邀約的實戰(zhàn)培訓內(nèi)容（27）

編者：馬高參

美業(yè)招商會的邀約工作本身就是一個綜合性的技能工作，是需要通過“信息傳遞、訴求反饋和信息再傳遞”的方式，向美容院的經(jīng)營者展示出一個強大企業(yè)背書的過程，所以說，單純依靠背誦所謂的“邀約話術(shù)”是根本無法實現(xiàn)邀約目標的。

如何通過培訓+考核的方式，在短時間內(nèi)提高邀約團隊的“作戰(zhàn)能力”呢，馬高參老師建議從以下幾個方面的培訓內(nèi)容進行“傳導”。

1、普及美容院的店務(wù)運營基礎(chǔ)知識

所謂是“內(nèi)行看門道、外行看熱鬧”，現(xiàn)在市場上多數(shù)的美容院經(jīng)營存在這樣或那樣的問題，如果邀約團隊人員通過基礎(chǔ)的店務(wù)管理知識培訓，臨時抱佛腳掌握一些美容院經(jīng)營問題的破解小秘方，比如：如何能快速招聘到美容師、如何能解決客源流失問題、如何讓顧客愿意主動接受新顧客、如何通過技巧整合店內(nèi)資源等等，這些善意的信息可以讓邀約團隊人員快速通過客戶的“破冰”環(huán)節(jié)，直接進入到“邀約主題”的內(nèi)容上。

2、熟練掌握本次會議的亮點內(nèi)容

根據(jù)美容院的實際經(jīng)營需要，依次把本次會議中的最新業(yè)績倍增模式、拓客模式、產(chǎn)品或項目的特色、企業(yè)的背書、主講專家的背書、精彩課程內(nèi)容逐一向客戶講解，在講解過程中，要敏銳抓住客戶的主訴求問題展開，而其他亮點內(nèi)容則選擇一帶而過，切忌“畫蛇添足”“掩耳盜鈴”。