【課程背景】
企業(yè)經(jīng)常有這樣的困惑:我們也聽說了很多企業(yè)由于心理健康所導(dǎo)致的問題,我們也想導(dǎo)入EAP,但是十分困惑:EAP是單獨的心理講座、壓力管理培訓(xùn)嗎?EAP究竟是一對一的咨詢,還是一群人的課程?課程和工作坊有什么區(qū)別?員工心理健康究竟會如何作用、影響于企業(yè)?我們又該如何對EAP的效果進行管理評估呢?EAP是不是就找心理治療機構(gòu)來做呢?企業(yè)可不可以內(nèi)部自主操作EAP呢?如何讓EAP與原有的培訓(xùn)體系相結(jié)合,建立可持續(xù)發(fā)展的系統(tǒng)呢?市場對EAP都非常有需求,但我們該如何定義EAP、如何運作EAP呢?企業(yè)中什么樣的問題可以歸納到EAP的范疇解決?EAP項目可以以什么樣的方式來運作?EAP究竟是一個系統(tǒng)還是單獨的產(chǎn)品?
企業(yè)黨群部門經(jīng)常有這樣的困惑:不論是從專業(yè)還是從個人的角度,我都想更多地了解EAP,但是從哪里著手呢?市面上EAP還是新生事物,我如何判斷EAP專業(yè)度、成效呢?在過程中,我們使用哪種形式的EAP是最有效的呢?我們導(dǎo)入了EAP之后,發(fā)現(xiàn)使用人數(shù)不多,如何在內(nèi)部提升EAP的使用率,同時對成本進行有效管理呢?EAP能不能與一些技巧型的課程、培訓(xùn)結(jié)合起來推廣普及呢?EAP對企業(yè)具體執(zhí)行層有什么提升或作用呢?
企業(yè)員工經(jīng)常有這樣的困惑:心理健康都包括了哪些范疇呢?我在哪些情況下可以使用這個項心理上面的毛病,我該讓他去接受這方面的服務(wù)嗎?這和社會上針對個人的心理咨詢有什么不同?
98%的政府機關(guān)及企業(yè)事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)者看重相關(guān)部門在解決“人”的問題上所具備的能力,89%的企業(yè)主強烈目呢?它安全嗎?會對我的職業(yè)生涯發(fā)展造成不必要的麻煩嗎?我的上司、同事、下屬會知道我的秘密嗎?是不是我一旦采用了就證明我有???我現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)下屬好像有些需要外部專業(yè)心理學(xué)工作者提供“人”的問題解決之道。EAP能夠從根本上改善員工的心態(tài),大幅提升工作效率,降低員工流失率,是黨群部門不可或缺的管理利器,但更多的企業(yè)一直缺乏專業(yè)的實務(wù)培訓(xùn),致使無法了解與運用EAP的強大效力。
【課程特色】
1、課程主動內(nèi)容的專業(yè)性、前瞻性: 員工EAP項目能力提升培訓(xùn)分為初階、進階、高階三個階段培訓(xùn),培訓(xùn)師將十年的行業(yè)經(jīng)驗傾囊相授,旨在支持企業(yè)、企業(yè)人的成長,幫助組織培養(yǎng)EAP內(nèi)部專業(yè)人員,搭建EAP系統(tǒng)解決方案,為企業(yè)實現(xiàn)人力資本向人力資源的轉(zhuǎn)化,提升企業(yè)品牌價值,激發(fā)內(nèi)部員工創(chuàng)造性與積極性,最終實現(xiàn)企業(yè)整合,實現(xiàn)更大的成果。
2、課程注重權(quán)威性、實用性:授課將緊密結(jié)合運營商EAP心理專員工作特點,結(jié)合運營商EAP心理專員工作手冊分享,內(nèi)容很貼近學(xué)員工作實際,就像學(xué)員身邊的事,對他們的工作有很高的啟發(fā)性;
3、課程注重內(nèi)容新穎性、授課方式新穎性:課程引入目前最為有效的世界咖啡、行動學(xué)習(xí)、翻轉(zhuǎn)課堂等方法,脫離傳統(tǒng)的課堂授課模式,從你講我聽,變成你講我參與,課程回歸以學(xué)員能力提升為目標的中來,內(nèi)容注重案例分析與經(jīng)驗傳授,并結(jié)合學(xué)員工作情況進行內(nèi)化,重點突出落地執(zhí)行;
4、課程注定學(xué)員參與性、興趣性激發(fā):以體驗活動、互動分享、個案工作為主要特點,它將鼓勵每位參與的學(xué)員共同或是各自探索,但是不強迫學(xué)員一定要和伙伴分享他們覺得不舒服的事;
5、課程注重效果及時性、持續(xù)性:講師會帶領(lǐng)學(xué)員對自己的慣有模式做出檢視與新的選擇,讓關(guān)系中阻塞的能量重新流動起來,會像種子一樣播種在學(xué)員心里,持續(xù)發(fā)生正向作用,長時間激勵學(xué)員,在需要時可能會回溯到較早期個體心智模式、行為模式的形成,帶領(lǐng)個體反省其模式的有效性和有限性,影響更為深遠。
【課程時長】2-5天
【課程大綱】
第一單元:EAP心理專員如何進行自我情緒管理與自我壓力調(diào)整
1 情緒的調(diào)控
1 行動學(xué)習(xí):假如工作中的我心態(tài)很不陽光,我要如何處理?
2 情緒調(diào)控之呼吸節(jié)奏法
情景演練:現(xiàn)場進行呼吸的壓力疏解訓(xùn)練,并整理成方法。
3 情緒調(diào)控之音樂節(jié)奏法
情景演練:現(xiàn)場進行音樂體驗的壓力疏解訓(xùn)練,并整理成方法。
4 情緒調(diào)控之行走節(jié)奏法
情景演練:現(xiàn)場進行壓力疏解訓(xùn)練,并整理成方法。
5 如何管控自己的壓力
情景演練:如何應(yīng)用1B5A模式進行壓力化解開始行動?
案例分析:廣東移動王經(jīng)理心理危機的意識、初步評估與跟進
第二單元:EAP心理專員如何進行員工心理問題識別與危機干預(yù)
1 如何盡快識別員工的心理問題
1.1 為企業(yè)心理健康狀況準確把脈
1.2 覺察的藝術(shù)
1.3 穿越表象,看到實相
1.4 心理游戲的角色
1.5 常見心理疾患的鑒別方法
1.6 心理測評的基礎(chǔ)
案例分析:EAP如何促進員工職場等關(guān)系健康和諧?
2 員工常見心理問題的處理技術(shù)、輔導(dǎo)方法
2.1 個別咨詢、輔導(dǎo)
2.2 團體培訓(xùn)
2.3 行為訓(xùn)練
2.4 專題講座
2.5 內(nèi)部刊物、宣傳品
世界咖啡:明天的道路——企業(yè)如何做好員工EAP心理輔導(dǎo)?
2.6 員工心理輔導(dǎo)的方法
2.7 員工輔導(dǎo)中溝通技巧
經(jīng)驗分享:新疆移動EAP中員工輔導(dǎo)法則20條。
3 員工常見危機的干預(yù)及輔導(dǎo)方法
3.1 如何干預(yù)員工自殺傾向
3.2 如何干預(yù)員工賭博傾向
3.3 如何干預(yù)重大事件發(fā)生影響
3.4 如何干預(yù)員工酗酒傾向
3.5 如何干預(yù)不良生活傾向
3.6 刊物、宣傳品
群策群力:結(jié)合江蘇公司情況說明如何進行員工出現(xiàn)的某個危機進行處理?
第三單元:EAP心理專員如何有效進行自我保健與激發(fā)正能量
1 全我模式:自恨 VS 自我疼惜
2 幸福的N種可能:成長與轉(zhuǎn)化
3 和諧關(guān)系,共創(chuàng)佳績
4 員工幸福感與歸屬感的13種可能
5 如何運用積極心理技術(shù)、打造員工積極心態(tài)
6 如何運用積極心理技術(shù)、打造員工正能量
群策群力:團隊的正能量傳遞的癥結(jié)點在哪?如何應(yīng)付改進?如何建立自己的關(guān)系花園?
備注:以上內(nèi)容僅供參考,鐘震玲老師會根據(jù)當班學(xué)員情況進行針對性調(diào)整授課內(nèi)容。