一、員工考核內(nèi)容

對美容院員工的考核，可概括為“德、能、勤、績”4個方面?！暗隆本唧w包括員工的品質(zhì)、思想作風(fēng)和職業(yè)道德。“能”主要指員工自身的能力，具體包括行業(yè)基礎(chǔ)知識的掌握能力、實(shí)際工作能力和團(tuán)隊內(nèi)部協(xié)調(diào)能等3個方面?！扒凇敝饕从硢T工的工作態(tài)度，包括紀(jì)律性、協(xié)調(diào)性、積極性和創(chuàng)造性各個方面?！翱儭敝饕腹ぷ鲗?shí)績。工作實(shí)績是德、能、勤的綜合反映，對美容院員工的考核和評價，可以從員工個人及其相應(yīng)的團(tuán)隊的經(jīng)營業(yè)績方面進(jìn)行。

二、、績效考核的量化標(biāo)準(zhǔn)

美容院想要達(dá)到什么樣的銷售業(yè)績或經(jīng)營業(yè)績，就全靠員工個人的任務(wù)指標(biāo)量化度，要可以根據(jù)每個員工的具體工作職責(zé)和工作能力制定相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)。我們?nèi)绻催@樣量化的目標(biāo)，就能很直接的對員工進(jìn)行日常業(yè)績考核和指導(dǎo)、并從而改善員工的工作質(zhì)量，提高美容院的商圈整體競爭力。所以說，指標(biāo)量化是員工績效考核的一個重要核心。

三、績效考核的三大關(guān)鍵要素

1、績效考核是必須要長期執(zhí)行。讓標(biāo)準(zhǔn)促進(jìn)美容師的工作習(xí)慣，不要半途而廢，另外也要注意一定要根據(jù)崗位工作的調(diào)整經(jīng)常完善績效考核表，不同類型的美容師要制定不同的業(yè)績考核量化標(biāo)準(zhǔn)，比如銷售型美容師和服務(wù)型美容師的業(yè)績考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)就不會一樣的，前者是重點(diǎn)考核現(xiàn)金業(yè)績，后者是重點(diǎn)考核卡內(nèi)消耗業(yè)績，“收”和“支”的完美平衡才能保障美容院經(jīng)營良性發(fā)展，否則，單純追求現(xiàn)金業(yè)績的最終結(jié)果，就是“關(guān)門倒閉”。

2、績效考核的崗位指標(biāo)應(yīng)該按員工級別合理分解，不同員工的的業(yè)績?nèi)蝿?wù)指標(biāo)是從全店的業(yè)績指標(biāo)分解下來，這個任務(wù)就是要靠全體員工共同來完成。要不然美容院還要這些部門，還要養(yǎng)活這些人干嘛?干脆老板一個人單槍匹馬闖天下得了，因此，一定要把美容院的任務(wù)分到給個人，由全體員工相互配合去完成。

3、績效考核的本質(zhì)是找出問題從而解決問題，我們千萬不要當(dāng)成例行填寫表格?？冃гu估完成后,大多數(shù)企業(yè)只是用來進(jìn)行獎懲,只是把把績效考評依然看成控制和約束員工行為、禁錮員工思想的工具，而不是通過績效考評來達(dá)到員工不斷成長與發(fā)展的目的?？己说慕Y(jié)果就是來獎懲、發(fā)工資獎金。最終形成了為了發(fā)工資而考核、為了考核而考核、舍本逐末、避重就輕的企業(yè)文化，導(dǎo)致員工浮躁、不敢于承擔(dān)責(zé)任、功利性強(qiáng)的行為表現(xiàn)。