2016年7月27-28日,上半年度的工作剛剛劃上一個圓滿的句號,方太高端廚電公司為了加強(qiáng)對客戶的服務(wù)能力和水平,特別邀請楊星老師在浙江慈溪杭州灣大酒店為全國的銷售服務(wù)經(jīng)理,呈現(xiàn)了一堂特別實戰(zhàn),完全干貨的《服務(wù)網(wǎng)點開發(fā)與管理實務(wù)》課程。楊星老師從售后服務(wù)的重要性開始闡述,分析了服務(wù)網(wǎng)點的重要性,以及方太服務(wù)網(wǎng)點的現(xiàn)實困惑,并一一未學(xué)員們解鎖。
楊星老師還通過學(xué)員的互動演練,加強(qiáng)對學(xué)習(xí)知識的鞏固和復(fù)習(xí),學(xué)員們也非常積極地參與,大家都希望能夠取得良好的名次,在最終的PK中獲勝的小組每位學(xué)員都得到了獎品。