職業(yè)素養(yǎng)與品位修養(yǎng)專家閆維維老師《銀行服務禮儀與團隊積極心態(tài)》課程

8月15日閆維維老師受邀為招商銀行全體員工講授《銀行服務禮儀與團隊積極心態(tài)》課程圓滿結束。                   閆維維老師針對此次學員，精心設計了課程內容，從全體員工的職業(yè)素養(yǎng)理念、全體員工的“形象”素養(yǎng)、全體員工的“交際”素養(yǎng)、全體員工的“溝通”素養(yǎng)、全體員工的“餐飲”素養(yǎng)，餐飲方面還特別加入了葡萄酒和咖啡的禮儀。閆維維老師通過耐心的講解和案例分析讓學員了解到積極的心態(tài)應該是：有遠見、有自信、要熱情、要果決、要堅韌、要寬容，要忠誠、要懂得感恩，后期通過閆維維老師的指導，現(xiàn)場分別演練了男士和女士的禮儀規(guī)范，讓學員理論和實踐相結合，了解的更透徹。       

       雖然是晚上的課程，但是依然阻擋不住學員學習的熱情，學員都表示老師講的非常落地，后期也會把學習到的落實到工作中，領導也覺得閆維維老師的課程非常棒，后期會多多安排老師別的課程。