一、講師簡介

李老師，企業(yè)管理顧問，培訓(xùn)講師，曾在大型外資企業(yè)擔(dān)任質(zhì)量負(fù)責(zé)人、管理高層。對中國中車，時(shí)代新材、愛瑪電動車業(yè)、比亞迪集團(tuán)、偉易達(dá)集團(tuán)、瑞豐光電、華科電子、日華電子、標(biāo)帆集團(tuán)、勝宏科技股份、惠倫晶體、聯(lián)誠集團(tuán)、亞倫集團(tuán)、秋田微股份公司等200多家知名企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)與咨詢，講授500多場培訓(xùn)課程，迄今直接聆聽李老師授課的學(xué)員超過幾萬人，課程滿意度90%以上。

  李老師系國內(nèi)生產(chǎn)管理，質(zhì)量管理領(lǐng)域權(quán)威人士，8年日系汽車業(yè)工廠管理經(jīng)驗(yàn)，16年企業(yè)顧問與質(zhì)量培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，曾在日本大阪研修質(zhì)量管理。是實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)老師及咨詢師，并成功的在多家企業(yè)予以咨詢實(shí)踐。

二、課程特色

企業(yè)高層管理人員常常感到困惑：企業(yè)規(guī)模大了，員工多了，利潤反而降低了。實(shí)踐證明，企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作管理中40%的成本源于管理和產(chǎn)品的過失及浪費(fèi)，員工缺乏改善意識和改善方法，缺少改善的動力。調(diào)動每一個(gè)員工的自動自發(fā)精神，激發(fā)員工的改善和創(chuàng)新意識，從企業(yè)管理的細(xì)節(jié)挖掘目標(biāo)利潤，沒有不賺錢的企業(yè)。

QCC品管圈活動因應(yīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化,促進(jìn)同行業(yè)間的情報(bào)交流,針對企業(yè)中已發(fā)生的問題以及尋找尚未發(fā)生的問題進(jìn)行分析解決。使圈員(中、低階干部)習(xí)得熟練的改善手法及培養(yǎng)解決問題的能力,進(jìn)而有效提升企業(yè)的國際競爭力及塑造團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的方法。

三、課程收益

1、掌握QCC活動的本質(zhì)。

2、掌握QCC工具實(shí)操方法達(dá)到企業(yè)QCDMS提升的目的。

3、掌握如何高效推行QCC的流程與方法，學(xué)習(xí)能在企業(yè)有效落地。

4、QCC活動最終目的是提高人的素質(zhì)，QCC的宗旨是調(diào)動人的積極性，充分發(fā)揮人的無限能力，創(chuàng)造尊重人，充滿生氣和活力的工作環(huán)境。

四、授課形式

1、本課程培訓(xùn)時(shí)間為12H

2、以公司內(nèi)訓(xùn)課或公開課方式培訓(xùn)

五、參訓(xùn)人員：各部門經(jīng)理、主管、班組長

六、課程綱要

序言：QCC

QCC視頻案例、QCC其他公司案例說明

第一章QCC基本知識介紹

1、QCC的起源

2、相關(guān)質(zhì)量的概念

（1）質(zhì)量

（2）質(zhì)量管理

（3）全面質(zhì)量管理

3、全面質(zhì)量管理的發(fā)展歷程

第二章QCC活動的特征與組織架構(gòu)建立

1、通過實(shí)際案例分享，了解QCC的特征與作用

2、如何組建QC小組

3、搭建QCC持續(xù)改善組織架構(gòu)，制定相關(guān)部門職責(zé)

4、如何在企業(yè)內(nèi)部推進(jìn)QCC活動持續(xù)健康發(fā)展

第三章QCC活動的開展步驟
1、QC小組類型及其特點(diǎn)（組建小組）

2、如何選擇改善課題（課題確認(rèn)）

3、現(xiàn)狀調(diào)查的要領(lǐng)及注意事項(xiàng)

4、設(shè)定目標(biāo)的步驟、原則和方法（設(shè)定目標(biāo)）

5、原因分析的要點(diǎn)，如何確定要因（小組練習(xí)）

6、如何制定有效對策并實(shí)施對策（對策演練）

7、效果檢查的目的和方法

8、如何將改善措施進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化并進(jìn)行推廣（文件標(biāo)準(zhǔn)化演練）

9、QCC活動總結(jié)

10、統(tǒng)計(jì)工具在各個(gè)階段的應(yīng)用

第四章QCC活動改善成果的發(fā)布、評審與激勵(lì)
1、QCC成果的整理和發(fā)布

2、評審QCC成果的方法

3、如何建立有效的激勵(lì)體系

4、優(yōu)秀QCC成果分享

5、分享優(yōu)秀QCC成果

第五章PDCA循環(huán)
1、熟悉PDCA循環(huán)基本知識

2、掌握PDCA循環(huán)核心思想及各環(huán)節(jié)要領(lǐng)

3、學(xué)會使用PDCA程序分析和解決問題

4、PDCA程序如何應(yīng)用在QCC活動中