總是會(huì)出現(xiàn)種種意外、麻煩？我們漸漸發(fā)現(xiàn)：必須全面、深刻地了解人類的巨大潛能，了解生命系統(tǒng)的能力與動(dòng)力，才能找到更簡(jiǎn)單、有效的領(lǐng)導(dǎo)模式。尤其對(duì)于現(xiàn)階段的中國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人而言。

  傾向于簡(jiǎn)化的思維，往往給我們?cè)斐闪烁蟮睦Щ?。許多表面看來突如其來的事件，背后有著微妙而深遠(yuǎn)的原因。沒有身心整合的個(gè)人就難有永續(xù)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，缺乏“人”的寶貴資源的抱負(fù)也滯礙難行。這是許多企業(yè)人無法跨步前進(jìn)潛在因素，更危險(xiǎn)的是：有時(shí)候看上去事情成功了，關(guān)系卻被破壞了。業(yè)績(jī)達(dá)到了，團(tuán)隊(duì)成員卻離開了，更危險(xiǎn)的是：領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的家庭、健康也受到了負(fù)面的影響。在這個(gè)過程中，領(lǐng)導(dǎo)者因?yàn)槠浼缲?fù)的角色、責(zé)任、目標(biāo)，無法向身邊的他人呈現(xiàn)真實(shí)的自己，而常常感到孤獨(dú)、無助。

   學(xué)習(xí)從“心”開始，掌握用另一個(gè)翅膀飛翔的能力，這樣領(lǐng)導(dǎo)者不僅僅能處理好“事”，對(duì)“人”（包括自我與他人）、“環(huán)境”（企業(yè)內(nèi)外部的市場(chǎng)環(huán)境）也更有敏感度，相對(duì)于以理論認(rèn)知為主導(dǎo)的培訓(xùn)，《領(lǐng)導(dǎo)從“心”開始：心理學(xué)在管理中的應(yīng)用》融入了更多身心整合的訓(xùn)練，在此基礎(chǔ)上發(fā)展出個(gè)人的一致性。對(duì)企業(yè)人的身心健康、關(guān)系和諧與績(jī)效達(dá)成都將起到長(zhǎng)遠(yuǎn)而健康的促進(jìn)作用。

【領(lǐng)導(dǎo)者常見困惑分析】

1、我們團(tuán)隊(duì)存在不正常的流失率，很多核心工作人員忽然就離開了，不僅帶走了關(guān)鍵的技術(shù)，還造成了重點(diǎn)客戶的流失。除了法律訴訟外，我還可以如何防范這種情況？——領(lǐng)導(dǎo)者的聆聽能力與建立關(guān)系的能力：你曾開放、用心地聆聽過對(duì)方嗎？你真正地了解團(tuán)隊(duì)中每位成員的需求（尤其是心理需求）嗎？你曾為他們的需求而做出過什么努力嗎？你與團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系是真實(shí)、開放的，還是基于等級(jí)的權(quán)力模式？

2、我挺看好小李的，甚至想過提拔她?？善婀值氖撬孟癫]有那么強(qiáng)烈的上進(jìn)心，雖然交給她的工作可以正常完成，可她還有很多潛力是可以為我們部門爭(zhēng)得更大的定單，創(chuàng)造更好的績(jī)效。這是為什么呢？我該怎么找她談下呢？新生代員工的需求到底是什么？——領(lǐng)導(dǎo)者換位思考能力：我們所給予的，也許并非對(duì)方需要的。了解差異，尊重個(gè)體，凝煉團(tuán)隊(duì)，共同發(fā)展。在這個(gè)過程中，我們需要學(xué)習(xí)建立健康的界限。

3、作為新上任的領(lǐng)導(dǎo)，我感到部門員工表面對(duì)我很恭敬，卻不肯定時(shí)、定量地完成交付給他們的工作。我總覺得他們對(duì)我的工作能力持懷疑態(tài)度，他們還是很信任前任。為了證明自己，我已經(jīng)超時(shí)工作了，這甚至影響了我正常的家庭生活。我感到很累。我真地適應(yīng)這份工作嗎？——領(lǐng)導(dǎo)者的自我定位與角色轉(zhuǎn)化：?jiǎn)T工也許只需要處理好“事”，而領(lǐng)導(dǎo)者還要學(xué)習(xí)“人”的課題。了解他人，同時(shí)還需要真正地了解自己，包括自己的局限與優(yōu)勢(shì)所在，才能走地明白自己真正想要的是什么，在未來的職業(yè)道路上走地更遠(yuǎn)、更穩(wěn)。

4、我在管理崗位很長(zhǎng)時(shí)間了。隨著工作步入正軌越來越久，我總是感覺疲勞，尤其是下午。我也很長(zhǎng)時(shí)間感到疲乏，有時(shí)候還戀懷念創(chuàng)業(yè)初期的激情。我也去做過詳細(xì)的體檢，結(jié)果顯示健康沒有問題?！裁词巧硇慕】?？壓力會(huì)造成激情還是倦??？我們?nèi)绾胃兄眢w的信息？領(lǐng)導(dǎo)者將個(gè)人作為工具時(shí)，除了頭腦，還有什么資源？

5、我們公司的員工收入在市場(chǎng)中處于中下水平，員工收入不高，所以他們的積極性好像也不強(qiáng)。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我擔(dān)心這樣的團(tuán)隊(duì)精神面貌對(duì)績(jī)效有不良影響，同時(shí)也擔(dān)心不能挽留、激勵(lì)優(yōu)秀員工，最后形成惡性循環(huán)。——領(lǐng)導(dǎo)者所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)風(fēng)格：我是如何參與其中的？當(dāng)我聽到這樣的心聲，看到相關(guān)的事件時(shí)，我如何處理：任憑人們抱怨？還是想辦法堵住他們的嘴？或者是任其發(fā)展？對(duì)于這樣的現(xiàn)狀，我們有達(dá)成共識(shí)，還是對(duì)此保持緘默？

【課程特色】

1、注重啟發(fā)式與體驗(yàn)式的授課方式，腦身心全方位的體驗(yàn)，小班制中可以加入大量肢體、儀式、音樂、舞蹈、個(gè)案等方式來支持學(xué)員的轉(zhuǎn)化，學(xué)員在此過程中不止獲得新的認(rèn)知，強(qiáng)化新的創(chuàng)造力與活力的體驗(yàn)；

2、培訓(xùn)內(nèi)容會(huì)像種子一樣播種在學(xué)員心里，持續(xù)發(fā)生正向作用，長(zhǎng)時(shí)間激勵(lì)學(xué)員，在需要時(shí)可能會(huì)回溯到較早期個(gè)體心智模式、行為模式的形成，帶領(lǐng)個(gè)體反省其模式的有效性和有限性，影響更為深遠(yuǎn)；

3、強(qiáng)化成功人生領(lǐng)導(dǎo)傳記／成功企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)方法分享，注重結(jié)合工作應(yīng)用轉(zhuǎn)化，有很強(qiáng)的指導(dǎo)性和實(shí)戰(zhàn)性，是真體驗(yàn)和真應(yīng)用。

【課程內(nèi)容架構(gòu)來源】全球頂級(jí)心靈成長(zhǎng)學(xué)府—加拿大HAVEN

1、HAVEN以其專業(yè)地位在加拿大、北美乃至全球都享有盛譽(yù)，海文的學(xué)員來自各行各業(yè)，其中不乏心理學(xué)大師，其中包括著名大師：維琴尼亞.薩提亞（Virginia Satir）、瑪利亞.葛莫莉（Maria Gomori），他們?cè)趫F(tuán)體互動(dòng)中成長(zhǎng)，創(chuàng)造著個(gè)人福祉，他們既深入覺察自己的內(nèi)心，又勇敢地將自己投入到關(guān)系中，去實(shí)踐著HAVEN成長(zhǎng)理論。

2、HAVEN學(xué)派關(guān)注一切“人”主題下的功課，在HAVEN學(xué)派中呈現(xiàn)在課

程中包括且不限于：中醫(yī)、西醫(yī)、智慧層面的圣經(jīng)、古蘭經(jīng)、易經(jīng)、佛教經(jīng)文等，并涵蓋哲學(xué)的各個(gè)層面，但它的手法更加多樣，如雕塑、詩(shī)歌、戲劇、文學(xué)、太極、芭蕾舞等。

3、HAVEN兼容并包，海納百川， HAVEN是系統(tǒng)介紹、分析了個(gè)體心

理學(xué)、埃里克森的內(nèi)在力量、存在主義、弗洛依德、客體關(guān)系、榮格心理學(xué)、生物能、完形療法、傳統(tǒng)中醫(yī)等。

4、HAVEN對(duì)各流派的核心定義、經(jīng)常出現(xiàn)的主題、相關(guān)哲學(xué)、歷史、主要人物、本質(zhì)、聚焦點(diǎn)、批評(píng)等進(jìn)行統(tǒng)整，讓成長(zhǎng)者汲取諸家之長(zhǎng)，融會(huì)貫通，系統(tǒng)持續(xù)成長(zhǎng)。

【課程收益】

1、從認(rèn)知、情感和身體全方位了解心理學(xué)在管理人員的工作、自我、家庭中的應(yīng)用，通過照鏡子對(duì)自我的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有所了解，了解自己領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的優(yōu)勢(shì)與局限所在,立足于個(gè)人資源建立堅(jiān)實(shí)的心理根據(jù)地；

2、提供“心”工具，管理更高效：向領(lǐng)導(dǎo)者提供與“心”有關(guān)的管理工具，包括如何關(guān)心自己與他人，如何建立有效的團(tuán)隊(duì)氛圍；

3、打開“心”結(jié)，降低溝通成本：為領(lǐng)導(dǎo)者提供工具，支持他們有能力、有方法在他人、團(tuán)隊(duì)中呈現(xiàn)真實(shí)的自己的需求、想法與意愿，節(jié)省溝通成本，避免誤解；

4、了解自己在關(guān)系中的互動(dòng)風(fēng)格，從反應(yīng)的角度找到更多的可能性，幫助自己在不同的關(guān)系階段中發(fā)展出更為合適的風(fēng)格；

5、建立“心”文化，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力：領(lǐng)導(dǎo)者不僅僅向員工提供一份工作，同時(shí)也以職業(yè)為背景，支持個(gè)人心智、情感的成長(zhǎng)與發(fā)展。

【實(shí)施方式】專題講授、情景演練、分組討論、案例分析、呼吸、肢體動(dòng)作、人物傳記分析、現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)、經(jīng)驗(yàn)分享等

【課程時(shí)長(zhǎng)】1-4天

【課程大綱】

第一單元、領(lǐng)導(dǎo)者者現(xiàn)實(shí)工作中的困境分析

【現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)】在不同的環(huán)境中，我們的身心感受

一、領(lǐng)導(dǎo)者普遍存在的心理困境

1、個(gè)人問題：焦慮、壓力、亞健康等身心癥狀

2、人際關(guān)系：溝通成本高、決策困難、決策后的執(zhí)行難

二、概念區(qū)分：心理學(xué) VS 心理健康 VS 心靈成長(zhǎng)

三、領(lǐng)導(dǎo)者的四個(gè)維度象限：教練/輔導(dǎo)/咨詢/督導(dǎo)

1、教練：挑戰(zhàn)與激勵(lì)并用

2、輔導(dǎo): 關(guān)懷感受，重視情緒、情感資源

3、咨詢: 提供必要的解決方案

4、督導(dǎo): 技能與心態(tài)的共同進(jìn)步

四、自我領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格認(rèn)知:錐子/尺子/榔頭/蠟燭

【現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)】通過肢體活動(dòng)、團(tuán)體照鏡子等方式了解自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

【現(xiàn)場(chǎng)繪畫】通過自畫像了解我內(nèi)心的世界。

【案例分析】廣東深圳移動(dòng)王主任的自畫像分析。

第二單元、領(lǐng)導(dǎo)者：自我修煉與成長(zhǎng)

一、領(lǐng)導(dǎo)者身心健康基礎(chǔ):全我模型

1、真實(shí)我/理想我/現(xiàn)實(shí)我：整合身心，內(nèi)外一致

2、自恨的結(jié)果：身體/心理/關(guān)系

3、成長(zhǎng)的新路

二、陰陽(yáng)能量：我有什么內(nèi)在的心理資源可用？

【現(xiàn)場(chǎng)繪畫】我的身體癥狀是如何反映了我的心理困境？

【現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)】呼吸、了解自己所有的陽(yáng)剛與陰柔能量，學(xué)習(xí)在工作、生活中應(yīng)用

【案例分析】新疆電信市場(chǎng)部副總的全我模型？

第三單元、領(lǐng)導(dǎo)者：巧用心理學(xué)，建立好關(guān)系

【現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)】肢體練習(xí)之領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)

一、管理心理：外在力量 與 內(nèi)在權(quán)能

1、認(rèn)識(shí)你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：從回應(yīng)到反應(yīng)，從墻到界線

2、外在權(quán)能 與 內(nèi)在力量

3、物化 與 個(gè)人化

4、建立界線（活動(dòng)）：通過活動(dòng)來了解自己與他人的關(guān)系

【案例分析】世界500強(qiáng)企業(yè)管理者的困境與心理成因，個(gè)案討論，找到

二、關(guān)系周期：了解關(guān)系內(nèi)在的奧妙

1、浪漫期：一切關(guān)系的開始

2、權(quán)力爭(zhēng)奪期：誰是真正的領(lǐng)導(dǎo)？

3、整合期：關(guān)閉與開放

4、承諾期：團(tuán)隊(duì)共同的愿景

5、共同創(chuàng)造期：實(shí)現(xiàn)與創(chuàng)造

【群策群力】您和團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系處在什么階段？領(lǐng)導(dǎo)中要考慮什么因素？

【世界咖啡】我們想要共同創(chuàng)造什么樣的運(yùn)營(yíng)商企業(yè)氛圍？

三、管理中常見心理問題與應(yīng)對(duì)工具

1、一對(duì)一的溝通與支持

【行動(dòng)學(xué)習(xí)】管理者最好的心理支持心法是什么？

2、團(tuán)體的溝通與帶領(lǐng)

【案例分析】山東聯(lián)通中層如何設(shè)計(jì)與帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)？

【案例分析】企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)如何創(chuàng)造關(guān)系？在權(quán)力爭(zhēng)奪期該怎么辦？

第四單元、建立剛?cè)岵?jì)、人性領(lǐng)導(dǎo)與紀(jì)律并存的企業(yè)文化

【人物傳記】阿里馬云/ 華為任正非：完全不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

【世界咖啡】我們想要共同創(chuàng)造什么樣的企業(yè)人文環(huán)境？

一、企業(yè)中的等級(jí)模式與成長(zhǎng)模式

二、領(lǐng)導(dǎo)者在關(guān)系世界中承擔(dān)責(zé)任

【經(jīng)驗(yàn)分享】華為公司是如何進(jìn)行共同成長(zhǎng)文化的塑造？

【行動(dòng)學(xué)習(xí)】我們想要共同創(chuàng)造的企業(yè)如何借鑒所學(xué)進(jìn)行行為轉(zhuǎn)化？

【群策群力】我將如何把課程中的學(xué)習(xí)應(yīng)用于我個(gè)人、我的工作、家庭中？真正的關(guān)鍵是什么？

備注：為保證學(xué)員獲得收益最大化，鐘震玲老師可以根據(jù)當(dāng)班學(xué)員狀態(tài)對(duì)課綱進(jìn)行調(diào)整。