最近看到一篇文章這樣說(shuō)——研發(fā)是一件創(chuàng)新的事情,也是一種投資行為。既然是投資,高風(fēng)險(xiǎn)高回報(bào)就是大概率的事件。如同天使投資一般,只要在某一個(gè)技術(shù)方面擁有了先行優(yōu)勢(shì),提前掌握了一定的話語(yǔ)權(quán),其產(chǎn)品就有可能比很多廠商提前推出消費(fèi)者需要的功能,這就可以讓其快速獲得一批用戶青睞。
與此同時(shí),也許有100個(gè)技術(shù)投入巨資研發(fā)后對(duì)市場(chǎng)推動(dòng)沒(méi)價(jià)值,但僅憑一個(gè)擁有獨(dú)有性的技術(shù)突破,也許你所有的研發(fā)投入就都賺回來(lái)了。
的確,社會(huì)的文明與商業(yè)的進(jìn)展,本質(zhì)上還是基于技術(shù)創(chuàng)新的推動(dòng)而不斷的迭代與演化升級(jí)。這是許許多多的企業(yè)商家都不曾聚焦和領(lǐng)會(huì)的本質(zhì)。沒(méi)有技術(shù)的創(chuàng)新,也就沒(méi)有了商業(yè)的升級(jí)發(fā)展!
今天,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃-商業(yè)項(xiàng)目創(chuàng)新洞察-駱海濱就來(lái)說(shuō)說(shuō)那些——鮮有人洞見(jiàn)的商業(yè)創(chuàng)新背后的那些真相!
(一)、創(chuàng)新,一定是基于打破固有界限的
我們之所以在商業(yè)上、學(xué)習(xí)上甚至工作能力上很難成為優(yōu)秀者,根層的問(wèn)題其實(shí)就在于——我們一直沿用固有的認(rèn)知界限來(lái)思考和行為的。比如,汽車都認(rèn)為是用來(lái)開的,可是有人卻打破界限的想汽車為什么不能住呢?于是就有了房車的消費(fèi)市場(chǎng)。再比如手機(jī)的設(shè)計(jì)制造,常規(guī)認(rèn)知里是生產(chǎn)商來(lái)創(chuàng)新研發(fā)生產(chǎn)的,但是雷軍從一開始就讓消費(fèi)者參與一定程度上的開發(fā)設(shè)計(jì),于是帶來(lái)了中國(guó)大地上轟轟烈烈的「互聯(lián)網(wǎng)思維」大潮,同樣也成就了小米手機(jī)這個(gè)知名品牌。
所以,如果沒(méi)有先行打破認(rèn)知的框架和概念的界限,無(wú)論你是如何思考和創(chuàng)意,都不可能實(shí)現(xiàn)商業(yè)創(chuàng)新的。打破,就意味著你先要搞定自己,知道自己的認(rèn)知有限和思維習(xí)慣。就好比:電腦一定要箱機(jī)嗎?可不可以隨身攜帶?手機(jī)必須只是用來(lái)打電話嗎?可不可以打游戲和上因特網(wǎng)?
喬布斯就是典型的不按套路出牌和不走尋常路的人,所以他創(chuàng)造了超薄筆記本和iPhone手機(jī)。
那么,商業(yè)的創(chuàng)新不應(yīng)該只聚焦于科技型的技術(shù)創(chuàng)新,其實(shí)還應(yīng)該打破固有的觀念界限,比如:打破產(chǎn)品功能的界限、打破目標(biāo)消費(fèi)群的界限、打破使用方法的界限、打破使用場(chǎng)合的界限、打破使用時(shí)間的界限、打破消費(fèi)渠道的界限、打破銷售價(jià)格的界限、打破促銷傳播的界限、打破營(yíng)銷組合方式的界限等等。
(二)、創(chuàng)新,必須要能辨識(shí)什么是偽需求
10多年企業(yè)戰(zhàn)略咨詢-營(yíng)銷策略策劃經(jīng)驗(yàn)的我曾經(jīng)服務(wù)過(guò)太多項(xiàng)目和企業(yè),同樣也見(jiàn)證過(guò)了太多的創(chuàng)新產(chǎn)品、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目投放市場(chǎng)之后,大都是曇花一現(xiàn),看不到明天的太陽(yáng)就已經(jīng)死亡。總是令人唏噓和傷懷。那么,一個(gè)新的產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新或創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新到底如何才能成為「叫好又叫賣」的真實(shí)消費(fèi)需求呢?
這就有一個(gè)不被常人注意和研究的問(wèn)題——什么才是偽需求?創(chuàng)新商業(yè)模式設(shè)計(jì)的我曾以自身經(jīng)手的無(wú)數(shù)案例和整體商業(yè)洞察,為此總結(jié)出了七個(gè)辨識(shí)偽需求的思考維度:
(1)被動(dòng)的理想化需要,是偽需求;(2)脫離大眾價(jià)值取向的創(chuàng)新,都是偽需求;(3)沒(méi)有消費(fèi)場(chǎng)景的創(chuàng)新,也是偽需求;(4)低頻次消費(fèi)的創(chuàng)新,也算是偽需求;(5)跟風(fēng)式的微創(chuàng)新,其實(shí)都是偽需求;(6)無(wú)法標(biāo)準(zhǔn)化和量化的創(chuàng)新,TA就是偽需求;(7)能力與創(chuàng)新不匹配的,也算是偽需求。
到底什么是「?jìng)涡枨蟆??過(guò)多的去定義偽需求其實(shí)是沒(méi)有意義的,一千個(gè)人眼中有一千個(gè)哈姆雷特,研究者和磚家們最喜歡從字面上去定義概念,其實(shí)沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)的意義。“偽需求”這三個(gè)字的意思已經(jīng)能夠充分反映它的內(nèi)涵。或許,我們?nèi)?duì)偽需求做一個(gè)辨識(shí)性的分類會(huì)更有意義。
真實(shí)的消費(fèi)需求,是需要拿經(jīng)營(yíng)成本和購(gòu)買理由來(lái)做價(jià)值交換的,TA不能基于個(gè)體的思想欲求來(lái)僭越市場(chǎng)化的商業(yè)運(yùn)營(yíng)。一切商業(yè)的創(chuàng)新和設(shè)計(jì),研究消費(fèi)者需求是漂亮的唾沫,因?yàn)槿说男枨鬅o(wú)窮盡的水漲船高,但能為需求而付出成本和行動(dòng)的,卻又是有限的。所以,沒(méi)有大消費(fèi)體量和購(gòu)買理由的創(chuàng)新都是偽需求。
(三)、創(chuàng)意不是創(chuàng)新,但創(chuàng)新一定是始于創(chuàng)意的
從我的商業(yè)咨詢的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn),有太多的企業(yè)、商家和專家總喜歡把某些創(chuàng)意當(dāng)做是創(chuàng)新,這是以偏概全的認(rèn)知錯(cuò)誤。
所謂創(chuàng)意,是什么?我們認(rèn)為:創(chuàng)意首先是源于一個(gè)新點(diǎn)子,可能是別人不曾想到的和沒(méi)有的。創(chuàng)意往往都是一個(gè)美好的想法,這些想法足以讓自己心潮澎湃,讓別人聽起來(lái)很嗨甚至覺(jué)得很牛X。但是,創(chuàng)意往往都是始于自我理想化的邏輯自洽,讓自己的點(diǎn)子可以合乎自己邏輯方式的串聯(lián)通達(dá)。往往,都沒(méi)有考慮到受眾群體和現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ),以及自身的運(yùn)作能力。比如傳統(tǒng)行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)的初期,都在想著各種各樣的花樣去做創(chuàng)新,大部分的其實(shí)根本無(wú)法落地而胎死腹中。
那創(chuàng)新又是什么呢?創(chuàng)新是基于在認(rèn)知的基礎(chǔ)上,改變事物原來(lái)的屬性或規(guī)律的東西。比如電動(dòng)汽車就屬于創(chuàng)新。在原來(lái)汽油汽車的基礎(chǔ)上,通過(guò)技術(shù)來(lái)改變它的屬性,提升它的價(jià)值,賦予給電動(dòng)汽車另一套生命系統(tǒng)。要完成這件事,得有多個(gè)不同部門或人去一來(lái)做,提前得有規(guī)劃,分工明晰,預(yù)算到位等等有計(jì)劃、有步驟、有組織的操作性問(wèn)題。當(dāng)你創(chuàng)新的電動(dòng)汽車生產(chǎn)出來(lái)之前,你還必須得考慮它的受眾群體和購(gòu)買理由的準(zhǔn)確定位,以及如何展開市場(chǎng)推廣、廣告營(yíng)銷和渠道流通等等一系列的論證工作。
四、創(chuàng)新思想的維度,也就這七個(gè)維度
KOL和專家們都老生常談的概念性言說(shuō)——?jiǎng)?chuàng)新,就是『創(chuàng)造新價(jià)值』。這是個(gè)非常抽象的概念名詞,當(dāng)我們商家面對(duì)產(chǎn)品、項(xiàng)目和市場(chǎng)營(yíng)銷的時(shí)候,到底該如何去找到創(chuàng)新思維的入口呢?這是到目前為止絕大多數(shù)的商家都時(shí)刻直面的難題。
所以,我們經(jīng)常毫無(wú)所用的去定義“何謂創(chuàng)新”,其實(shí)并不重要。真正重要的是,你得明白商業(yè)的一切競(jìng)爭(zhēng),都是基于常態(tài)與而去創(chuàng)造區(qū)隔性的新價(jià)值。所以,你的創(chuàng)新更應(yīng)該聚焦的是——我們應(yīng)該從哪些維度去洞見(jiàn)變化和創(chuàng)造可能性?
所以,從個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)見(jiàn)地來(lái)總結(jié),我認(rèn)為,所有的商業(yè)創(chuàng)新,離不開這現(xiàn)實(shí)意義的七個(gè)創(chuàng)新維度:
(1)創(chuàng)造了一種新產(chǎn)品或賦予老產(chǎn)品新特色;(2)創(chuàng)造一種新的生產(chǎn)方法或是制作工藝;(3)自主開辟了一個(gè)全新的消費(fèi)品類和市場(chǎng);(4)開發(fā)了一種新的原料或是一種新的特質(zhì);(5)實(shí)現(xiàn)了一種新的組合來(lái)建立或打破一種既有的壟斷;(6)創(chuàng)造了一種新型的商業(yè)模式;(7)利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)或IT技術(shù)來(lái)開辟互聯(lián)網(wǎng)化的新需求和新市場(chǎng)。
(五)、鮮有人能明白,創(chuàng)新的本質(zhì)是什么?
大家或許都聽到過(guò)這樣一句名言——「太陽(yáng)底下沒(méi)有新鮮事,一切都是在重新的排列與組合」。其實(shí),聽過(guò)的人不見(jiàn)得明白其內(nèi)在的真實(shí)含義,沒(méi)聽過(guò)的人,壓根就看不明白這句話是什么意思。
科技與商業(yè)的創(chuàng)新,本質(zhì)上就是這樣的。在科學(xué)領(lǐng)域,我們都知道有『發(fā)明』這個(gè)詞語(yǔ)。但是,發(fā)明,并不是無(wú)中生有的,所有的科學(xué)發(fā)明,本質(zhì)上都是一種『發(fā)現(xiàn)與組合』。可能,我們傳統(tǒng)思維概念里對(duì)“發(fā)明”是有誤解的。
比如:愛(ài)迪生發(fā)明了電燈,這是幾乎毫無(wú)懷疑的認(rèn)知肯定??善鋵?shí),本質(zhì)上愛(ài)迪生不過(guò)是“發(fā)現(xiàn)了”組成電燈的所需元素和組合功能,然后把這些元素重新的排列組合在一起,就有了電燈這個(gè)發(fā)明。
再比如:蘋果Iphone或其他革命性的智能硬件創(chuàng)新,也不是無(wú)中生有的發(fā)明。不信,你把iphone完全的破拆開來(lái),TA的每一樣組件,都是早已存在于這個(gè)現(xiàn)實(shí)世界的。即使,真的沒(méi)有,那不過(guò)是你還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)而已。
所以,太陽(yáng)底下沒(méi)有新鮮事,一切都是在重新的排列與組合。這句話,已經(jīng)到破天機(jī)的說(shuō)出了創(chuàng)新的本質(zhì)。也就是——你先得要有“破拆發(fā)現(xiàn)”空白與價(jià)值的能力,接著還要有“排列組合”的運(yùn)作能力。一切創(chuàng)新所需要的元素、介質(zhì)和材料,都在我們身邊的世界里。
創(chuàng)新,就是一種改變。那么,改變從什么開始?已然明了——所有的改變,是從“發(fā)現(xiàn)”開始的。這個(gè)世界沒(méi)有什么是真正新的,一切元素都在那里,一切的發(fā)生也都是聚合與裂變。如果,你并不能發(fā)現(xiàn)那些《常態(tài)、麻木、沖突、潛在、空白、需缺、價(jià)值點(diǎn)、區(qū)隔力、購(gòu)買理由、流通路徑、集體情緒…》,幾乎,你就不可能創(chuàng)造出任何的創(chuàng)新。
知道這些真相,你的商業(yè)創(chuàng)新項(xiàng)目也不一定能熬到天亮!商業(yè)項(xiàng)目創(chuàng)新洞察-網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣策劃-駱海濱結(jié)語(yǔ):
這個(gè)興盛的時(shí)代背景下,我們口口聲聲的所謂創(chuàng)新,TA一定是在符合時(shí)代背景的前提下,基于某種正確的假設(shè),拆分重組而創(chuàng)造了某種新物品、新事情、新形勢(shì)或新趨勢(shì)。這是一種非常簡(jiǎn)單、簡(jiǎn)潔、清晰而且具有指導(dǎo)意義的創(chuàng)新定義。
符合時(shí)代的前提,做正確的假設(shè),定義準(zhǔn)確的消費(fèi)理由,設(shè)計(jì)有效的推動(dòng)路徑和智造有影響力的勢(shì)能,才是商業(yè)創(chuàng)新的真實(shí)意義所在。不然,你所有的創(chuàng)新都是在浪費(fèi)時(shí)間、浪費(fèi)成本、浪費(fèi)精力、浪費(fèi)機(jī)會(huì)。這意味著——所有的創(chuàng)新,最后要論證的是你思考的『正確性』。這可不是那些拍腦袋的創(chuàng)意和想法,而是經(jīng)過(guò)正確的辯證邏輯而推理出來(lái)的事先假設(shè),并且能夠形成良性循環(huán)的落地結(jié)果。
真正具有真實(shí)和現(xiàn)實(shí)意義的商業(yè)創(chuàng)新,不是你的腦洞有多大、你的創(chuàng)意有多絕、你的設(shè)計(jì)有多么完美無(wú)缺,當(dāng)你的創(chuàng)想經(jīng)不起正確的商業(yè)邏輯辯證、經(jīng)不起現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)的考證,你的商業(yè)創(chuàng)新,不過(guò)是南柯一夢(mèng),醒了,灰飛煙滅……
真正可落地、可推進(jìn)和可實(shí)現(xiàn)價(jià)值的商業(yè)創(chuàng)新,一定是粉碎「經(jīng)驗(yàn)主義」和逃離「教條主義」后的「新發(fā)現(xiàn)」、「新組合」和「新價(jià)值」。但是,這只是一種創(chuàng)新意識(shí)思維的路徑,最為吊詭和讓你無(wú)意識(shí)的卻是你可能打破了界限、掙脫了教條、擯棄了經(jīng)驗(yàn),可是你從來(lái)未意識(shí)到和思考過(guò)——“這個(gè)創(chuàng)新能夠成立的前提條件、驅(qū)動(dòng)能力、運(yùn)作成本和消費(fèi)勢(shì)能” 。所以,當(dāng)下的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目九死一生,是不無(wú)道理的!