【課程背景】

情商作為一種非智力因素，對一個人的事業(yè)成功非常關(guān)鍵。100%的成功=20%的智商+80%情商。著名實業(yè)家李嘉誠提出了“用智商解決問題，用情商而對問題”的商界新理念。越來越多的企業(yè)界人士意識到，培養(yǎng)員工的情商和賺錢同樣重要。越來越多的管理者發(fā)現(xiàn)”情商管理“是調(diào)節(jié)心理脆弱、抑郁、壓力過大等負面狀態(tài)的最佳方式。

情商，是自我管理情緒的能力，是一種準(zhǔn)確覺察、評價和表達情緒的能力，一種接近并產(chǎn)生感情，促進思維的能力，一種調(diào)節(jié)情緒，幫助情緒和智力發(fā)展的能力。

本課程通過學(xué)習(xí)讓學(xué)員如何了解自己情緒的能力；控制自己情緒的能力；激勵自己的能力；識別他人的情緒的能力。將人的智力因素，轉(zhuǎn)化成為情緒智能，我們無法控制壓力的大小和去留，但可以通過學(xué)習(xí)壓力舒解與情商管理及自我訓(xùn)練課程，控制對壓力的反應(yīng)程度，保持自我穩(wěn)定而彈性的心身狀態(tài)，運用問題解決的技能，達到自我調(diào)試和轉(zhuǎn)化壓力的目的。

【課程特色】

1、注重啟發(fā)式與體驗式的授課方式，腦身心全方位的體驗，小班制中可以加入大量肢體、儀式、音樂、舞蹈、個案等方式來支持學(xué)員的轉(zhuǎn)化，學(xué)員在此過程中不止獲得新的認知，還包括了情商從負向到正向的流動，肢體的放松與愉悅，新的創(chuàng)造力與活力的體驗；

2、課程內(nèi)容涉及個人認知、情緒、情感相關(guān)的領(lǐng)域，會分享國內(nèi)優(yōu)秀銀行企業(yè)管理人員成長與團隊管理經(jīng)驗，非常全面和權(quán)威；

3、培訓(xùn)效果會像種子一樣播種在學(xué)員心里，持續(xù)發(fā)生正向作用，長時間激勵學(xué)員，在需要時可能會回溯到較早期個體心智模式、行為模式的形成，帶領(lǐng)個體反省其模式的有效性和有限性，影響更為深遠。

【課程內(nèi)容架構(gòu)來源】全球頂級心靈成長學(xué)府—加拿大HAVEN

1、HAVEN以其專業(yè)地位在加拿大、北美乃至全球都享有盛譽，海文的學(xué)員來自各行各業(yè)，其中不乏心理學(xué)大師，其中包括著名大師：維琴尼亞.薩提亞（Virginia Satir）、瑪利亞.葛莫莉（Maria Gomori），他們在團體互動中成長，創(chuàng)造著個人福祉，他們既深入覺察自己的內(nèi)心，又勇敢地將自己投入到關(guān)系中，去實踐著HAVEN成長理論。

2、HAVEN學(xué)派關(guān)注一切“人”主題下的功課，在HAVEN學(xué)派中呈現(xiàn)在課程中包括且不限于：中醫(yī)、西醫(yī)、智慧層面的圣經(jīng)、古蘭經(jīng)、易經(jīng)、佛教經(jīng)文等，并涵蓋哲學(xué)的各個層面，但它的手法更加多樣，如雕塑、詩歌、戲劇、文學(xué)、太極、芭蕾舞等。

3、HAVEN兼容并包，海納百川， HAVEN是系統(tǒng)介紹、分析了個體心理學(xué)、埃里克森的內(nèi)在力量、存在主義、弗洛依德、客體關(guān)系、榮格心理學(xué)、生物能、完形療法、傳統(tǒng)中醫(yī)等。

4、HAVEN對各流派的核心定義、經(jīng)常出現(xiàn)的主題、相關(guān)哲學(xué)、歷史、主要人物、本質(zhì)、聚焦點、批評等進行統(tǒng)整，讓成長者汲取諸家之長，融會貫通，系統(tǒng)持續(xù)成長。

【實施方式】專題講授、案例分析、體驗活動、群策群力、行動學(xué)習(xí)等

【課程時長】1-4天

【課程大綱】

第一單元、知情——認知情商在職場中的作用與影響

一、情商在職場中的作用與影響

群策群力：你身邊哪些人是情商高的人？他們有哪些特質(zhì)？

案例分析：招商銀行分行長情商管理經(jīng)典案例。

二、認知你的情緒對個人發(fā)展的影響

案例分析：山東移動員工情緒智能管理。

群策群力：負面情緒的創(chuàng)造性管理策略？

第二單元、解情——情商管理從認識自己開始

群策群力：是什么阻礙你輕松工作？

一、探索隱藏的心智模式

情商工具：樹枝人結(jié)構(gòu)圖

案例分析：老王老張抽煙喝酒的故事

二、心智模式的形成

案例分析：二戰(zhàn)集中營的案例

情商工具：從改變舊習(xí)慣建立新習(xí)慣來改變心智模式的兩種方法

第三單元、調(diào)情——情商管理密碼

一、用轉(zhuǎn)念迎接“困難之禮”

案例分析：做砸了項目的小張

群策群力：負面想法轉(zhuǎn)換正面思維的20個能力

情商工具：NLP簡快心理療法“逐步脫離法”有效解除負面情緒

情商工具：4x5的威力—四個問句與五個思維反轉(zhuǎn)的學(xué)習(xí)

二、情緒需要管，更需要理

案例分析：不敢走進領(lǐng)導(dǎo)辦公室的下屬

案例分析：受不了半點批評的小張

情商工具：運用“ABCDE模型”，坦然接受批評，消除被激怒的情形

三、敏銳的人際覺察力—同理心感知他人情緒的方法

現(xiàn)場活動：根據(jù)不同的面部表情及肢體動作解讀他人情緒感受

群策群力：如何站在他人角度感體察他人情感需要？

第四單元、真情——情商管理的心靈密碼：超越自我

一、自我省思我們的人生模式

現(xiàn)場活動：傾聽內(nèi)心真實想法練習(xí)

現(xiàn)場活動：箴言12條，工作少煩惱——有效輕松工作十二條前提假設(shè)練習(xí)

二、影響他人的藝術(shù)—攜手并進、共創(chuàng)輝煌

情商工具：三個錦囊，呼吸法

案例分析：曼德拉與3個獄卒

詳細大綱請聯(lián)系助理。