講師介紹：蔡海鵬  行諾加咨詢（SINOC）首席講師

擅長(zhǎng)領(lǐng)域/行業(yè)：企業(yè)文化落地創(chuàng)新、文化領(lǐng)導(dǎo)力、質(zhì)量管理、精益生產(chǎn)、QC活動(dòng)、企業(yè)文化落地創(chuàng)新

課程簡(jiǎn)介

無(wú)論是剛剛推行QC活動(dòng)的企業(yè)，還是已開(kāi)展多年QC活動(dòng)的組織，活動(dòng)開(kāi)展的有效性和高質(zhì)量都需要一批優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，為員工帶來(lái)全面和深度的QC活動(dòng)認(rèn)知與技能精進(jìn)，促進(jìn)活動(dòng)持續(xù)高效開(kāi)展。而內(nèi)訓(xùn)師卻面臨著個(gè)人成長(zhǎng)瓶頸和課程迭代創(chuàng)新的困擾——

對(duì)QC活動(dòng)的理解處于基本理論和工具層面，缺乏更高維度的全局觀

課程越講越枯燥乏味，學(xué)員對(duì)課程內(nèi)容缺乏興趣，對(duì)課程形式反響不佳

QC的理論和工具屬性是否決定無(wú)法采用更有創(chuàng)意和趣味的授課形式？

如何優(yōu)化內(nèi)容冗雜而缺乏美感的課件，使課程更具邏輯性和視覺(jué)性？

如何全面提升授課的內(nèi)外在綜合能力和基于需求進(jìn)行課程迭代的能力？

課程收益

認(rèn)知層面：全局思考和認(rèn)知QC活動(dòng)本質(zhì)及內(nèi)訓(xùn)師的定位和目標(biāo)

方法層面：理解和掌握QC課程設(shè)計(jì)思路、框架邏輯與內(nèi)容模塊

能力層面：深潛QC活動(dòng)流程和工具邏輯，系統(tǒng)理解和掌握內(nèi)容

授課層面：學(xué)習(xí)QC課程授課的基本步驟和核心要點(diǎn)，明確適合的授課形式和風(fēng)格，通過(guò)場(chǎng)景演練，快速提升授課方法和技巧

開(kāi)發(fā)層面：掌握QC課程迭代開(kāi)發(fā)的基本方法和工具，能夠獨(dú)立完成基于公司內(nèi)部實(shí)際需求的課程快速迭代優(yōu)化

課程形式

混合式學(xué)習(xí)：理論講授、案例研討、經(jīng)驗(yàn)萃取、場(chǎng)景演練、點(diǎn)評(píng)

課程時(shí)長(zhǎng)：3天（19小時(shí)）

學(xué)員人數(shù)：上限24人（課程體驗(yàn)和效果的充分性保證）

課程綱要

PART 1 課程認(rèn)知與體驗(yàn)視角

1.QC活動(dòng)認(rèn)知升級(jí)

定位認(rèn)知：跨越表象認(rèn)知，重新定位QC活動(dòng)

關(guān)系連接：全局觀察QC活動(dòng)與個(gè)人、組織的連接關(guān)系及連接載體

未來(lái)活力：基于企業(yè)文化和行動(dòng)學(xué)習(xí)的活力源、透析和匹配QC活動(dòng)與組織文化的底層關(guān)聯(lián)

了解最新的行動(dòng)學(xué)習(xí)理論，基于從結(jié)構(gòu)到內(nèi)容的高度匹配跨越慣性認(rèn)知，指明QC活動(dòng)未來(lái)方向

2.流程于工具重構(gòu)

流程與邏輯：理清QC活動(dòng)流程底層基礎(chǔ)邏輯

流程難點(diǎn)破譯：透析影響流程推進(jìn)的五大難點(diǎn)并從思維認(rèn)知和核心方法論上引導(dǎo)，提供系統(tǒng)的解決之道

工具深潛：透視從工具構(gòu)成結(jié)構(gòu)到使用階段邏輯，解析高頻使用的QC工具（矩陣圖、柏拉圖和親和圖

全面掌握：基于QC活動(dòng)階段的使用場(chǎng)景和頻率，精選10大常用QC工具，從內(nèi)在邏輯到應(yīng)用方法，系統(tǒng)建立深度記憶粘性和掌握應(yīng)用思路

3.成果分享與診斷

全局思維：QC活動(dòng)成果分享的4P理論系統(tǒng)認(rèn)知

素材準(zhǔn)備：What&How，動(dòng)手之前，科學(xué)做好三件事

資料制作：發(fā)表資料PPT制作兩大核心--邏輯與視覺(jué)

發(fā)表演練：成功分享即有效說(shuō)服的“三力”--結(jié)構(gòu)力、情景力、練習(xí)力

Part 2 內(nèi)容深潛與聚焦核心

4、透析課程邏輯

復(fù)盤萃取：DAY1課程認(rèn)知及學(xué)習(xí)體驗(yàn)系統(tǒng)復(fù)盤萃取

互動(dòng)研討：通過(guò)運(yùn)用老鷹視角的工具全局洞察QC課程的設(shè)計(jì)思路和框架邏輯，對(duì)課程形成全局認(rèn)知

課程地圖：拆解課程的框架結(jié)構(gòu)和模塊設(shè)置，從課程開(kāi)發(fā)角度審視課程的設(shè)計(jì)思路和內(nèi)容模塊

邏輯關(guān)系：全面梳理課程各模塊內(nèi)容的邏輯關(guān)系、基于內(nèi)容的熟悉掌握各模塊的邏輯順序和推進(jìn)

細(xì)分講解：課程各模塊內(nèi)容的講授時(shí)間分配、講解說(shuō)明各模塊內(nèi)容的講授方式和節(jié)奏

5.聚焦講解要點(diǎn)

課程講解要點(diǎn)梳理：認(rèn)知、流程、工具與分享

認(rèn)知原點(diǎn)：思維提升，改變學(xué)員慣性認(rèn)知

基于活動(dòng)定位與關(guān)系觸發(fā)學(xué)員對(duì)QC活動(dòng)的認(rèn)知更新

流程重構(gòu)：流程梳理，明晰學(xué)員的流程邏輯

基于流程的重新梳理，使學(xué)員形成流程的結(jié)構(gòu)性記憶

討論和提煉QC活動(dòng)五大難點(diǎn)，理解其解決之道

工具應(yīng)用：工具體驗(yàn)，驅(qū)動(dòng)學(xué)員工具應(yīng)用欲

改變學(xué)員對(duì)于工具難的慣性認(rèn)知并掌握QC高頻工具

結(jié)合活動(dòng)的應(yīng)用階段對(duì)QC新舊七工具進(jìn)行詳細(xì)講解

成果分享：成果呈現(xiàn)，引導(dǎo)成果發(fā)表的價(jià)值

引導(dǎo)學(xué)員理解成果發(fā)表的目標(biāo)與價(jià)值，掌握系統(tǒng)方法

Part 3 授課技巧與迭代優(yōu)化

6、 授課進(jìn)階方法技巧

全局認(rèn)知：培訓(xùn)師優(yōu)秀課堂表現(xiàn)的三項(xiàng)修煉

有效呈現(xiàn)：內(nèi)容組織的有效和表達(dá)的有效

克服緊張情緒：用行動(dòng)打敗行動(dòng)的五步法

語(yǔ)言與肢體表達(dá)：3V（語(yǔ)言、聲音、視覺(jué)）要素

自如控場(chǎng)：開(kāi)場(chǎng)吸引、過(guò)程節(jié)奏與結(jié)尾點(diǎn)睛

精彩開(kāi)場(chǎng)模式：開(kāi)場(chǎng)白結(jié)構(gòu)與引導(dǎo)游戲

過(guò)程節(jié)奏把控：課程推進(jìn)的線性結(jié)構(gòu)

有力收尾模式：收尾系統(tǒng)總結(jié)與點(diǎn)睛游戲

有效互動(dòng)：互動(dòng)四要素：提問(wèn)、聆聽(tīng)、反饋、引導(dǎo)

任務(wù)布置：按要求對(duì)課程進(jìn)行講解練習(xí)

7.課程講解實(shí)操演練

演練規(guī)則：現(xiàn)場(chǎng)抽簽決定演練順序和內(nèi)容

演練試講：學(xué)員依次按要求進(jìn)行課程模塊的講解

學(xué)員互評(píng)：學(xué)員對(duì)授課進(jìn)行評(píng)價(jià)和建議

導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)：對(duì)學(xué)員授課表現(xiàn)進(jìn)行專業(yè)點(diǎn)評(píng)和建議

點(diǎn)評(píng)復(fù)盤：對(duì)全部授課表現(xiàn)進(jìn)行復(fù)盤和總結(jié)

8.課程快速開(kāi)發(fā)迭代優(yōu)化

課程原始性：課程原版課件和文件資料開(kāi)源共享

課程開(kāi)放性：課程結(jié)構(gòu)獨(dú)立，模塊可持續(xù)迭代

需求差異化：以學(xué)員反饋和經(jīng)驗(yàn)定制差異化需求

課程迭代方法：講解課程內(nèi)容及形式的迭代方法

課程迭代論證：四步法進(jìn)行迭代論證和優(yōu)化開(kāi)發(fā)

講師簡(jiǎn)介

蔡 海鵬 老師 Ric

行諾加咨詢首席文化官

國(guó)家高級(jí)企業(yè)文化師

人力資源管理師

中國(guó)企業(yè)文化協(xié)會(huì)專家

云學(xué)堂簽約企業(yè)文化講師

500強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師

本田企業(yè)文化活動(dòng)資深導(dǎo)師

廣發(fā)證券企業(yè)文化培訓(xùn)指定講師

餓了么企業(yè)文化課程合作導(dǎo)師

授課風(fēng)格：

在培訓(xùn)中特別注重學(xué)員體驗(yàn)和領(lǐng)悟，通過(guò)精心設(shè)計(jì)的課程內(nèi)容和體驗(yàn)式練習(xí)讓學(xué)員在探索的過(guò)程中獲得領(lǐng)悟，進(jìn)而再提綱挈領(lǐng)地導(dǎo)入知識(shí)點(diǎn)，確保學(xué)員能夠在輕松愉快的學(xué)習(xí)氛圍中充分掌握并學(xué)以致用。

服務(wù)客戶：

擁有對(duì)于不同類型行業(yè)和企業(yè)的豐富授課經(jīng)驗(yàn)，累積培訓(xùn)學(xué)員超過(guò)15000人 ，客戶主要包括：HONDA、廣發(fā)證券、餓了么、光大證券、媽媽網(wǎng)、光大銀行、無(wú)限極、東風(fēng)本田、五羊-本田、菲亞特克萊斯勒、廣汽集團(tuán)、美的、時(shí)利和集團(tuán)、無(wú)線電集團(tuán)、提愛(ài)思、Webasto、遠(yuǎn)洋地產(chǎn)、康臣等。

資質(zhì)介紹：

擁有近12年教育培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，8年專注于企業(yè)文化落地領(lǐng)域的創(chuàng)新研究，獨(dú)立開(kāi)發(fā)企業(yè)文化落地與文化領(lǐng)導(dǎo)力版權(quán)課程。