2018年1月24日，為北京意昂神州做的《客戶關(guān)系拓展與管理》培訓(xùn)。從組織客戶關(guān)系、關(guān)鍵客戶關(guān)系、普遍客戶關(guān)系三個維度，系統(tǒng)地講解了客戶關(guān)系如何定義、如何拓展、如何定量評估、如何管理。有大量案例、演練
2018年1月25日，為北京意昂神州做了《客戶拜訪與溝通》的培訓(xùn)。視頻為在客戶公司電梯旁偶遇客戶，在短短1分鐘內(nèi)與客戶達(dá)成下次見面的預(yù)約的演練，隨后，學(xué)員根據(jù)演練表現(xiàn)給與點評。
宏觀環(huán)境的變化會產(chǎn)生市場機會，留意因環(huán)境變化導(dǎo)致的市場機會，往往事半功倍。 理解并接受本地文化，將縮短與客戶的距離，增進(jìn)與客戶之間的信任，促進(jìn)雙方理解，對傾聽并理解客戶的痛點與需求很有幫助。
如何分析市場宏觀環(huán)境的變化產(chǎn)生的市場機會；學(xué)習(xí)、理解并接受當(dāng)?shù)匚幕?，對市場拓展的影響?宏觀環(huán)境的變化產(chǎn)生的市場機會往往使得市場拓展事半功倍，PESTEL模型要求大家從六個維度動態(tài)地關(guān)注并分析環(huán)境給市
為明泰鋁業(yè)作《客戶拜訪與溝通》的培訓(xùn)及沙盤演練。通過一些主要拜訪與溝通的場景，圍繞POCC模型、BPIC模型、FAB模型及處理反對意見的技巧HOT模型，加上具體的沙盤演練，讓學(xué)員自己去體會、去理解客戶
11月6日給江西正邦集團(tuán)講授《企業(yè)文化與核心價值觀-基于華為管理實踐》。重點講述了華為的核心價值觀及如何通過制度、流程及組織保障，將企業(yè)文化與核心價值觀落地實施，讓全員對企業(yè)文化“看得見”、“聽得到”
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