課程背景：

新時代的高校輔導(dǎo)員要面對個性鮮明的90后大學(xué)生即要關(guān)注思想又要注重事無巨細(xì)的管理，每天面臨著許多復(fù)雜情境，調(diào)節(jié)寢室矛盾、家長突發(fā)電話溝通、學(xué)校要求下達(dá)、學(xué)生違紀(jì)等事項的談心處理……..不同的人組成不同場域中關(guān)乎意見的不一致，過激的情緒，不可控制的場面、高風(fēng)險的談話等，如何面對個性鮮的"90后"大學(xué)生,"進(jìn)行有效的溝通已經(jīng)成為輔導(dǎo)員面臨的新挑戰(zhàn)。

教學(xué)特點：

本課程注重聽課者體驗，將實際案例融入溝通策略深入講解，理論充分，工具實用，易學(xué)、易懂。

課程特點：

溝通是一個將知識轉(zhuǎn)變成智慧的訓(xùn)練過程。每個人溝通中都有自己獨有的不可自知的溝通模式，溝通中存在困擾自己的 Bug(在玩游戲過程中沒有修復(fù)的漏洞簡稱Bug ) , 課程帶你在最短時內(nèi)找到困擾你的溝通Bug, 通過逐一擊破來實現(xiàn)新的溝通突破。