陳振天精彩分享：【銷(xiāo)售心理學(xué)】

①顧客要的不是便宜，是感到占了便宜。

②不與顧客爭(zhēng)論價(jià)格，要與顧客討論價(jià)值。

③沒(méi)有不對(duì)的客戶(hù)，只有不好的服務(wù)。

④賣(mài)什么不重要，重要的是怎么賣(mài)。

⑤沒(méi)有最好的產(chǎn)品，只有最合適的產(chǎn)品。

⑥沒(méi)有賣(mài)不出的貨，只有賣(mài)不出貨的人。

⑦成功不是運(yùn)氣，而是因?yàn)橛蟹椒?

陳振天提示...

? 每天早上醒來(lái)可以聽(tīng)一個(gè)很好的勵(lì)志光盤(pán)或聽(tīng)一段很激昂的歌曲?？梢源舐暤膶?duì)

自己說(shuō)“我是最棒的”給自己一些良好的心理暗示。一個(gè)好的心情是一天良好情緒的開(kāi)始。   同時(shí)還要懂得一些具體的調(diào)整情緒的方法。

? 【銷(xiāo)售之道】1、生客賣(mài)禮貌； 2、熟客賣(mài)熱情； 3、急客賣(mài)時(shí)間； 4、慢客賣(mài)耐

心； 5、有錢(qián)賣(mài)尊貴； 6、沒(méi)錢(qián)賣(mài)實(shí)惠； 7、時(shí)髦賣(mài)時(shí)尚； 8、專(zhuān)業(yè)賣(mài)專(zhuān)業(yè)； 9、豪客賣(mài)仗義； 10、小氣賣(mài)利益。

? 【銷(xiāo)售人員必須要會(huì)回答的問(wèn)題】銷(xiāo)售心理學(xué)中，站到客戶(hù)的角度，客戶(hù)都有以

下幾個(gè)疑問(wèn)：1、你是誰(shuí)？2、你要跟我介紹什么？3、你介紹的產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)我有什么好處？4、如何證明你介紹的是真實(shí)的？5、為什么我要跟你買(mǎi)？6、為什么我要現(xiàn)在跟你買(mǎi)？

? 【銷(xiāo)售之王喬·吉拉德的經(jīng)驗(yàn)】1、為每一次與客人約會(huì)做好準(zhǔn)備；2、常與對(duì)你有

幫助的人吃飯，不要只懂跟同事吃飯；3、穿著合適衣履；4、不抽煙，不噴古龍水，不說(shuō)低俗笑話；5、用心聆聽(tīng)；6、展示微笑；7、保持樂(lè)觀；8、緊記"馬上回電"；9、支持你所賣(mài)的產(chǎn)品；10、從每一項(xiàng)交易中學(xué)習(xí)。

? 在此結(jié)合本人多年實(shí)際銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)和銷(xiāo)售培訓(xùn)的粗淺體會(huì)總結(jié)出銷(xiāo)售十

招，和大家做一分享  

? 第一招 銷(xiāo)售準(zhǔn)備   第二招 調(diào)動(dòng)情緒，就能調(diào)動(dòng)一切   第三招 建立信賴(lài)感         第

四招 找到客戶(hù)的問(wèn)題所在     第五招 提出解決方案并塑造產(chǎn)品價(jià)值    第六招 做競(jìng)品分析      第七招 解除疑慮 幫助客戶(hù)下決心  第八招 成交 踢好臨門(mén)一腳    第九招：作好售后服務(wù)     第十招 要求客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹

? 【銷(xiāo)售心理學(xué)】客戶(hù)問(wèn)：你們和A企業(yè)比較有什么優(yōu)勢(shì)？如果你滔滔不絕，你就掉進(jìn)陷阱

的跡象！建議反問(wèn)：您這樣問(wèn)，肯定是了解過(guò)A產(chǎn)品的，您覺(jué)得，他的哪方面讓您最滿意，為什么？回答完畢，然后你方可淡定地說(shuō)：我非常理解，這幾個(gè)功能我們也同時(shí)具備，除此之外......

? 銷(xiāo)售極富創(chuàng)造性，是一門(mén)深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)，它是綜合了市場(chǎng)學(xué)、心理學(xué)、口才學(xué)、表演學(xué)等知

識(shí)的一種藝術(shù)工作。所以，使用雙手的是勞工；使用雙手與頭腦的是舵手；使用雙手、頭腦、與心靈的是藝術(shù)家；只有使用雙手、頭腦、心靈再加上雙腿的才是合格的銷(xiāo)售員

? 實(shí)用銷(xiāo)售心理學(xué)：其一：銷(xiāo)售不是要你去改變別人，其二：銷(xiāo)售的成功取決于客戶(hù)的好

感，其三：如何身份定位：顧客是誰(shuí)？我是誰(shuí)？其四：建立共同的信念與價(jià)值，要多用“我們”，其五：少用“但是”，多用“同時(shí)”。