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職業(yè)素養(yǎng)與品位修養(yǎng)提升專家

北京 30 ~ 40 歲

P（Professional）《卓越賦能——高端商務禮儀的情景式應用與實操》《中高層領(lǐng)導商務魅力管理》《職業(yè)化管理助你脫穎而出》《基于心理學應用的溝通藝術(shù)》《向稻盛和夫?qū)W工作的干法》《職場

¥20000 元/天: 參考價格

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【專業(yè)經(jīng)歷】
PST課程體系創(chuàng)始人
AACTP國際注冊培訓師（ICT）
外企文化環(huán)境的大客戶銷售副總實戰(zhàn)背景
北京大學心理系應用心理學人力資源管理專業(yè)
北大、清華、浙師大、鄭大等高校高級研修班特聘講師
2016年世界旅游形象小姐大賽中國總決賽國際禮儀導師
2017世界聾人小姐先生大賽中國總決賽培訓導師
國家電投領(lǐng)導力學院等企業(yè)大學/商學院特聘講師
中央人民廣播電臺－都市之聲特邀嘉賓
高?？粘藢I(yè)服務禮儀與儀態(tài)訓練外聘講師
美國人力資源協(xié)會（SHRM）會員
大連市高校畢業(yè)生就業(yè)指導專家
【課程特色】
2008年步入培訓行業(yè)，將實戰(zhàn)經(jīng)驗、培訓研究心得與心理學、歷史學、管理學等相融合；
授課方式靈活多變，輔以案例解析、情景模擬與訓練，使培訓更加深刻、生動、實用；
以“學中做，做中覺”為主旨，情景應用式內(nèi)訓&微咨詢式設(shè)計，使

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[閆維維]? 《駕駛員的職業(yè)素養(yǎng)與優(yōu)質(zhì)服務技能提升》: 《駕駛員的職業(yè)素養(yǎng)與優(yōu)質(zhì)服務技能提升》專題培訓大綱【課程時間】1-3天（6個小時/天）【課程方式】理論講授 + 現(xiàn)場示范講解 + 實操訓練 + 情景模擬演練 + 案例分析 + 現(xiàn)場答疑【課程收獲】 ? 規(guī)范駕駛員的交通道德意識與文明交通行為意識； ? 強化駕駛員的優(yōu)質(zhì)服務意識與服務心態(tài)； ? 塑造駕駛員的優(yōu)質(zhì)服務形象與服務行為； ? 掌握駕駛員的優(yōu)質(zhì)服務禮儀與溝通表達技巧； ? 了解駕駛; 2018-06-11

[閆維維]《大型商場的高端服務禮儀與技巧實訓》: 《大型商場的高端服務禮儀與技巧實訓》【課程時間】1天（6個小時/天）【課程對象】大型商場一線前臺、營業(yè)員、客服人員等【課程特色】 ? “學中做，做中覺”為主旨的體驗式內(nèi)訓課堂，讓培訓更加落地； ? 課堂氣氛輕松活躍，團隊性、互動性、參與性讓學習更加新鮮、快樂、高效； ? 命題式實操、模擬與規(guī)范化、流程化演練，深度鞏固和強化學習成果。【課程收益】 ? 幫助員工認識真正的“高端服務”，加強理; 2018-06-11

[閆維維]?《講解員的接待與講解能力提升實訓》: 《講解員的接待與講解能力提升實訓》一、培訓對象展廳講解員二、培訓形式：小組研討+工具測試+理論講授+規(guī)范化實操訓練+情景模擬演練+案例分析+現(xiàn)場答疑+情景式模擬考核+針對性輔導強化三、培訓內(nèi)容（注：以下內(nèi)容可根據(jù)實際需要進行相應調(diào)整。）課程結(jié)構(gòu)時長（參考）備注導入篇： 1、接待的三重境界 2、接待的核心關(guān)鍵詞第一單元：接待的素養(yǎng)管理——內(nèi)外兼修，重在養(yǎng)“內(nèi)” 1、接; 2018-06-11

[閆維維]《情壓平衡之管理好你的“欲望”》: 《情壓平衡之管理好你的“欲望”》【課程時間】1 - 2天（6小時/天）【課程方式】理論講授 + 現(xiàn)場示范講解 + 實操訓練 + 情景模擬演練 + 案例分析 + 現(xiàn)場答疑【課程背景】佛洛依德說：“人類是充滿欲望并受欲望驅(qū)使的動物?！边@些欲望潛藏在人們?nèi)粘５男袨橹?，人們的行為總是受一種或多種欲望的驅(qū)使，誰都逃不出這些欲望。欲望是火焰，可以煮飯、暖身，也可以把你烤焦，嚴重的，可以把你燒成灰燼，; 2018-06-11

[閆維維]?《奢侈品的鑒賞與應用》: 《奢侈品的鑒賞與應用》培訓方案【課程時間】1-2天（6小時/天，共計18 小時）【課程對象】中高層領(lǐng)導、客戶經(jīng)理、大客戶銷售等，40人左右【課程方式】理論講授 + 實操訓練 + 情景模擬演練 + 案例分析 + 現(xiàn)場答疑【課程解讀】奢侈，是一種情調(diào)，是一種浪漫，是一種藝術(shù)，是一種文化。奢侈，應該從品位的角度，真正去體會奢侈，感悟奢侈，享受代表奢侈的那些品牌背后的歷史與積淀；應該從修養(yǎng)的; 2018-06-11

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