第一講 數(shù)字化背景下市場(chǎng)調(diào)研形式

1. 現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度調(diào)研

2. 潛在進(jìn)入者威脅調(diào)研

3. 替代品威脅調(diào)研

4. 購買者的價(jià)格談判能力調(diào)研

5. 供應(yīng)商的調(diào)研

①　供應(yīng)商的渠道及定價(jià)調(diào)研

②　產(chǎn)品及包裝方法

③　市場(chǎng)狀況及主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

第二講 市場(chǎng)供求現(xiàn)狀調(diào)研

1. 市場(chǎng)需求調(diào)查

①　市場(chǎng)容量大小

②　目標(biāo)客戶群

③　進(jìn)入市場(chǎng)的機(jī)會(huì)點(diǎn)

2. 市場(chǎng)供給調(diào)研

3. 購買者及使用者

4. 企業(yè)內(nèi)部調(diào)研

①　企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及使命

②　企業(yè)內(nèi)部資源

③　企業(yè)業(yè)務(wù)組合及相互關(guān)系

④　既往業(yè)績(jī)與成功的關(guān)鍵要素

第三講 企業(yè)營(yíng)銷要素“適配性”調(diào)研方法

1. 營(yíng)銷中的價(jià)格分析方法

①　企業(yè)中怎樣進(jìn)行價(jià)格的確定

②　價(jià)格的確定更哪些因素有關(guān)

2. 營(yíng)銷中的渠道分銷方法

①　企業(yè)中的營(yíng)銷渠道規(guī)劃

②　企業(yè)中的營(yíng)銷渠道的開發(fā)與管理

3. 營(yíng)銷中的產(chǎn)品分析方法

①　企業(yè)中的產(chǎn)品定位

②　企業(yè)中的產(chǎn)品細(xì)分與組合

③　產(chǎn)品與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系

④　產(chǎn)品怎樣差異化才有競(jìng)爭(zhēng)力

4. 營(yíng)銷中的顧客分析方法

①　怎樣才能更好的滿足顧客需求

②　顧客需求的挖掘方式有哪些

③　顧客要的到底是什么

④　怎樣才能讓顧客有更好的體驗(yàn)和更高的忠誠(chéng)度

5. 營(yíng)銷中成本分析方法

①　企業(yè)中的成本主要有哪些

②　為什么要進(jìn)行成本分析

③　怎樣進(jìn)行成本分析更有效，更能提升企業(yè)的效能

6. 營(yíng)銷中關(guān)于便利的分析方法

①　為什么要提供更加便利的服務(wù)

②　怎樣才能提供更加便利的服務(wù)

③　通過提供更加便利的服務(wù)可以獲得什么

7. 營(yíng)銷中的關(guān)于溝通的分析方法

①　為什么要與顧客進(jìn)行溝通

②　怎樣才能與顧客進(jìn)行更好的溝通

③　溝通能給企業(yè)帶來的幫助有哪些

第四講：市場(chǎng)調(diào)研策劃的流程

1. 調(diào)研策劃的準(zhǔn)備階段

①　確定調(diào)研的必要性

②　明確調(diào)研問題

③　確定調(diào)研目標(biāo)

2. 調(diào)研策劃的設(shè)計(jì)階段

①　設(shè)計(jì)調(diào)研方案

②　選擇調(diào)研方法

③　選擇抽樣方法并設(shè)定樣本容量

3. 調(diào)研策劃的實(shí)施階段

4. 數(shù)據(jù)采集

5. 數(shù)據(jù)處理與分析

①　要分析哪些數(shù)據(jù)

②　數(shù)據(jù)分析的主要方法

③　怎樣通過數(shù)據(jù)分析進(jìn)行營(yíng)銷決策

6. 調(diào)研策劃的結(jié)論階段

①　撰寫調(diào)研報(bào)告

②　跟蹤反饋

第五講：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的結(jié)構(gòu)與技巧

1. 市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的內(nèi)容與結(jié)構(gòu)

③　前言

④　主體

⑤　附錄

2. 市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告中可視圖的運(yùn)用技巧

①　表

②　圖

③　其他可視圖

3. 市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫要求及注意事項(xiàng)

①　合乎邏輯

②　解釋充分、結(jié)論準(zhǔn)確

③　重視質(zhì)量、篇幅適當(dāng)

④　定量與定性分析相結(jié)合

⑤　避免虛假的準(zhǔn)確性

⑥　盡量圖表化