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張家存:打造狼性精英團隊的“七項修煉”
2017-08-03 2835
對象
企業(yè)管理團隊、營銷/銷售團隊、服務(wù)團隊、高潛力員工團隊、新員工集訓(xùn)等
目的
1. 認識、了解狼性,并從中領(lǐng)悟吸取狼性精華為團隊所用; 2. 通過團隊拓展活動,使團隊成員在活動中感受、感知、感悟并分享貢獻每一份的智慧,領(lǐng)悟團隊的真諦; 3. 培養(yǎng)團隊成員以關(guān)注現(xiàn)實、目標(biāo)明確、觀念一致、團結(jié)合作的奮斗精神; 4. 理解執(zhí)行力對企業(yè)和個人成敗的重要性,培養(yǎng)員工及團隊的執(zhí)行力文化,為企業(yè)將營業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實結(jié)果提供推動力; 5. 掌握內(nèi)部團隊溝通以及外部顧客溝通的各種溝通技能; 6. 培養(yǎng)團隊成員彼此之間的信任感、安全感,對團隊的歸屬感和榮辱感以及自我犧牲的團隊精神,打造一支具有超強進攻性的狼性團隊。
內(nèi)容

課程大綱:

解密狼性

1.狼族的起源

2.狼性文化的興起

3.海爾的崛起

4.華為狼性企業(yè)法則

5.狼性之盛行

視頻觀摩:野狼

第一項修煉 改善心智模式,團隊成就個人

狼性啟示:

◆狼是如何群居的?

◆狼群與羊群區(qū)別?

◆為什么叫七匹狼?頭狼是如何控制狼群數(shù)量?

◆頭狼具有哪些特質(zhì)?

◆頭狼如何管理狼群?狼群是否有嚴(yán)格的等級制度?

◆狼只吃肉,不吃草。

◆狼為什么不會被餓死?狼會卜食嗎?

1.團隊的內(nèi)涵

團隊與群體的區(qū)別

如何定義團隊

2.狼性團隊的五個基本要素

團隊目標(biāo)

團隊內(nèi)的權(quán)限劃分及人員定位

團隊合理人數(shù)

團隊領(lǐng)導(dǎo)者能力

團隊計劃性

3.狼性團隊有效運作的三種人

4.狼性團隊的9個特征

第二項修煉 狼眾一心,共筑愿景

狼性啟示:

◆狼群邊界不容侵犯

◆狼不冬眠,寒天出動,逆境生存

◆狼群在厚厚積雪中行走時為何都是單一隊形前進?

◆狼不會放棄任何受傷的成員,同進同退

◆視頻觀摩:不拋棄、不放棄

1.統(tǒng)一觀念,統(tǒng)一思想

團隊集體利益至上,培養(yǎng)團隊精神

2.統(tǒng)一目標(biāo)

注重團隊目標(biāo),兼顧個人目標(biāo)

3.統(tǒng)一行動

以制度為約束,不斷強化執(zhí)行力

4.統(tǒng)一獎罰

以獎為主,以罰為輔

第三項修煉 授狼與漁,成就終身

狼性啟示:

◆ 狼群也有優(yōu)生優(yōu)育政策嗎?如果有又是怎樣的?

◆ 小狼剛學(xué)會行走為什么就被狼媽媽趕出安樂窩?

◆ 老狼如何訓(xùn)練幼狼?狼群是否有完善的訓(xùn)狼機制?

1.從優(yōu)秀到卓越

視頻觀摩:鷹的重生

學(xué)習(xí):吸納、覺察、內(nèi)醒、反思、練習(xí)

建立以學(xué)習(xí)為基礎(chǔ),實用為主的人才培養(yǎng)及淘汰機制

2.組織的人才接替模型

3.選對成員

4.主動培育

人才盤點及內(nèi)部培養(yǎng)整體思路

培育下屬的六項原則

培育下屬的三種方式

中高層干部的“五個師”

中高層干部的“五個師”

5.行為塑造

第四項修煉 高效溝通,無縫連接

狼性啟示:

◆狼與狼之間是以什么方式進行溝通的?

◆狼會像狗一樣隨地大小便嗎?

◆狼進攻前為什么都會嚎叫?

1.認識溝通

什么是溝通?

案例分析:辦公室的三段對話

溝通可以有哪些類型

溝通原理圖解析

溝通的冰山模式

案例分享:9月瀘州好風(fēng)光

溝通信息損耗漏斗模型

學(xué)員互動:故事傳遞 案例分享:禁止大小便

溝通的原則

案例分享:巴頓將軍的故事

為何有溝而不通?

圖片解析:透過圖片見本質(zhì)

成功溝通的五個要素

學(xué)員互動:我說你做

工具:六種常見的溝通方式及優(yōu)缺點分析

深度互動:學(xué)員分組討論并共同分享

2.團隊溝通中的行為技巧

上帝給我們一只眼睛,兩只耳朵,就是告訴我們不單要看,還更應(yīng)該要多聽----聆聽

音樂欣賞:從頭再來

你想解開心中疑問嗎,請你----提問

故事分享:600美元

答非所問,原來也是一種技巧----回答

案例分析:王志與易中天對話

話不在多,就看你如何----說

案例分享:妻子的生日禮物

什么是微表情,他與溝通有什么關(guān)系

會說話比能說話更為重要----贊美

案例分享:一條腿的鴨子

3.團隊內(nèi)部溝通技巧

與上級的溝通技巧

案例分享:司機與老板

與平級的溝通技巧

與下級的溝通技巧

案例分享:老板的失敗解雇

第五項修煉 目標(biāo)導(dǎo)向,專注結(jié)果

狼性啟示:

◆狼嗜血

◆狼一生只做一件事

◆狼在面對比自己強壯數(shù)倍敵人時,為何從不畏懼?

◆狼為何在寒冬臘月,大雪紛飛的天氣還堅持外出捕獵?

1.目標(biāo)設(shè)定SMART五項原則

2.如何將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為結(jié)果?

3.什么是執(zhí)行力?

4.執(zhí)行力等于什么,你能給個公式嗎?

5執(zhí)行的動力,你具備幾項?

6.任務(wù)VS結(jié)果---請給我結(jié)果

案例分享:請幫我買包煙

1) 什么是任務(wù)?

2) 什么是結(jié)果?

3) 結(jié)果意味著什么?

4) 公司是以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺

7.借口VS結(jié)果---工作沒借口

案例分享:港灣拿單,主任下課

案例分享:一個月學(xué)會德語

8.借口VS責(zé)任---請你負責(zé)任

案例分享:聯(lián)想剛性會議制度

第六項修煉 知行合一,行勝于言

狼性啟示:

◆狼群在厚厚積雪中行走時為何都是單一隊形前進?

◆狼為什么能在攻擊獵物前會潛伏幾個甚至十幾個小時?并狠狠地盯住目標(biāo)不放

◆狼在攻擊中是如何尋找獵物破綻的?

◆頭狼是如何帶隊捕殺獵物的?

◆對捕獲的獵物頭狼是如何分配的?

執(zhí)行力48字真經(jīng)

視頻觀摩:野狼之谷

1.執(zhí)行的八字方針:

認真第一、聰明第二

案例分享:中國人擦杯子

2.執(zhí)行的十六字原則:

結(jié)果提前、自我退后

深度互動:畫房子

鎖定目標(biāo)、專注重復(fù)

案例分享:腦白金成功的秘密

3.執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略:

決心第一、成敗第二

案例分享:馬云創(chuàng)業(yè)之路

速度第一、完美第二

深度互動:救命水傳遞

結(jié)果第一、理由第二

案例分享:使命必達

4.最有效的執(zhí)行力保障模式

第七項修煉 狼者心態(tài)、王者風(fēng)范

狼性啟示:

◆狼與狗有什么區(qū)別,狼與羊又有什么區(qū)別?

◆馬戲團里能馴服獅子,馴服老虎,但為何就偏偏馴服不了狼?

◆狼的字典中沒有“失敗”二字

1. 積極心態(tài)

視頻觀摩:無腿之人

案例分享:我要竭盡全力

1) 塑造三級陽光心態(tài)

故事分享:塞翁失馬

2) 重建自信

案例分享:九牛之人

2. 學(xué)習(xí)心態(tài)

案例分享:林肯的一生

1) 最佳學(xué)習(xí)的五大步驟是什么?

2) 學(xué)習(xí)七遍法

3. 付出心態(tài)

案例分享:沙漠尋水

1) 人生最大的需求的什么?

視頻觀摩:LOVE & LIFE

2) 付出與得到的關(guān)鍵是什么?

3) 付出,打破舒適圈的唯一訣竅

4. 合作心態(tài)

故事分享:天堂與地獄

視頻觀摩:經(jīng)典進球

1) 為什么要合作?團隊合作的意義?

2) 如何加強團隊合作?

5. 堅持心態(tài)

案例分享:唐駿的故事 漫畫解析:這里沒有水

視頻觀摩: 馬拉松比賽

6. 主人翁心態(tài)/老板心態(tài)

1) 職業(yè)與事業(yè)的區(qū)別

2) 常見的四種工作心態(tài)

3) 員工具備“老板的心態(tài)”對自己有什么幫助?

4) 如何運用“換位思考”讓自己獲得非凡的成就?

5) 現(xiàn)代管理新觀念:員工和組織是什么樣的關(guān)系?

6) 如何做一名最有價值的員工?

案例分析:跑步的服務(wù)員

7. 感恩心態(tài)

視頻觀摩:感恩回報

1) “感恩心態(tài)”的力量

2) 為什么要感恩?

3) 如何在感恩中成長,成就自己?

4) 感恩父母、同事、領(lǐng)導(dǎo)、公司、客戶、團隊

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