職業(yè)素養(yǎng)與品位修養(yǎng)提升專家閆維維老師2月27日湖北《高效溝通：有聲與無聲藝術(shù)》課程圓滿結(jié)束應(yīng)北京機(jī)構(gòu)邀請(qǐng)，2月27日，北大金牌講師工作室獨(dú)家老師閆維維老師為宜昌大型旅游公司的導(dǎo)游服務(wù)人員，進(jìn)行了一天的《高效溝通：有聲與無聲藝術(shù)》培訓(xùn)，課程圓滿結(jié)束！本次課程，目的是為了提升導(dǎo)游的服務(wù)和溝通技巧，企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人特意選擇了閆維維老師的溝通課程，閆老師針對(duì)企業(yè)調(diào)整了課件，從：解讀高效溝通、高效溝通的職業(yè)素養(yǎng)、高效溝通之技能實(shí)訓(xùn)、高效溝通之疑難處理四個(gè)部分進(jìn)行授課，通過導(dǎo)入精彩案例和職業(yè)屬性的圖文和視頻，課程內(nèi)容非常形象豐富，課堂上的溝通模擬更是讓學(xué)員直觀認(rèn)識(shí)到自己在平時(shí)的溝通中的不職業(yè)體現(xiàn)及學(xué)會(huì)了如何糾正，從而做好客戶服務(wù)，在參與、互動(dòng)的愉快氛圍中結(jié)束了一天的課程。課程結(jié)束后，企業(yè)的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人親自和閆維維老師進(jìn)行了溝通，表示今天的課程學(xué)員們的收獲很大，今年的課程計(jì)劃在其他的分部會(huì)繼續(xù)安排類似的課程計(jì)劃，希望閆維維老師能夠經(jīng)常到企業(yè)培訓(xùn)，對(duì)今天的精彩授課表示感謝！