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史杰松:《企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研與經(jīng)營(yíng)分析》
2024-09-16 2258
對(duì)象
不限
目的
1.突破傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研觀念,創(chuàng)新市場(chǎng)調(diào)研在數(shù)字化工具使用新思路 2.了解自身企業(yè)及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),通過(guò)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研打造出爆品秒殺競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,加強(qiáng)客戶(hù)體驗(yàn) 3.掌握市場(chǎng)調(diào)研的方法和技巧 4.掌握市場(chǎng)調(diào)研的程序和步驟 5.掌握市場(chǎng)調(diào)研從哪些方面進(jìn)行,有哪些調(diào)研的方法,調(diào)研的流程及怎樣撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告,通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和分析為營(yíng)銷(xiāo)決策打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)
內(nèi)容

第一講 數(shù)字化背景下市場(chǎng)調(diào)研形式

1. 現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度調(diào)研

2. 潛在進(jìn)入者威脅調(diào)研

3. 替代品威脅調(diào)研

4. 購(gòu)買(mǎi)者的價(jià)格談判能力調(diào)研

5. 供應(yīng)商的調(diào)研

① 供應(yīng)商的渠道及定價(jià)調(diào)研

② 產(chǎn)品及包裝方法

③ 市場(chǎng)狀況及主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手


第二講 市場(chǎng)供求現(xiàn)狀調(diào)研

1. 市場(chǎng)需求調(diào)查

① 市場(chǎng)容量大小

② 目標(biāo)客戶(hù)群

③ 進(jìn)入市場(chǎng)的機(jī)會(huì)點(diǎn)

2. 市場(chǎng)供給調(diào)研

3. 購(gòu)買(mǎi)者及使用者

4. 企業(yè)內(nèi)部調(diào)研

① 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及使命

② 企業(yè)內(nèi)部資源

③ 企業(yè)業(yè)務(wù)組合及相互關(guān)系

④ 既往業(yè)績(jī)與成功的關(guān)鍵要素


第三講 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)要素“適配性”調(diào)研方法

1. 營(yíng)銷(xiāo)中的價(jià)格分析方法

① 企業(yè)中怎樣進(jìn)行價(jià)格的確定

② 價(jià)格的確定更哪些因素有關(guān)

2. 營(yíng)銷(xiāo)中的渠道分銷(xiāo)方法

① 企業(yè)中的營(yíng)銷(xiāo)渠道規(guī)劃

② 企業(yè)中的營(yíng)銷(xiāo)渠道的開(kāi)發(fā)與管理

3. 營(yíng)銷(xiāo)中的產(chǎn)品分析方法

① 企業(yè)中的產(chǎn)品定位

② 企業(yè)中的產(chǎn)品細(xì)分與組合

③ 產(chǎn)品與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系

④ 產(chǎn)品怎樣差異化才有競(jìng)爭(zhēng)力

4. 營(yíng)銷(xiāo)中的顧客分析方法

① 怎樣才能更好的滿(mǎn)足顧客需求

② 顧客需求的挖掘方式有哪些

③ 顧客要的到底是什么

④ 怎樣才能讓顧客有更好的體驗(yàn)和更高的忠誠(chéng)度

5. 營(yíng)銷(xiāo)中成本分析方法

① 企業(yè)中的成本主要有哪些

② 為什么要進(jìn)行成本分析

③ 怎樣進(jìn)行成本分析更有效,更能提升企業(yè)的效能

6. 營(yíng)銷(xiāo)中關(guān)于便利的分析方法

① 為什么要提供更加便利的服務(wù)

② 怎樣才能提供更加便利的服務(wù)

③ 通過(guò)提供更加便利的服務(wù)可以獲得什么

7. 營(yíng)銷(xiāo)中的關(guān)于溝通的分析方法

① 為什么要與顧客進(jìn)行溝通

② 怎樣才能與顧客進(jìn)行更好的溝通

③ 溝通能給企業(yè)帶來(lái)的幫助有哪些


第四講:市場(chǎng)調(diào)研策劃的流程

1. 調(diào)研策劃的準(zhǔn)備階段

① 確定調(diào)研的必要性

② 明確調(diào)研問(wèn)題

③ 確定調(diào)研目標(biāo)

2. 調(diào)研策劃的設(shè)計(jì)階段

① 設(shè)計(jì)調(diào)研方案

② 選擇調(diào)研方法

③ 選擇抽樣方法并設(shè)定樣本容量

3. 調(diào)研策劃的實(shí)施階段

4. 數(shù)據(jù)采集

5. 數(shù)據(jù)處理與分析

① 要分析哪些數(shù)據(jù)

② 數(shù)據(jù)分析的主要方法

③ 怎樣通過(guò)數(shù)據(jù)分析進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)決策

6. 調(diào)研策劃的結(jié)論階段

① 撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告

② 跟蹤反饋


第五講:市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的結(jié)構(gòu)與技巧

1. 市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的內(nèi)容與結(jié)構(gòu)

③ 前言

④ 主體

⑤ 附錄

2. 市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告中可視圖的運(yùn)用技巧

① 表

② 圖

③ 其他可視圖

3. 市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)要求及注意事項(xiàng)

① 合乎邏輯

② 解釋充分、結(jié)論準(zhǔn)確

③ 重視質(zhì)量、篇幅適當(dāng)

④ 定量與定性分析相結(jié)合

⑤ 避免虛假的準(zhǔn)確性

⑥ 盡量圖表化

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