??????????????????????? 商業(yè)經(jīng)營有道

????? 【管理有道】?? 打造高效團(tuán)隊(duì)：

????? 1、團(tuán)隊(duì)要素。團(tuán)隊(duì)士氣，解讀《孫子兵法》：氣生勢(shì)、勢(shì)生信、信生勇、勇生力、力生行、行生果。

????? 2、高效團(tuán)隊(duì)。解讀《孫子兵法》：主孰有道、將孰有能、天孰地得、法令孰行、兵眾孰強(qiáng)、士卒孰練、賞罰孰明。

????? 3、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)。激勵(lì)機(jī)制模型，團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方法及工具。

????? 4、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行。西點(diǎn)執(zhí)行解讀，鑄造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。

????? 【運(yùn)營有道】? 商業(yè)管理：

????? 1、商業(yè)規(guī)劃及定位

????? 2、管理業(yè)務(wù)模塊

????? 3、經(jīng)營目標(biāo)

????? 4、管理職責(zé)

????? 5、評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

????? 6、營運(yùn)管理：營運(yùn)現(xiàn)場管理、服務(wù)管理、商品管理

????? 7、經(jīng)營分析與輔導(dǎo)：經(jīng)營數(shù)據(jù)采集、經(jīng)營分析與預(yù)警管理、有效經(jīng)營輔導(dǎo)。

????? 【待客有道】?? 服務(wù)管理：

?????? 1、待客有禮：服務(wù)禮儀規(guī)范；

??????2、待客有術(shù)：服務(wù)技巧及銷售技巧；

????? 3、待客有道：顧客滿意度管理。

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