【課程簡(jiǎn)介】
華為總裁任正非曾說(shuō):“我們不要求員工有敬業(yè)精神,但是我們會(huì)提拔有敬業(yè)精神的員工,同時(shí)管理者一定要有敬業(yè)精神?!币粋€(gè)敬業(yè)的人最大的受益者永遠(yuǎn)會(huì)是他自己。什么叫敬業(yè)精神?
它包括哪些內(nèi)容? 怎樣通過(guò)敬業(yè)盡快獲得事業(yè)的成功?怎樣讓敬業(yè)為自己創(chuàng)造無(wú)限的財(cái)富?本課程為您詳細(xì)解答。
【培訓(xùn)方式】
典型案例分析+感悟游戲+理念提煉。
【課程提綱】
第一部分 現(xiàn)代職場(chǎng)新思維
一、把信送給加西亞
領(lǐng)導(dǎo)決定做什么,至于如何做好,那是我的事
要有獨(dú)當(dāng)一面完成任務(wù)的勇氣和能力
要有不折不扣執(zhí)行上級(jí)指令的工作態(tài)度和習(xí)慣
二、只論功勞不論苦勞
不要只站在自己的角度而要站到企業(yè)的高度來(lái)完成任務(wù)
不僅要完成任務(wù),而且要出色地完成任務(wù)
要不斷地追求創(chuàng)新與突破
要在所有職場(chǎng)行為中貫徹為企業(yè)創(chuàng)效益的意識(shí)
三、8020的效率法則
1、企業(yè)80%的收入來(lái)自20%的產(chǎn)品
這要求企業(yè)將絕大部分的資金、人力和時(shí)間投入到最能帶來(lái)收益的少部分產(chǎn)品上。
2、企業(yè)里80%的利潤(rùn)是20%的顧客提供的
因此,從經(jīng)營(yíng)角度看并不是所有的顧客同等重要。我們一方面對(duì)所有顧客以禮相待、認(rèn)真服務(wù),另一方面對(duì)那些重點(diǎn)客戶(hù)要付出更多的關(guān)懷與服務(wù)。
3、企業(yè)效益的80%是由20%的員工提供的
企業(yè)經(jīng)營(yíng)者不可能對(duì)所有員工做到絕對(duì)的一視同仁(僅在初始機(jī)會(huì)和人格尊重上會(huì)如此),如果你是那20%的員工,你就會(huì)得到更多晉升、加薪、培訓(xùn)的機(jī)會(huì),而如果你是那平庸的大多數(shù),你就很難獲得這些陽(yáng)光和雨露。
記住蘋(píng)果公司總裁喬布斯的話(huà):“我原以為一個(gè)優(yōu)秀的員工可以頂兩個(gè)平庸的員工,而現(xiàn)在,我認(rèn)為可以頂五十名?!?
四、不能犯的三類(lèi)錯(cuò)誤
道德品質(zhì)方面的錯(cuò)誤
過(guò)于愚蠢、低級(jí)的錯(cuò)誤
重犯的錯(cuò)誤
第二部分 如何做到敬業(yè)
一、追求本職工作的最高境界
即把手頭的工作做到最好、最完美
二、認(rèn)可本職工作的社會(huì)意義和價(jià)值
松下是培養(yǎng)松下人的,不是做電器的
星港式提供健康的睡眠環(huán)境的,不是做床墊的
吉列是為顧客提供一切可能的方便的,不是做刀片的
你是做什么的?
三、恪守本職工作的職業(yè)道德
盡職、盡責(zé)
正直、誠(chéng)實(shí)、光明磊落
信守承諾
君子慎獨(dú)
【核心理念】
領(lǐng)導(dǎo)只決定做什么,至于如何做好,那是我的事。
有兩種人在現(xiàn)代企業(yè)沒(méi)有出頭之日:一種是不完成上級(jí)交給的任務(wù),另一種是只完成上級(jí)交給的任務(wù)。
如果你有智慧,請(qǐng)你拿出你的智慧;如果你沒(méi)有智慧,就請(qǐng)你拿出你的汗水;如果你沒(méi)有智慧又不肯流汗,請(qǐng)你離開(kāi)。