7月底，在這個炎炎的夏日，和招商銀行的一百多名新員工進駐南京郊外的度假山莊進行為期六天的集訓，包含商務禮儀、服務禮儀、團隊素質拓展等課題。

作為新入職場的員工，除了銀行專業(yè)技能的學習，進入職場必修的商務禮儀和服務禮儀知識也是培訓的重點。

    空姐出生的禮儀培訓師趙紫涵老師和大家分享了進入職場首先要建立自己的個人品牌，要學習進行自我的形象管理、身體語言管理、服務專業(yè)技能提升，讓我們輕松得到領導的賞識、同事的喜愛和顧客的認可。

    老師帶領大家演練了工作中體現(xiàn)專業(yè)的站姿、坐姿、走姿、蹲姿以及服務八手位，同時結合工作的場景進行了商務接待禮儀、商務拜訪禮儀、顧客接待禮儀等情景的演練，在具體的實戰(zhàn)演練中學習服務顧客的標準禮儀和服務流程，練習更加專業(yè)統(tǒng)一的服務話術，從言談舉止各個方面升級專業(yè)服務品質，建立招商銀行品牌形象。

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