課程背景：

在當(dāng)今這個(gè)知識(shí)大爆炸的年代，知識(shí)更新越來(lái)越快，技術(shù)變革日新月異。學(xué)習(xí)和培訓(xùn)越來(lái)越受到企業(yè)的重視，很多企業(yè)都在打造內(nèi)部的培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)。但在內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)過(guò)程中，總是發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)質(zhì)量不盡如人意，具體表現(xiàn)在：

培訓(xùn)的內(nèi)容不符合企業(yè)和員工的需要；

培訓(xùn)的課程PPT沒(méi)有美感，等同于word；

培訓(xùn)的課堂沉悶，沒(méi)有互動(dòng)，學(xué)員反映冷淡。

針對(duì)以上三個(gè)問(wèn)題，本課程通過(guò)理論結(jié)合實(shí)際，一方面，通過(guò)討論讓學(xué)員發(fā)現(xiàn)和歸納培訓(xùn)課程中的障礙，建立起優(yōu)秀培訓(xùn)課程的標(biāo)準(zhǔn)，另一方面，通過(guò)案例、演練讓學(xué)員掌握課程設(shè)計(jì)和課程展示的技能，并且提供能夠快速上手的工具，從而讓課堂所學(xué)能盡快落地。

課程時(shí)長(zhǎng)：

2 天

課程對(duì)象：

內(nèi)訓(xùn)師、管理人員以及需要實(shí)施培訓(xùn)的相關(guān)人員

課程大綱：

第一部分   30秒即興試講

學(xué)習(xí)目的

l  體驗(yàn)緊張的感受，了解緊張產(chǎn)生的原因

l  掌握緩解緊張的方法

學(xué)習(xí)內(nèi)容

l  緊張產(chǎn)生的原因分析

l  緊張對(duì)于培訓(xùn)的影響

l  緊張的處理方法分享

ü  預(yù)言未來(lái)

ü  開(kāi)心金庫(kù)

學(xué)習(xí)方式

l  討論分享

l  試講感受

l  練習(xí)體驗(yàn)

第二部分   3分鐘演講

學(xué)習(xí)目的

l  掌握在培訓(xùn)過(guò)程中內(nèi)容呈現(xiàn)的邏輯性、條理性技巧

l  掌握運(yùn)用豐富的案例來(lái)增強(qiáng)課程的說(shuō)服力

學(xué)習(xí)內(nèi)容

l  課程目標(biāo)

ü  目標(biāo)設(shè)定的SMART

l  課程結(jié)構(gòu)

ü  開(kāi)場(chǎng)、主體與結(jié)尾

ü  主體的邏輯關(guān)系

ü  總結(jié)與回顧

l  課程重點(diǎn)

ü  如何體現(xiàn)課程重點(diǎn)

ü  課程的時(shí)間控制

l  課程說(shuō)服力

ü  FABE法則的運(yùn)用

ü  與學(xué)員相聯(lián)系

ü  課程素材的呈現(xiàn)

學(xué)習(xí)方式

l  課程試講

l  游戲?qū)W習(xí)

l  視頻學(xué)習(xí)

l  反饋點(diǎn)評(píng)

第三部分   10分鐘主題試講

學(xué)習(xí)目的

l  學(xué)習(xí)良好的講師臺(tái)風(fēng)，建立講師權(quán)威

l  掌握培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)與控場(chǎng)的方法與技巧

學(xué)習(xí)內(nèi)容

l  建立良好的第一印象

ü  講臺(tái)禮儀

ü  眼神交流

ü  講臺(tái)站位

ü  手    勢(shì)

l  互動(dòng)與控場(chǎng)

ü  營(yíng)造氛圍的3個(gè)方法

ü  魅力互動(dòng)的6個(gè)技巧

l  提問(wèn)與回答問(wèn)題

ü  提問(wèn)在培訓(xùn)中的作用

ü  問(wèn)題的類型：開(kāi)放式問(wèn)題與封閉式問(wèn)題

ü  問(wèn)題引導(dǎo)技巧：5W1H

ü  學(xué)員問(wèn)題的類型：疑問(wèn)與反對(duì)

ü  疑問(wèn)與反對(duì)的處理技巧

學(xué)習(xí)方式

l  講師示范

l  演練練習(xí)

l  反饋點(diǎn)評(píng)