高績效團(tuán)隊(duì)管理與建設(shè)（一天）

前言：管理形勢

一、課程目標(biāo)

面向組織的基本單位——認(rèn)識團(tuán)隊(duì)的價值

面向團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)成員——如何看待自己的角色，如何提高在團(tuán)隊(duì)中的貢獻(xiàn)

面向新組建團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)——掌握組建領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、發(fā)展團(tuán)隊(duì)的一些思路與方法

第一篇  如何正確認(rèn)識團(tuán)隊(duì)

1、團(tuán)隊(duì)的定義

2、為什么有不良團(tuán)隊(duì)---從“我”分析起

3、為什么有不良團(tuán)隊(duì)---從“組織”分析起

4、好團(tuán)隊(duì)的7個特征

第二篇   如何建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)

一、有效設(shè)置團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

1、構(gòu)建共同愿景，設(shè)置團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

2、如何利用制度增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，維護(hù)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

3、以身作則，樹立標(biāo)桿效應(yīng)

4、如何真正實(shí)現(xiàn)人本化管理

① 假定員工不關(guān)心公司戰(zhàn)略，怎么辦？

② 假定措施落實(shí)不下去，怎么辦？

③ 假定目標(biāo)不能實(shí)現(xiàn)，怎么辦？

二、善于利用制度管理團(tuán)隊(duì)

1、制度制定的技巧

2、制度執(zhí)行的原則

三、如何開展職業(yè)化培訓(xùn)

1、培育的含義

2、培育時機(jī)

3、培訓(xùn)方法

四、溝通在實(shí)際工作中的運(yùn)用

1、如何使自己被別人接受

溝通的陷阱與常見的溝通障礙

越過溝通障礙，克服彼此間的不協(xié)調(diào)

處境控制及運(yùn)用自己的影響力

2、怎樣與部下進(jìn)行溝通

下達(dá)命令的技巧

贊揚(yáng)部下的技巧

批評部下的方法

3、如何與同事溝通

4、怎樣與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通

向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào)的程序和要點(diǎn)

★ 請示與匯報(bào)的基本態(tài)度

說服領(lǐng)導(dǎo)的技巧

五、提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和合作性的4種途徑

1、途徑一：人際關(guān)系途徑

2、途徑二：目標(biāo)導(dǎo)向途徑

3、途徑三：共識導(dǎo)向途徑

4、途徑四：角色導(dǎo)向途徑

六、如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的活力和生命力

1、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織

2、PDCA管理法