學習目標：

通過本課程的學習，我們將幫助管理者認識接待禮儀的內涵，理解禮的精神，樹立禮的意識，了解接待以及用餐禮儀常識和規(guī)范，學習以禮貌的態(tài)度、優(yōu)雅的舉止、得體的外表和恰如其分的交流從事接待活動，有效的展現個人的教養(yǎng)，風度和魅力從而成為一個文明的成功人士，從而帶動企業(yè)和個人素養(yǎng)的全面提升。

課程大綱：

第一部分     禮儀與職業(yè)

第二部分   商務“儀表”禮儀

第三部分、接待禮儀

第三部分、用餐禮儀以注意事項

第四部分、禮儀知識學多少