2018年1月24日，為北京意昂神州做的《客戶(hù)關(guān)系拓展與管理》培訓(xùn)。從組織客戶(hù)關(guān)系、關(guān)鍵客戶(hù)關(guān)系、普遍客戶(hù)關(guān)系三個(gè)維度，系統(tǒng)地講解了客戶(hù)關(guān)系如何定義、如何拓展、如何定量評(píng)估、如何管理。有大量案例、演練
2018年1月25日，為北京意昂神州做了《客戶(hù)拜訪(fǎng)與溝通》的培訓(xùn)。視頻為在客戶(hù)公司電梯旁偶遇客戶(hù)，在短短1分鐘內(nèi)與客戶(hù)達(dá)成下次見(jiàn)面的預(yù)約的演練，隨后，學(xué)員根據(jù)演練表現(xiàn)給與點(diǎn)評(píng)。
宏觀(guān)環(huán)境的變化會(huì)產(chǎn)生市場(chǎng)機(jī)會(huì)，留意因環(huán)境變化導(dǎo)致的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，往往事半功倍。 理解并接受本地文化，將縮短與客戶(hù)的距離，增進(jìn)與客戶(hù)之間的信任，促進(jìn)雙方理解，對(duì)傾聽(tīng)并理解客戶(hù)的痛點(diǎn)與需求很有幫助。
如何分析市場(chǎng)宏觀(guān)環(huán)境的變化產(chǎn)生的市場(chǎng)機(jī)會(huì)；學(xué)習(xí)、理解并接受當(dāng)?shù)匚幕瑢?duì)市場(chǎng)拓展的影響。 宏觀(guān)環(huán)境的變化產(chǎn)生的市場(chǎng)機(jī)會(huì)往往使得市場(chǎng)拓展事半功倍，PESTEL模型要求大家從六個(gè)維度動(dòng)態(tài)地關(guān)注并分析環(huán)境給市
為明泰鋁業(yè)作《客戶(hù)拜訪(fǎng)與溝通》的培訓(xùn)及沙盤(pán)演練。通過(guò)一些主要拜訪(fǎng)與溝通的場(chǎng)景，圍繞POCC模型、BPIC模型、FAB模型及處理反對(duì)意見(jiàn)的技巧HOT模型，加上具體的沙盤(pán)演練，讓學(xué)員自己去體會(huì)、去理解客戶(hù)
11月6日給江西正邦集團(tuán)講授《企業(yè)文化與核心價(jià)值觀(guān)-基于華為管理實(shí)踐》。重點(diǎn)講述了華為的核心價(jià)值觀(guān)及如何通過(guò)制度、流程及組織保障，將企業(yè)文化與核心價(jià)值觀(guān)落地實(shí)施，讓全員對(duì)企業(yè)文化“看得見(jiàn)”、“聽(tīng)得到”
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