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余輝文
銀行服務營銷管理培訓
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銀行服務營銷管理培訓
團隊建設
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形象禮儀
培訓管理
廣東,中山
30 ~ 40 歲
服務營銷類:《銀行服務與營銷》、《銀行個金產品營銷提升》、《銀行柜面服務與營銷》、《柜員服務/營銷訓練營》 管理類:《銀行大堂經理現場管理》、《銀行網點負責人員工激勵及網點現場管理》、《廳堂服務營銷效
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?銀行服務管理營銷講師
?銀行網點轉型輔導培訓
?銀行外拓沙龍活動輔導
?中國銀行業(yè)網點廳堂服務營銷項目經驗
余輝文老師擅長服務提升與營銷一體化的課程開發(fā),能有效通過服務與營銷技巧的結合,全面提升營銷業(yè)績的長效增長。參與了銀行業(yè)管理體系、服務體系及銷售體系的咨詢、培訓工作。曾為國內多家知名銀行進行過服務與營銷規(guī)范流程的導入工作,并為多家銀行柜員、大堂經理、客戶經理、支行行長等進行過服務規(guī)范、產品銷售、網點轉型理念的相關培訓。
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[余輝文]銀行廳堂服務與營銷培訓
復制已有成功經驗,克隆各類管人員; 控制工作過程質量,提高綜合管理水平; 保證制度文件落地,解決領導無效忙碌; 掌握崗位角色認知,培養(yǎng)崗位個人魅力; 掌握如何調整心態(tài),凝聚團隊氛圍能力; 深層了解客戶心理,推動服務營銷 掌握網點內部團隊建設與文化建設; 尊重員工個性發(fā)揮,打造高績效的團隊。
2017-06-07
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