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銀行服務營銷管理培訓
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余輝文:銀行廳堂服務與營銷培訓
2017-06-07 2911
對象
銀行網(wǎng)點員工
目的
提升銀行網(wǎng)點效能
內(nèi)容
  • 復制已有成功經(jīng)驗,克隆各類管人員;

  • 控制工作過程質(zhì)量,提高綜合管理水;

  • 保證制度文件落地,解決領導無效忙碌

  • 掌握崗位角色認知,培養(yǎng)崗位個人魅力;

  • 掌握如何調(diào)整心態(tài),凝聚團隊氛圍能力;

  • 深層了解客戶心理,推動服務營銷

  • 掌握網(wǎng)點內(nèi)部團隊建設與文化建設;

  • 尊重員工個性發(fā)揮,打造高績效的團隊。

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