l 存量客戶盤活+睡眠客戶喚醒策略

l 到期客戶+臨界客戶轉(zhuǎn)化策略

l 廳堂流量客戶長(zhǎng)期轉(zhuǎn)化策略

l 他行客戶策反策略

3、社群開門紅業(yè)績(jī)突破保障

l 客戶增值服務(wù)體系建設(shè)

l 網(wǎng)點(diǎn)視覺營(yíng)銷系統(tǒng)打造

l 崗位營(yíng)銷技能提升

l 有效促銷活動(dòng)策劃

l 一點(diǎn)一策開門紅營(yíng)銷

l 業(yè)績(jī)突破管控機(jī)制完善

第三部分  

管理篇——社群開門紅管理策略（約2-3H）

說明：本模塊核心是幫助銀行如何管理團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格執(zhí)行2018年開門紅規(guī)劃，確保順利完成業(yè)績(jī)指標(biāo)。

一、社群開門紅團(tuán)隊(duì)建設(shè)和績(jī)效管理

1、組織能力建設(shè)策略

l 組織能力建設(shè)六大策略

l 組織能力提升三大要素

l 社群開門紅組織能力建設(shè)

2、績(jī)效管理策略（兩個(gè)層級(jí)、一個(gè)體系）

l 總（分）行、支行兩級(jí)共同考核機(jī)制

l 計(jì)價(jià)積分制體系

二、社群開門紅流程管控

1、社群開門紅管理人員日常管理SOP

l 經(jīng)營(yíng)策略提交與審核

l 月度經(jīng)營(yíng)會(huì)議

l 月度指標(biāo)分解與下達(dá)

l 活動(dòng)計(jì)劃發(fā)布

l 每月網(wǎng)點(diǎn)督導(dǎo)與業(yè)務(wù)檢視

2、社群開門紅網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)過程化管理

l 3大管控機(jī)制

l 督導(dǎo)巡視機(jī)制

第四部分  

策略篇——社群開門紅營(yíng)銷策略（約3-5H）

說明：本模塊核心架構(gòu)是“社群營(yíng)銷+異業(yè)聯(lián)盟+廳堂營(yíng)銷+外拓營(yíng)銷”。在沒有特殊說明的情況下，講師將以社群營(yíng)銷和異業(yè)聯(lián)盟為主。

一、社群營(yíng)銷

1、社群營(yíng)銷流程

l  建設(shè)分層社群

l  引流精準(zhǔn)用戶

l  增值用戶服務(wù)

? 圈層服務(wù)

? 分類服務(wù)

? 情感鏈接

l  變現(xiàn)社群用戶

? 產(chǎn)品變現(xiàn)

? 服務(wù)變現(xiàn)

? 活動(dòng)變現(xiàn)

? IP變現(xiàn)

? 數(shù)據(jù)變現(xiàn)

? 整合變現(xiàn)

2、社群營(yíng)銷策略

l  二維碼社群營(yíng)銷策略

l  粉絲社群營(yíng)銷策略

l  朋友圈社群營(yíng)銷策略

l  內(nèi)容社群營(yíng)銷策略

3、社群精準(zhǔn)營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)

l  商戶&企業(yè)家社群運(yùn)營(yíng)方案設(shè)計(jì)

l  公司白領(lǐng)社群運(yùn)營(yíng)方案設(shè)計(jì)

l  家庭主婦社群運(yùn)營(yíng)方案設(shè)計(jì)

l  ……

二、異業(yè)聯(lián)盟

1、異業(yè)聯(lián)盟商戶

l 商戶選擇三要素

l 異業(yè)聯(lián)盟商戶分類分級(jí)

2、異業(yè)聯(lián)盟產(chǎn)品

l 定制異業(yè)組合產(chǎn)品

l 制定組合產(chǎn)品收費(fèi)政策

l 建立評(píng)價(jià)機(jī)制，明確雙方權(quán)責(zé)

3、異業(yè)聯(lián)盟合作策略

l 組建異業(yè)聯(lián)盟服務(wù)團(tuán)隊(duì)

l 聯(lián)盟談判技巧

l 異業(yè)組合營(yíng)銷話術(shù)

l 銀商深度互動(dòng)策略

4、異業(yè)聯(lián)盟實(shí)施方案

l 品牌協(xié)同類

l 特許經(jīng)營(yíng)類

l 共享資源類

l 合作宣傳類

l 交叉營(yíng)銷類

三、廳堂營(yíng)銷

1、廳堂營(yíng)銷技巧

l 營(yíng)銷四則

l 廳堂營(yíng)銷流程&三類營(yíng)銷話術(shù)

l 廳堂營(yíng)銷社群轉(zhuǎn)化技巧

2、四大精準(zhǔn)客群場(chǎng)景營(yíng)銷策略

3、四大精準(zhǔn)物理場(chǎng)景營(yíng)銷策略

l 特惠商戶異業(yè)聯(lián)盟策略

l 公私客戶聯(lián)動(dòng)策略

l 自然到訪客戶廳堂內(nèi)化策略

l 他行客戶策反策略

4、廳堂沙龍活動(dòng)策劃

四、外拓營(yíng)銷

1、外拓營(yíng)銷技巧

2、四大外拓物理場(chǎng)景客群營(yíng)銷策略

3、外拓線下拓展&社群線上維護(hù)

第五部分  

活動(dòng)篇——社群開門紅線上線下活動(dòng)方案設(shè)計(jì)大賽（約2-3H）

說明：學(xué)員分組選擇“節(jié)日+客群+產(chǎn)品+情感”，按實(shí)際說明特定的地區(qū)和場(chǎng)景基本概況，每組設(shè)計(jì)本行大型線上線下引爆活動(dòng)，講師點(diǎn)評(píng)并分享實(shí)際案例，團(tuán)隊(duì)相互打分，第1-2名現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)送獎(jiǎng)品。

一、“八大節(jié)日主題”線上線下同步活動(dòng)策劃

l  雙十一瘋狂購物節(jié)

l  臘八節(jié)

l  小年夜

l  除夕夜

l  元宵節(jié)

l  浪漫情人節(jié)

l  優(yōu)雅女人節(jié)

l  二月二龍?zhí)ь^

二、“特色客群”線上線下同步活動(dòng)策劃

l  關(guān)愛中老年人系列

l  “關(guān)注大學(xué)生就業(yè)”系列

l  VIP客戶答謝會(huì)

l  返鄉(xiāng)農(nóng)民工專項(xiàng)營(yíng)銷

l  寫字樓定點(diǎn)宣傳

三、“產(chǎn)品+情感鏈接”線上線下同步活動(dòng)策劃

l  春節(jié)七天樂

l  冬日送溫暖聯(lián)誼會(huì)

l  XX銀行大型親子

l  年末“歡樂家庭，理財(cái)能手媽媽”

l  XX銀行羽毛球比賽

l  XX銀行三人籃球賽聯(lián)合賽