第一部分：商務禮儀概念及儀態(tài)訓練

1、 禮儀概述

2、 基本儀態(tài)的動作要領講解及實訓（站姿、坐姿、行姿、蹲姿）

4、 眼神訓練

5、 表情訓練

6、 手勢的幾種不同含義

7、情景模擬

第二部分：會面、接待禮儀要點及禁忌

1、 行禮的方式有哪些

2、 握手禮的幾種方式

3、介紹禮儀

4、鞠躬禮儀

5、電話禮儀

6、網絡辦公禮儀

7、乘車禮儀

6、如何遞接名片

7、問候禮儀

8、如何引領客戶

9、如何開關門

第三部分：職業(yè)形象塑造

1、職業(yè)形象的構成要素

2、職業(yè)形象對事業(yè)發(fā)展的影響

3、你的形象價值百萬