什么是管理?制定制度時(shí)要考慮哪些問題?責(zé)任到人、標(biāo)準(zhǔn)量化、檢查到位、獎(jiǎng)罰分明,課程中以售后服務(wù)為案例,分析了怎樣做到責(zé)任到人、標(biāo)準(zhǔn)量化、檢查到位、獎(jiǎng)罰分明
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