【課程背景】：

管理團(tuán)隊是管理最核心的工作職責(zé)，它關(guān)系到公司戰(zhàn)略目標(biāo)和工作計劃能否如期實現(xiàn)，并取得最佳業(yè)績。工作是由人去做的，人的積極性和主動性能否被充分激發(fā)出來，取決于管理者的管理技巧、方法和策略，一個優(yōu)秀的管理者能帶出一群“狼”，否則將會帶出一群“羊”。管理的方法有很多，需要采取最合適的，最貼近員工實際需要和性格特點(diǎn)的方法，才能事半功倍，不但可以提高工作績效，還能營造良好的工作環(huán)境氛圍，留住優(yōu)秀的人才。人才的競爭是當(dāng)今企業(yè)最核心的競爭力之一。

【課程對象】：部門負(fù)責(zé)人、中層管理者

【課程時間】：2天

【課程方式】：現(xiàn)實案例分析+情景模擬+討論互動+精彩游戲+提問互動+角色扮演+生動點(diǎn)評

【課程特色】：用大量的方法和技巧，引導(dǎo)學(xué)員有效掌握課程的核心內(nèi)容，旁征博引，結(jié)合生動的現(xiàn)實案例，深刻剖析部門負(fù)責(zé)人應(yīng)該具備和掌握的管理技能和手段，淺顯易懂，互動體驗授課，氣氛活躍互動，幽默風(fēng)趣。

【課程收益】 ：

1.  了解什么是教練式經(jīng)理，以及教練式經(jīng)理和一般經(jīng)理有什么區(qū)別和優(yōu)勢 ；

2.  幫助管理者有效學(xué)習(xí)教練式經(jīng)理的教練要點(diǎn)；

3.  掌握教練式經(jīng)理授權(quán)的方法和技巧，有效授權(quán)，促進(jìn)員工自身發(fā)展和能力提高；

4.  有效掌握團(tuán)隊管理過程中出現(xiàn)的各種問題和應(yīng)對措施，提高團(tuán)隊管理效益；

5.  學(xué)會運(yùn)用管理的技巧、方法、工具和有段，提升團(tuán)隊管理能力，從而提高公司經(jīng)營業(yè)績，幫助自己提高職業(yè)生涯的競爭力。

【課程大綱】

一、教練式經(jīng)理的六個要點(diǎn)

1.言傳身教

2.教練的目的在于幫助下屬學(xué)習(xí)

3.協(xié)助下屬解決特定的問題

4.直接運(yùn)用在工作上

5.了解下屬的需求

6.不要一視同仁

二、教練式經(jīng)理需要注意兩個問題

1.精心甄選人員

2.了解下屬的意愿

三、授權(quán)的涵義

1.授權(quán)就是通過他人來達(dá)成工作目標(biāo)

2.授權(quán)只是授予權(quán)力

3.授權(quán)要有適當(dāng)?shù)臋?quán)限

4.授權(quán)就是要授予決策權(quán)

四、授權(quán)不是什么

1.授權(quán)不是參與

2.授權(quán)不是棄權(quán)

3.授權(quán)不能是無效的

4.授權(quán)不是代理職務(wù)

五、授權(quán)的障礙

1.授權(quán)的障礙

2.職業(yè)經(jīng)理授權(quán)的誤區(qū)

3.誤區(qū)的解決辦法

4.三個層面的障礙

六、授權(quán)的四種類型

1. 中層經(jīng)理授權(quán)的特點(diǎn)

2.必須授權(quán)的工作

3.應(yīng)該授權(quán)的工作

4. 不應(yīng)授權(quán)的工作

5. 適度授權(quán)

6.建立“約定”

七、什么是好團(tuán)隊

1. 對團(tuán)隊的四種誤解

2. 好團(tuán)隊的七個特征

3. 老化團(tuán)隊的發(fā)展

4.團(tuán)隊發(fā)展的四個階段

5.老化團(tuán)隊的五個突破口

6.如何處理團(tuán)隊沖突

7.人際的兩種行為方式

8.處理團(tuán)隊沖突的五種方式

9.對五種處理方式的分析

10.不同的情況下采用的處理方式

八、團(tuán)隊角色

1.團(tuán)隊角色的分析

2.團(tuán)隊角色的啟示

3.團(tuán)隊角色的誤區(qū)

九、組織角色與團(tuán)隊角色

1. 團(tuán)隊角色與組織角色的差異

2. 團(tuán)隊角色與組織角色的互補(bǔ)

3. 團(tuán)隊角色的認(rèn)知

十、經(jīng)理人如何學(xué)習(xí)

1.   職業(yè)經(jīng)理學(xué)習(xí)的特點(diǎn)

2.  職業(yè)經(jīng)理學(xué)習(xí)的方式

3.  職業(yè)經(jīng)理面臨的挑戰(zhàn)

4.  經(jīng)理人學(xué)習(xí)的誤區(qū)

5.   經(jīng)理人學(xué)習(xí)的準(zhǔn)則：四要四不要