趙敏
· 擔(dān)任多家A級(jí)景區(qū)管理運(yùn)營(yíng)顧問(wèn)
· 擔(dān)任大型企業(yè)/高校培訓(xùn)顧問(wèn)
· 中國(guó)成人教育協(xié)會(huì)禮儀專(zhuān)委會(huì)理事
· 《服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)教程》編委
· 專(zhuān)注深度服務(wù)體驗(yàn)與企業(yè)綜合管理提升培訓(xùn)
· 專(zhuān)注企業(yè)賦能與職業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn)
· 農(nóng)文旅項(xiàng)目專(zhuān)家——全業(yè)態(tài)賦能與執(zhí)行落地導(dǎo)師
· 企業(yè)服務(wù)管理職業(yè)經(jīng)理人
· 多家培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)特聘職業(yè)賦能老師
· 服務(wù)600余家企業(yè)，培訓(xùn)超6萬(wàn)人次
· 15 年企業(yè)管理咨詢與服務(wù)創(chuàng)值教學(xué)經(jīng)驗(yàn)

【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】
◎文旅運(yùn)營(yíng)：多家A級(jí)文旅項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)體系&服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)&團(tuán)隊(duì)打造培訓(xùn)顧問(wèn)｜大型文旅項(xiàng)目全系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)管理
◎企業(yè)培訓(xùn)：企業(yè)管理培訓(xùn)體系搭建｜商務(wù)禮儀|商務(wù)溝通|高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證|服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定｜職業(yè)形象管理
◎標(biāo)準(zhǔn)制定：服務(wù)禮儀教程編撰｜行業(yè)規(guī)范落地｜服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

【國(guó)家級(jí)培訓(xùn)資質(zhì)】
◎國(guó)家高級(jí)企業(yè)職業(yè)培訓(xùn)師
◎國(guó)家高級(jí)禮儀培訓(xùn)師
◎國(guó)家高級(jí)服務(wù)設(shè)計(jì)資質(zhì)
◎國(guó)家高級(jí)形象管理師 
◎國(guó)家中科協(xié)高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人
◎中商聯(lián)職業(yè)鑒定中心職業(yè)培訓(xùn)師
◎國(guó)家級(jí)景區(qū)管理高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人
◎人保部&中國(guó)職協(xié)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師
◎教育部中成協(xié)儀態(tài)訓(xùn)練師
◎“十四五”普通高等教育本科部委級(jí)規(guī)劃教材編委

【國(guó)際級(jí)培訓(xùn)資質(zhì)】
◎美國(guó) ACI 國(guó)際高級(jí)形象管理師
◎美國(guó) ACI 認(rèn)證協(xié)會(huì)高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師評(píng)委
◎City&Guilds 國(guó)際認(rèn)證高級(jí)禮儀培訓(xùn)師評(píng)委 
◎ACIC 高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師
◎City&Guilds 英國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人

【導(dǎo)師資質(zhì)】
◎山西財(cái)經(jīng)大學(xué)客座導(dǎo)師
◎江南大學(xué)客座老師
◎太原二青會(huì)特聘導(dǎo)師
◎中國(guó)管理科學(xué)學(xué)會(huì)培訓(xùn)中心評(píng)委導(dǎo)師
◎全球上合峰會(huì)特聘禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師
◎西北農(nóng)林科技大學(xué)特聘禮儀導(dǎo)師
◎中國(guó)海洋大學(xué)工商管理總裁班禮儀培訓(xùn)師
◎黑龍江工業(yè)學(xué)院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師

【著作/手冊(cè)】
《酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)行為手冊(cè)》、《文旅運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)》、《服務(wù)禮儀培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)教程》

【課程風(fēng)格關(guān)鍵詞】
◆ 知性表達(dá)：老師親切溫柔且有力量感，風(fēng)格優(yōu)雅大方，表達(dá)行云流水，深入淺出循循善誘 ；
◆ 激情洋溢：老師展現(xiàn)出對(duì)講解內(nèi)容的熱愛(ài)，傳遞給學(xué)員積極向上的精神風(fēng)貌及個(gè)性魅力:
◆ 挖掘需求：老師通過(guò)課堂互動(dòng)，了解學(xué)員的需求，針對(duì)他們的痛點(diǎn)進(jìn)行側(cè)重講授，使學(xué)員彌補(bǔ)自身的不足；
◆ 嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)：老師以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，確保傳授給學(xué)生的知識(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤；
◆ 控場(chǎng)自如：老師控場(chǎng)能力強(qiáng)，精品小班 OR 千人大場(chǎng)收放自如，毫無(wú)壓力；
◆ 結(jié)構(gòu)清晰：老師課程內(nèi)容豐滿，結(jié)構(gòu)清晰，理論扎實(shí)，課程內(nèi)容擁有完整的、成體系的理論支撐；
◆ 注重體驗(yàn)：老師注重課堂體驗(yàn)、精品小班結(jié)合行動(dòng)學(xué)習(xí)、翻轉(zhuǎn)課堂等形式，結(jié)合理論講授、演練與實(shí)操相結(jié)合，達(dá)到教學(xué)目的；
◆ 實(shí)用落地：老師課程內(nèi)容實(shí)用有效，結(jié)合工具產(chǎn)出，學(xué)習(xí)相關(guān)課程之后可以立即落地實(shí)操；
◆ 創(chuàng)新延展：老師課程觀點(diǎn)新穎、內(nèi)容可以和各行業(yè)具體實(shí)際相結(jié)合，適用于多種場(chǎng)景。