《店面終端高端產(chǎn)品銷(xiāo)售技巧提升》

【課程背景】

對(duì)于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，一個(gè)不專業(yè)的銷(xiāo)售行為，如：一個(gè)不專業(yè)的電話邀約、一次不專業(yè)的銷(xiāo)售面談．．．．都會(huì)讓你失去客戶。

對(duì)于銷(xiāo)售主管來(lái)說(shuō)，不給團(tuán)隊(duì)專業(yè)的銷(xiāo)售技能培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)體系的支持，團(tuán)隊(duì)成員不但沒(méi)有良好的績(jī)效，并且會(huì)很快流失。

對(duì)于企業(yè)而言，最大的成本不是廠房設(shè)備、廣告推廣，而是所有沒(méi)有通過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的員工，因?yàn)樗麄兠刻於荚诘米锲髽I(yè)的客戶，損害企業(yè)利益，影響企業(yè)品牌。

本課程從專業(yè)的角度來(lái)講述銷(xiāo)售人員如何運(yùn)用專業(yè)銷(xiāo)售技巧去有效提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。培訓(xùn)導(dǎo)師有著近10年的銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，從基層業(yè)務(wù)做起一直到總經(jīng)理，非常熟知每個(gè)階段銷(xiāo)售人員在想什么、做什么、困惑在哪里，在培訓(xùn)過(guò)程中能夠?qū)唧w實(shí)務(wù)提供操作性極強(qiáng)的解決之道，讓學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束后感到專業(yè)銷(xiāo)售是高標(biāo)準(zhǔn)的，但也是可操作的，是能夠切實(shí)幫助企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題的!

【課程收益】

提升企業(yè)業(yè)務(wù)人員專業(yè)化銷(xiāo)售能力，掌握實(shí)戰(zhàn)技巧

激發(fā)企業(yè)業(yè)務(wù)人員的銷(xiāo)售潛能，隨時(shí)保持最佳工作狀態(tài)

把握客戶心理以及性格特征，掌握個(gè)性化溝通與銷(xiāo)售技能

提升企業(yè)業(yè)務(wù)人員的談判能力，掌握實(shí)戰(zhàn)談判技巧

【課程特色】

講授、游戲、研討、案例分析等互動(dòng)方式，課程引入了最新的教練技術(shù)、建構(gòu)主義、引導(dǎo)技術(shù)、行動(dòng)學(xué)習(xí)等新式教學(xué)方法！

【課程對(duì)象】一線銷(xiāo)售人員，銷(xiāo)售主管，銷(xiāo)售經(jīng)理

【課程時(shí)長(zhǎng)】2天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

一、開(kāi)場(chǎng)破冰定向

1、 世界上最難做的兩件事情是什么？

2、 夢(mèng)想-目標(biāo)-未來(lái)

3、 銷(xiāo)售素養(yǎng)提升的的核心公式

1） 倒三角模型（信念、行為、成果、我是一切的根源）

2）成為-行動(dòng)-擁有，個(gè)人成長(zhǎng)與企業(yè)使命宣誓

4、頂尖銷(xiāo)售人員應(yīng)具備的心態(tài)和條件

5、結(jié)果意識(shí)

6、專業(yè)銷(xiāo)售新模式，銷(xiāo)售人員成長(zhǎng)三角形

二、銷(xiāo)售技巧之一目標(biāo)設(shè)定與計(jì)劃

1、目標(biāo)意識(shí)

案例：哈佛畢業(yè)生的調(diào)查

主題探討：我為誰(shuí)工作

2、目標(biāo)管理

1）目標(biāo)擬定SMART原則

2）目標(biāo)擬定的步驟

3）實(shí)際操作：教練式目標(biāo)擬定訓(xùn)練

2、目標(biāo)形象化與潛意識(shí)管理

3、承諾與pk管理

三、營(yíng)銷(xiāo)流程四步法

第一步：目標(biāo)客戶的確定與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)

1）誰(shuí)使我們的潛在客戶，了解客戶的特點(diǎn)

2）市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的三種方法

第二步：銷(xiāo)售前準(zhǔn)備工作

1）物質(zhì)準(zhǔn)備

2）心理準(zhǔn)備

第三步：電話約訪前的準(zhǔn)備、目的、要點(diǎn)、流程

第四步：銷(xiāo)售初期建立信任

1、第一印象

2、寒暄開(kāi)門(mén)

3、欣賞贊美

4、NLP深度溝通客戶的五度空間

四、顧客購(gòu)買(mǎi)心態(tài)及需求分析

1、客戶需求分析：客戶需求是什么？

2、人性行銷(xiāo)的秘訣：需求冰山

3、人性行銷(xiāo)的公式：認(rèn)同+贊美+轉(zhuǎn)移+反問(wèn)

五、展示說(shuō)明的框架及技巧

1、展示說(shuō)明的框架

2、展示說(shuō)明的技巧

3、展示說(shuō)明的方法、公式

4、推介產(chǎn)品的FABE法則

5、常用產(chǎn)品介紹的八大方法

六、顧客的購(gòu)買(mǎi)模式剖析與異議、抗拒接觸

1、顧客購(gòu)買(mǎi)的五類模式（十種）

2、如何排除顧客的常見(jiàn)異議

3、如何解除顧客抗拒

七、有效締結(jié)成交的方法

1、促成的恐懼

2、促成的信號(hào)與促成時(shí)機(jī)

3、促成的方法與技巧

4、如何做好客戶轉(zhuǎn)介紹

八、學(xué)習(xí)分享，課程結(jié)束