【課程背景】

  移動互聯(lián)網(wǎng)時代之前,企業(yè)經(jīng)營關(guān)注的重點是“事”，擅長結(jié)果導向、績效目標，如果只用這一只翅膀飛翔，管理者往往感到枯竭、無力、困惑：事情明明應(yīng)該這樣發(fā)展，規(guī)定已經(jīng)制定地非常明確了，人們應(yīng)該這樣完成工作，為什么卻不盡如人意？為什么總是會出現(xiàn)種種意外、麻煩？我們漸漸發(fā)現(xiàn)：必須全面、深刻地了解人類的巨大潛能，了解生命系統(tǒng)的能力與動力，才能找到更簡單、有效的領(lǐng)導模式。尤其對于現(xiàn)階段的中國企業(yè)領(lǐng)導人而言。

  傾向于簡化的思維，往往給我們造成了更大的困惑。許多表面看來突如其來的事件，背后有著微妙而深遠的原因。沒有身心整合的個人就難有永續(xù)經(jīng)營的企業(yè)，缺乏“人”的寶貴資源的抱負也滯礙難行。這是許多企業(yè)人無法跨步前進潛在因素，更危險的是：有時候看上去事情成功了，關(guān)系卻被破壞了。業(yè)績達到了，團隊成員卻離開了，更危險的是：領(lǐng)導者個人的家庭、健康也受到了負面的影響。在這個過程中，領(lǐng)導者因為其肩負的角色、責任、目標，無法向身邊的他人呈現(xiàn)真實的自己，而常常感到孤獨、無助。

   學習從“心”開始，掌握用另一個翅膀飛翔的能力，這樣領(lǐng)導者不僅僅能處理好“事”，對“人”（包括自我與他人）、“環(huán)境”（企業(yè)內(nèi)外部的市場環(huán)境）也更有敏感度，相對于以理論認知為主導的培訓，《領(lǐng)導從“心”開始：心理學在管理中的應(yīng)用》融入了更多身心整合的訓練，在此基礎(chǔ)上發(fā)展出個人的一致性。對企業(yè)人的身心健康、關(guān)系和諧與績效達成都將起到長遠而健康的促進作用。

【領(lǐng)導者常見困惑分析】

1、我們團隊存在不正常的流失率，很多核心工作人員忽然就離開了，不僅帶走了關(guān)鍵的技術(shù)，還造成了重點客戶的流失。除了法律訴訟外，我還可以如何防范這種情況？——領(lǐng)導者的聆聽能力與建立關(guān)系的能力：你曾開放、用心地聆聽過對方嗎？你真正地了解團隊中每位成員的需求（尤其是心理需求）嗎？你曾為他們的需求而做出過什么努力嗎？你與團隊成員的關(guān)系是真實、開放的，還是基于等級的權(quán)力模式？

2、我挺看好小李的，甚至想過提拔她。可奇怪的是她好像并沒有那么強烈的上進心，雖然交給她的工作可以正常完成，可她還有很多潛力是可以為我們部門爭得更大的定單，創(chuàng)造更好的績效。這是為什么呢？我該怎么找她談下呢？新生代員工的需求到底是什么？——領(lǐng)導者換位思考能力：我們所給予的，也許并非對方需要的。了解差異，尊重個體，凝煉團隊，共同發(fā)展。在這個過程中，我們需要學習建立健康的界限。

3、作為新上任的領(lǐng)導，我感到部門員工表面對我很恭敬，卻不肯定時、定量地完成交付給他們的工作。我總覺得他們對我的工作能力持懷疑態(tài)度，他們還是很信任前任。為了證明自己，我已經(jīng)超時工作了，這甚至影響了我正常的家庭生活。我感到很累。我真地適應(yīng)這份工作嗎？——領(lǐng)導者的自我定位與角色轉(zhuǎn)化：員工也許只需要處理好“事”，而領(lǐng)導者還要學習“人”的課題。了解他人，同時還需要真正地了解自己，包括自己的局限與優(yōu)勢所在，才能走地明白自己真正想要的是什么，在未來的職業(yè)道路上走地更遠、更穩(wěn)。

4、我在管理崗位很長時間了。隨著工作步入正軌越來越久，我總是感覺疲勞，尤其是下午。我也很長時間感到疲乏，有時候還戀懷念創(chuàng)業(yè)初期的激情。我也去做過詳細的體檢，結(jié)果顯示健康沒有問題?！裁词巧硇慕】担繅毫斐杉で檫€是倦??？我們?nèi)绾胃兄眢w的信息？領(lǐng)導者將個人作為工具時，除了頭腦，還有什么資源？

5、我們公司的員工收入在市場中處于中下水平，員工收入不高，所以他們的積極性好像也不強。作為領(lǐng)導者，我擔心這樣的團隊精神面貌對績效有不良影響，同時也擔心不能挽留、激勵優(yōu)秀員工，最后形成惡性循環(huán)?！I(lǐng)導者所帶領(lǐng)的團隊風格：我是如何參與其中的？當我聽到這樣的心聲，看到相關(guān)的事件時，我如何處理：任憑人們抱怨？還是想辦法堵住他們的嘴？或者是任其發(fā)展？對于這樣的現(xiàn)狀，我們有達成共識，還是對此保持緘默？

【課程特色】

1、注重啟發(fā)式與體驗式的授課方式，腦身心全方位的體驗，小班制中可以加入大量肢體、儀式、音樂、舞蹈、個案等方式來支持學員的轉(zhuǎn)化，學員在此過程中不止獲得新的認知，強化新的創(chuàng)造力與活力的體驗；

2、培訓內(nèi)容會像種子一樣播種在學員心里，持續(xù)發(fā)生正向作用，長時間激勵學員，在需要時可能會回溯到較早期個體心智模式、行為模式的形成，帶領(lǐng)個體反省其模式的有效性和有限性，影響更為深遠；

3、強化成功人生領(lǐng)導傳記／成功企業(yè)領(lǐng)導方法分享，注重結(jié)合工作應(yīng)用轉(zhuǎn)化，有很強的指導性和實戰(zhàn)性，是真體驗和真應(yīng)用。

【課程內(nèi)容架構(gòu)來源】全球頂級心靈成長學府—加拿大HAVEN

1、HAVEN以其專業(yè)地位在加拿大、北美乃至全球都享有盛譽，海文的學員來自各行各業(yè)，其中不乏心理學大師，其中包括著名大師：維琴尼亞.薩提亞（Virginia Satir）、瑪利亞.葛莫莉（Maria Gomori），他們在團體互動中成長，創(chuàng)造著個人福祉，他們既深入覺察自己的內(nèi)心，又勇敢地將自己投入到關(guān)系中，去實踐著HAVEN成長理論。

2、HAVEN學派關(guān)注一切“人”主題下的功課，在HAVEN學派中呈現(xiàn)在課

程中包括且不限于：中醫(yī)、西醫(yī)、智慧層面的圣經(jīng)、古蘭經(jīng)、易經(jīng)、佛教經(jīng)文等，并涵蓋哲學的各個層面，但它的手法更加多樣，如雕塑、詩歌、戲劇、文學、太極、芭蕾舞等。

3、HAVEN兼容并包，海納百川， HAVEN是系統(tǒng)介紹、分析了個體心

理學、埃里克森的內(nèi)在力量、存在主義、弗洛依德、客體關(guān)系、榮格心理學、生物能、完形療法、傳統(tǒng)中醫(yī)等。

4、HAVEN對各流派的核心定義、經(jīng)常出現(xiàn)的主題、相關(guān)哲學、歷史、主要人物、本質(zhì)、聚焦點、批評等進行統(tǒng)整，讓成長者汲取諸家之長，融會貫通，系統(tǒng)持續(xù)成長。

【課程收益】

1、從認知、情感和身體全方位了解心理學在管理人員的工作、自我、家庭中的應(yīng)用，通過照鏡子對自我的領(lǐng)導風格有所了解，了解自己領(lǐng)導風格的優(yōu)勢與局限所在,立足于個人資源建立堅實的心理根據(jù)地；

2、提供“心”工具，管理更高效：向領(lǐng)導者提供與“心”有關(guān)的管理工具，包括如何關(guān)心自己與他人，如何建立有效的團隊氛圍；

3、打開“心”結(jié)，降低溝通成本：為領(lǐng)導者提供工具，支持他們有能力、有方法在他人、團隊中呈現(xiàn)真實的自己的需求、想法與意愿，節(jié)省溝通成本，避免誤解；

4、了解自己在關(guān)系中的互動風格，從反應(yīng)的角度找到更多的可能性，幫助自己在不同的關(guān)系階段中發(fā)展出更為合適的風格；

5、建立“心”文化，加強團隊凝聚力：領(lǐng)導者不僅僅向員工提供一份工作，同時也以職業(yè)為背景，支持個人心智、情感的成長與發(fā)展。

【實施方式】專題講授、情景演練、分組討論、案例分析、呼吸、肢體動作、人物傳記分析、現(xiàn)場體驗、經(jīng)驗分享等

【課程時長】1-4天

【課程大綱】

第一單元、領(lǐng)導者者現(xiàn)實工作中的困境分析

【現(xiàn)場活動】在不同的環(huán)境中，我們的身心感受

一、領(lǐng)導者普遍存在的心理困境

1、個人問題：焦慮、壓力、亞健康等身心癥狀

2、人際關(guān)系：溝通成本高、決策困難、決策后的執(zhí)行難

二、概念區(qū)分：心理學 VS 心理健康 VS 心靈成長

三、領(lǐng)導者的四個維度象限：教練/輔導/咨詢/督導

1、教練：挑戰(zhàn)與激勵并用

2、輔導: 關(guān)懷感受，重視情緒、情感資源

3、咨詢: 提供必要的解決方案

4、督導: 技能與心態(tài)的共同進步

四、自我領(lǐng)導風格認知:錐子/尺子/榔頭/蠟燭

【現(xiàn)場活動】通過肢體活動、團體照鏡子等方式了解自己的領(lǐng)導風格。

【現(xiàn)場繪畫】通過自畫像了解我內(nèi)心的世界。

【案例分析】廣東深圳移動王主任的自畫像分析。

第二單元、領(lǐng)導者：自我修煉與成長

一、領(lǐng)導者身心健康基礎(chǔ):全我模型

1、真實我/理想我/現(xiàn)實我：整合身心，內(nèi)外一致

2、自恨的結(jié)果：身體/心理/關(guān)系

3、成長的新路

二、陰陽能量：我有什么內(nèi)在的心理資源可用？

【現(xiàn)場繪畫】我的身體癥狀是如何反映了我的心理困境？

【現(xiàn)場活動】呼吸、了解自己所有的陽剛與陰柔能量，學習在工作、生活中應(yīng)用

【案例分析】新疆電信市場部副總的全我模型？

第三單元、領(lǐng)導者：巧用心理學，建立好關(guān)系

【現(xiàn)場活動】肢體練習之領(lǐng)導與被領(lǐng)導

一、管理心理：外在力量 與 內(nèi)在權(quán)能

1、認識你的領(lǐng)導風格：從回應(yīng)到反應(yīng)，從墻到界線

2、外在權(quán)能 與 內(nèi)在力量

3、物化 與 個人化

4、建立界線（活動）：通過活動來了解自己與他人的關(guān)系

【案例分析】世界500強企業(yè)管理者的困境與心理成因，個案討論，找到

二、關(guān)系周期：了解關(guān)系內(nèi)在的奧妙

1、浪漫期：一切關(guān)系的開始

2、權(quán)力爭奪期：誰是真正的領(lǐng)導？

3、整合期：關(guān)閉與開放

4、承諾期：團隊共同的愿景

5、共同創(chuàng)造期：實現(xiàn)與創(chuàng)造

【群策群力】您和團隊成員的關(guān)系處在什么階段？領(lǐng)導中要考慮什么因素？

【世界咖啡】我們想要共同創(chuàng)造什么樣的運營商企業(yè)氛圍？

三、管理中常見心理問題與應(yīng)對工具

1、一對一的溝通與支持

【行動學習】管理者最好的心理支持心法是什么？

2、團體的溝通與帶領(lǐng)

【案例分析】山東聯(lián)通中層如何設(shè)計與帶領(lǐng)團隊？

【案例分析】企業(yè)領(lǐng)導如何創(chuàng)造關(guān)系？在權(quán)力爭奪期該怎么辦？

第四單元、建立剛?cè)岵?、人性領(lǐng)導與紀律并存的企業(yè)文化

【人物傳記】阿里馬云/ 華為任正非：完全不同的領(lǐng)導風格

【世界咖啡】我們想要共同創(chuàng)造什么樣的企業(yè)人文環(huán)境？

一、企業(yè)中的等級模式與成長模式

二、領(lǐng)導者在關(guān)系世界中承擔責任

【經(jīng)驗分享】華為公司是如何進行共同成長文化的塑造？

【行動學習】我們想要共同創(chuàng)造的企業(yè)如何借鑒所學進行行為轉(zhuǎn)化？

【群策群力】我將如何把課程中的學習應(yīng)用于我個人、我的工作、家庭中？真正的關(guān)鍵是什么？

備注：為保證學員獲得收益最大化，鐘震玲老師可以根據(jù)當班學員狀態(tài)對課綱進行調(diào)整。