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銀行服務營銷管理培訓
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余輝文:銀行廳堂服務與營銷培訓
2017-06-07 3075
對象
銀行網點員工
目的
提升銀行網點效能
內容

  • 復制已有成功經驗，克隆各類管人員；

  • 控制工作過程質量，提高綜合管理水平；

  • 保證制度文件落地，解決領導無效忙碌；

  • 掌握崗位角色認知，培養(yǎng)崗位個人魅力；

  • 掌握如何調整心態(tài)，凝聚團隊氛圍能力；

  • 深層了解客戶心理，推動服務營銷

  • 掌握網點內部團隊建設與文化建設；

  • 尊重員工個性發(fā)揮，打造高績效的團隊。

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