一、按照中國銀行業(yè)協(xié)會千佳示范單位的評定標準來規(guī)范網點的功能分區(qū)，網點員工的服務流程；

二、通過系統(tǒng)培訓，規(guī)范所有網點柜員的服務形象，服務流程，服務標準，服務管理；

三、通過系統(tǒng)培訓，按照本行網點LOGO的統(tǒng)一標準來進行統(tǒng)一規(guī)范粘貼，規(guī)范布局；

四：通過系統(tǒng)培訓，讓員工明確網點服務的重要性，服務不僅僅是窗口服務，而是全行的樹形象、創(chuàng)品牌的過程；

五、通過系統(tǒng)培訓，打造一流的銀行企業(yè)服務文化，讓服務不僅僅只是口號，而是深入人心