催款培訓(xùn)的內(nèi)容是什么（55）

編者：馬高參

組織和參加過美業(yè)招商會(huì)的朋友都知道，現(xiàn)在很少有美容院老板在會(huì)場(chǎng)上簽單的同時(shí)，能繳納全額加盟費(fèi)用的，因此，也就又催生出一個(gè)招商會(huì)的新工作環(huán)節(jié)——會(huì)后催款。

但是大家都知道，催款又是一個(gè)費(fèi)力不討好，及容易產(chǎn)生“流單”的現(xiàn)象，如何能利用一些營(yíng)銷技巧手段，既不得罪客戶，又能達(dá)到催款的結(jié)果呢？在此，馬老師分享兩個(gè)美業(yè)招商會(huì)后催款的小方法：

1、跟美容院會(huì)后溝通中，暫時(shí)不要觸及加盟款項(xiàng)問題，要很認(rèn)真的咨詢店內(nèi)最近有什么活動(dòng)安排？是什么品牌的活動(dòng)？活動(dòng)時(shí)間多久？等等，目的是為我們新品在店內(nèi)的啟動(dòng)做充足的市場(chǎng)調(diào)研。

同時(shí)通過店內(nèi)活動(dòng)情況的問詢調(diào)研，也是向店家傳遞一種信號(hào)，提醒美容院老板重視剛剛與我們廠家簽約的新品啟動(dòng)問題，只有這樣才能讓店家對(duì)接下來的催款沒有反感。

2、向美容院老板詳細(xì)說明新產(chǎn)品或新項(xiàng)目在店內(nèi)的啟動(dòng)流程，包括宣傳物料到達(dá)周期、人員下店培訓(xùn)周期、專家坐診（新品常規(guī)推廣手段）時(shí)間排期表，通過這些信息，再次向店家發(fā)出一個(gè)強(qiáng)烈的信號(hào)，即錢到物到、錢到人到的公司管理制度，只有涉及到店家真正利益的前提下，她才會(huì)真正面對(duì)和重視與新廠家的合作，包括補(bǔ)款等。